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员工激励公开课培训
第一天 9：00-16：301 训练指导员与学员自我介绍（9:00-12:00/12:00-13:00午餐）2 一线主管的含义3 一线主管必备的5个条件4 与善用部属有关的一线主管的问题5 一线主管的责任图6 建立良好人际关系的基本要诀7 个人差异形成图 案例：李明的故事8 4阶段法的导入9 卡片的分发及说明10 4阶段法及4大基本要诀解释11 问题的定义，发生的类型及状态的把握12 掌握事实的实例（第1阶段）（13：00-16：30） 案例：张强的故事13 掌握想法与心情的方法（沟通的6原则）14 对学员带来的案例演练的要求及说明15 慎思决定的实例（第2阶段） 案例：资深员工的故事16 未慎重思考的不良结果小结第二天 9：00-16：30第一天内容的复习（9:00-12:00/12:00-13:00午餐）17 采取措施，确认结果的实例（第3，4阶段） 案例：女性领班的故事18 变更的影响 学员带来的案例演练-分组 学员带来的案例演练-分组（13：00-16：30）19 一线主管与部属以外的人际关系总结（怎样开展和推动TWI）讲师背景 朱冬玲高级顾问? 中国首批TWI认证讲师（JIJRJMJS）? 日产训TWI-JI师资认证讲师资格? 日产训MTP认证资格? Persona Global-赢得信任的沟通技术认证讲师
本课程名称： 如何让员工积极配合工作-有效待人技能训练
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课程大纲
员工激励公开课培训
第一天 9：00-16：30
1 训练指导员与学员自我介绍（9:00-12:00/12:00-13:00午餐）
2 一线主管的含义
3 一线主管必备的5个条件
4 与善用部属有关的一线主管的问题
5 一线主管的责任图
6 建立良好人际关系的基本要诀
7 个人差异形成图
案例：李明的故事
8 4阶段法的导入
9 卡片的分发及说明
10 4阶段法及4大基本要诀解释
11 问题的定义，发生的类型及状态的把握
12 掌握事实的实例（第1阶段）（13：00-16：30）
案例：张强的故事
13 掌握想法与心情的方法（沟通的6原则）
14 对学员带来的案例演练的要求及说明
15 慎思决定的实例（第2阶段）
案例：资深员工的故事
16 未慎重思考的不良结果
小结
第二天 9：00-16：30
第一天内容的复习（9:00-12:00/12:00-13:00午餐）
17 采取措施，确认结果的实例（第3，4阶段）
案例：女性领班的故事
18 变更的影响
学员带来的案例演练-分组
学员带来的案例演练-分组（13：00-16：30）
19 一线主管与部属以外的人际关系
总结（怎样开展和推动TWI）
讲师背景 朱冬玲
高级顾问
? 中国首批TWI认证讲师（JIJRJMJS）
? 日产训TWI-JI师资认证讲师资格
? 日产训MTP认证资格
? Persona Global-赢得信任的沟通技术认证讲师
员工激励公开课培训
本课程名称： 如何让员工积极配合工作-有效待人技能训练
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