大型IT项目组合管理与外包服务能力建设最佳实践

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各有关单位：
从组织战略的角度来看，项目集管理主要是指组织为实现其战略目标或为其客户提供整体解决方案而在组织高层针对战略性资源进行跨界整合的管理活动。在全球经济一体化的背景下，各行业都能看到项目集的身影：在生产制造领域如波音公司进行大飞机的整体制造；在通讯领域如苹果公司的手机产品研发、4G移动网络的部署；在产品研发领域如宝马汽车的研发；在IT领域如IBM公司提供的整体解决方案；在工程建设领域如上海迪士尼乐园的区域开发；在服务领域如UPS进行的内部流程优化。这些世界级的公司都在使用成熟的项目集管理体系来实现其组织战略目标，获得竞争优势。现将相关事宜通知如下：
一、 培训特色
1.理论与实践相结合、案例分析与行业应用穿插进行；
2.专家精彩内容解析、学员专题讨论、分组研究；
3.通过全面知识理解、专题技能演示和实践引导学员掌握课程内容。
强调互动式教学、强化团队讨论，力争每一个学员在课程中都有上台发言的机会，将有超过50% - 70% 的时间用于讨论、练习及游戏（具体比例可视学员的情况进行调整）。但这一做法需要学员的积极参与，尽可能地将实际项目中地各种问题拿出来讨论，这要求学员前期做一定地准备工作。
二、 培训收益
解在组织内，大项目代表了其为了实现战略目标而正在实施的项目群、项目和其他工作的集合。实质上，大项目遵循了组织的优先次序、投资和资源分配。所以，大项目管理是对一个或更多的组合的集中管理，以达到具体的战略业务目标。通过课程学习，可以达到但不限于如下目标：
1. 大项目管理作为组织结构和战略组成部分的角色；
2. 大项目管理如何能改善公司治理的实施和维护；
3. 通过大项目管理进行运营的理顺；
4. 大项目、项目群和项目这三个层面经理之间的互动；
5. 设计和实施衡量方法来展示和提高投资回报；
6. 大项目管理报告及其如何能帮助组织的项目群和项目；
7. 为您分享顶级专家大型项目管理经验和外包管控的心得、技巧。
三、 课程大纲
时间 知识模块 授课内容
第一天
上午 大型组织项目管理模式 1． 项目集与项目组合管理基本概念
? 什么是项目集？
? 区分项目集、项目组合、项目
? 项目集中各子项目的信息流转
? 大型组织为什么要使用项目集管理
? 案例讨论：X跨国公司从项目到项目集
2． 投资项目管理
? 战略管理和投资规划
? 战略投资项目的生命周期
? 战略投资项目特征与分类
? 项目预算和责任成本管理
? 项目滚动排期
? 项目交付模式规划
? 项目沟通结构
? 项目资源结构规划
? 项目采购和合同管理
? 项目投资回报管理
第一天
下午 大型组织项目管理机制 3． 投资项目治理机制
? 矩阵式项目管理机制
? 项目管理委员会
? 投资预算决策
? 投资价值评估
? 变更管理
? 合规管理
? 激励机制
4． 项目管理制度
? 项目管理委员会章程
? 集团化项目管理标准
? 项目管理体系
? 项目绩效管理标准
? 岗位职责矩阵
5． 相关方法论
? IT治理
? 企业架构
? 集成化产品研发管理
? 项目管理
第二天
上午 IT项目组合战略规划
（一） 6． IT战略与IT执行力
? IT战略规划
? 信息化顶层架构
? IT战略执行力
? IT投资组合管理
? IT价值评估
7． IT 项目组合管理
? IT需求管理
? IT项目投资组合管理
? IT项目的资源配置结构
? IT项目的成本结构和定价模型
? IT项目的估算
? IT项目的量化过程管理
? IT项目进度和任务管理
? IT 外包管理
? IT平台化和资源复用机制
? IT项目后评估
? IT项目沟通管理
? IT人力资源管理
