销售精英必备实战技能训练_公开课

课程大纲

课程大纲Syllabus

精英销售培训

技能一：如何做到内心理性强大
一、思维定式
1、是什么决定我们的行为与态度
2、思维定式决定结果模型
二、积极主动
1、消极与积极的表现模式
2、积极主动行为结果逻辑与方法
3、提升执行力的8字秘诀
技能二：如何做到客户想见你
一、微笑、声音、快乐
二、男士与女士的易容术
三、内涵提升让自己靠谱起来
技能三：如何做到客户想找你
一、说表达你的价值
1、专业度的表达/背会
2、如何赞美/真诚+具体+持续
3、同理心沟通公式/认同+赞美+转移+反问
4、ABDC与FABE法则/产品与服务的竞争优势
5、销售谈资/同频率+9大沟通主题
6、因人而异的沟通法则/4种不同性格+4种沟通对策
二、问挖掘客户需求
1、提问类型/开放式+封闭式
2、无敌提问开场白/一句100%可以让客户回答的开场白
3、提问内容设计：SPIN/4P/策划
三、听增加心理空气
1、聆听分类/从听而不闻到移情聆听
2、聆听五步心法与方法/点头附和+微笑+记录+适当反馈
技能四：如何做到客户想信你
一、情感账户如何有效存款以及规避透支/爱+行动+快速+利率
二、把控细节打造完美体现人性化的商业行为/公式+工具三、关注现在如何成功打造走心的互动行为/霍桑实验+马斯洛需要论+3法
四、角色转化自由穿行在不同角色缔造完美勾心者/学生+顾问+老师
五、礼品馈赠揭秘送礼真谛破解送礼难题/ 需求调查+用心表达
六、网络互联如何打造独有气质主题花园筑巢引凤/态度第一+补救第二+唯快不破
备注：本章节涉及15-20个案例
技能五：如何管好业务进展
一、销售结果的4种表现
二、客户晋级与客户暂停的关键区别
三、客户进展分类与把控销售漏斗
四、销售行动计划的2大工具表单