第二天
下午 IT项目组合战略规划
（二） 8． IT项目交付模式设计
? 方案研发项目交付模式
? 软件研发项目交付模式
? 软件测试项目交付模式
? 系统集成项目交付模式
? IT运维项目交付模式
? IT咨询项目交付模式
? 统一交付模式（DevOps）
9. 大型项目的常见管理问题与挑战探讨
? 关键目标与责任管理
? 合作伙伴和干系人关系管理
? 解决方案与能力结构管理
? 文化与变革管理
? 可用资源与项目范围管理
? 其他
第三天
上午 IT外包战略规划
（一） 10. 中国外包服务的发展演进历史
? 国内IT外包服务业务的发展历程
? 国内外常见IT外包服务的类型和管理模式
? 国内外IT外包服务的能力差异性分析
? 宏观经济和社会环境对外包服务的影响
? 中国企业未来外包管理的模式预测
11. 外包战略管理
? 市场与竞争战略
? 经济管理战略
? 能力互补战略
? 产业资源整合战略
? 战略合作伙伴
IT外包战略规划
（二） 12. IT外包项目采购与合同管理
? IT外包需求管理
? IT外包决策和采购管理
? IT外包选型和商务合同管理
? IT外包治理模式
? IT外包项目组合管理
? IT外包绩效管理
? 合作伙伴关系管理
第三天
下午 IT外包战略规划
（三） 13. 供应商和外包合作伙伴管理
? 外包供应商服务能力提升路径
? 外包供应商服务评估维度
? 外包供应商利益保障
? 外包供应商绩效管理
? 外包供应商定价管理
? 其他
IT软件外包管理模式 14. 软件外包管理模式
? 常见软件外包分类
? 软件外包管理过程
? 软件外包风险管理策略
? 软件外包绩效管理
? 软件外包定价管理
IT运营外包管理策略 15. IT运营外包管理策略
? 常见IT运营外包分类
? BO管理策略和量化指标
? AO管理策略和量化指标
? IO管理策略和量化指标
第四天 学习考核与业内经验交流
四、 授课师资
郭老师 副教授 中国企业架构与IT规划实战派专家。北京航空航天大学软件工程研究所博士毕业，完成了100多个大中型项目。有十五年的信息化解决方案设计经验。主要专业特长包括需求工程、项目管理、研发过程改进等领域。从事行业12年以上。编著《信息系统项目管理基础教程》、《信息系统开发与项目管理》、《企业架构与IT战略设计》等。
王老师 教授 湖南大学软件学院教授、湖南省计算技术研究所研究员、湖南省制造业信息化专家组副组长、湖南制造业信息化杂志主编、湖南省软件行业协会常务理事；中国教育信息化专家、湖南省优秀中青年专家、享受国务院政府特殊津贴专家。近20年来，一直致力于需求工程、IT项目管理等领域的研究和实践，对需求工程有深刻的理解、丰富的实践和教学经验。
赵老师 北航硕士研究生、参与组织并完成了上百个个大中型项目。有十五年的研发部门管理和项目管理经验；某公司任PMO主管，现任河北某大学副教授和北京某高科技公司副总经理。主要专业特长包括IT企业运营与管理、IT项目管理、企业商业模式设计与咨询、CMM/CMMI质量管理体系与实践、企业IT战略规划等领域。
张老师 项目管理、企业架构与信息化顶层设计专家。毕业于中国人民大学，获管理学硕士学位，长期致力于项目管理和企业架构研究。曾作为项目经理领导20多个大中型项目，掌握国际先进的项目管理方法，具有丰富的项目实践经验。
四、 培训费用
面授班培训费7800元（含培训费、场地费、资料费、考试证书费、学习期间的午餐），食宿可统一安排，费用自理。请学员提交二寸彩照1张（背面注明姓名），身份证复印件一张;
本课程学习考核通过后由中国信息化培训中心颁发《高级IT项目管理师》证书，证书查询：www.zpedu.org；证书可作为专业技术人员职业能力考核的证明，以及专业技术人员岗位聘用、任职、定级和晋升职务的重要依据。