打造卓越的产品管理体系

产品管理体系

课程背景
中国要想在15年之内实现创新型国家的战略转移，首先必须实现从中国制造走向中国创造，在这个转变的过程中，中国企业除了研发别无选择（迈克尔波特语）。中国企业在新产品/新服务的研发面临着如下一些长期困惑的问题：
1. 如何平衡市场竞争的压力和客户多变的需求，快速将产品推向市场；
2. 如何建立一个良好的决策评审体系来保证新产品优生优育；
3. 如何建立一个真正的以客户为中心、以市场为导向的研发组织体系，快速响应市场需求
4. 如何建立一套能够满足公司长远发展的研发人力资源管理体系，明确公司价值导向；
5. 产品开发的过程中研发如何与市场、财务、生产、采购等相关职能部门协同工作；
6. 如何在保证产品质量的同时又要降低产品的研发费用和设计成本；
7. 如何在产品开发的过程中积累技术和管理的经验，从制度上保证公司的成功；
8.

课程在总结大量中国企业从作坊式的研发模式向产业化研发模式转变的过程中的成功经验和失败教训的基础上，提出一个有竞争力的研发管理体系应该包括的10大构成要素，并对10大构成要素之间的关系进行了明确的讲解，同时分享业界企业在研发管理变革过程中应该注意的风险，确保企业的研发管理变革能够真正落地实施。

培训收益
1. 分享讲师300多场研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的研发管理思路
2. 掌握业界最佳的研发管理模式与实践，并总结如何与公司的规模相适应来建立研发管理体系
3. 掌握研发管理的决策体系、组织体系、流程体系、项目管理体系、人力资源管理体系等关键构成要素
4. 掌握研发管理的市场需求、系统工程、技术开发、技能管理、IT工具等支撑管理体系
5. 分享中国企业推行研发管理体系建设、优化、变革过程中的经验和教训
6. 分享华成咨询团队50多个研发管理咨询项目的案例资料（模板、表格、样例），帮助学员制定Action Plan，使得学员参训后回到自己的公司能够很好实施研发管理体系的优化

课程大纲
一、 研发管理概述
1. 企业价值链分析
2. 研发在企业价值链中的位置
3. 研发与市场、供应链、客户服务等核心业务链之间的关系
4. 研发与财务、人力资源、IT等支撑业务链之间的关系
5. 研发管理体系的10大构成要素及10个要素之间的关系
二、 研发管理体系核心要素之一：研发战略与业务决策
1. 企业在研发业务决策管理中存在的典型问题
1) 决策责任主体不清晰
2) 决策效率低
3) 决策信息不充分
4) 决策与执行脱节
2. 如何决策？
1) 高层领导在产品开发中扮演的角色
2) 产品生命周期中需要设置多少业务决策点？
3) 业务决策与技术决策的关系
4) 各业务决策点的决策要素
5) 如何进行决策准备、控制决策过程
3. 如何建立高效的业务决策支撑体系？
1) 研发战略与平台/产品线/产品/技术路标的关系
2) 如何进行平台/产品线/产品/技术路标的规划
3) 投资组合管理与管道管理方法论
4) 决策评审材料：产品（线）业务计划与项目任务书示例
5) 决策支撑机构：产品规划团队、项目管理办公室、技术专家委员会
4. 实例讲解：某案例公司的决策体系、评审材料模板讲解
三、 研发管理体系核心要素之二：研发组织运作
1. 企业在研发组织运作中存在的典型问题
1) 部门之间协调困难
2) 人员忙闲不均
3) 设计更改频繁
4) 研发人员忙于救火
2. 产品开发的三种典型组织模式
3. 业界优秀公司的研发组织模式介绍
1) 公司级的投资决策委员会
2) 事业部（产品线）业务决策委员会
3) 公司级的产品策略委员会
4) 跨部门的产品/技术规划团队
5) 跨部门的产品开发团队的构成、角色定位、职责与任职要求
6) 职能部门经理在产品开发中的角色定位与职责
7) 如何建立支撑产品开发的技术开发团队和技术专家委员会
4. 实例讲解：某案例公司市场导向的研发组织体系建立的过程
四、 研发管理体系核心要素之三：产品开发流程
1. 企业在产品开发流程管理中存在的典型问题
1) 不合适的开发流程导致产品开发周期长、更改频繁，流程得不到有效执行
2. 如何建立以客户为导向，基于市场业务驱动的产品开发流程体系
3. 业界最佳的产品开发流程体系介绍
1) 产品开发流程总体架构（阶段划分、里程碑设置、涉及到的角色）
2) 产品开发各阶段主流程介绍
I. 概念阶段主流程
II. 方案阶段主流程
III. 开发阶段主流程
IV. 验证阶段主流程
V. 发布阶段主流程
4. 高层领导在产品开发流程的角色和关键活动
5. 实例讲解：某公司产品开发流程中高层领导的活动介绍和关注点介绍
五、 研发管理体系核心要素之四：研发项目管理
1. 研发项目管理与产品开发流程之间的关系
2. 单一项目管理与多项目管理的特点
3. 高层领导如何进行多项目管理
4. 如何在公司内部进行跨项目的资源调配？
5. 如何向公司各级管理者汇报项目的状态？
1) 公司级项目状态报告
2) 产品线级项目状态报告
3) 产品级项目状态报告
6. 如何处理研发项目运作中的多头管理关系？
7. 实例讲解：某公司研发项目管理体系、报告体系和模板讲解
六、 研发管理体系核心要素之五：研发人力资源管理
1. 企业在研发人力资源管理中存在的典型问题
1) 研发人员不听话、个人英雄主义、管紧了就离职
2. 如何把公司的绩效目标层层分解到研发人员？
3. 如何对研发体系进行考核？
4. 如何对研发部门进行考核？
5. 如何对研发项目组进行考核？
6. 如何对研发人员进行考核？
7. 研发人员的任职资格与职业发展通道
8. 实例讲解：某公司研发体系KPI、技术任职资格举例、研发奖金公式讲解
七、 研发管理体系其它五个构成要素
1. 研发管理体系构成要素之六：客户需求
1) 如何准确把握客户需求？
2) 如何把客户需求转化产品需求？
3) 如何对需求进行跟踪和变更控制？
2. 研发管理体系构成要素之七：系统工程
1) 产品开发过程中系统工程如何运作？
2) 如何培养合格的系统工程师？
3. 研发管理体系构成要素之八：技术开发
1) 为什么要把技术开发与产品开发分开来管理？
2) 技术开发如何管理（流程、组织、考核）？
4. 研发管理体系构成要素之九：研发IT支撑
1) 研发体系需要哪些IT工具来支撑？
2) 如何引入并实施研发IT工具？
5. 研发管理体系构成要素之十：技能管理
1) 不同的研发人员（产品经理、项目经理、系统工程师、开发工程师等）需要哪些技能？
2) 如何获得并提升这些技能？
3) 如何通过资源池的培养方式提升研发人员的核心技能
八、 如何进行研发管理体系的优化
1. 基于公司实际情况分步实施研发管理体系的10个要素
2. 如何根据企业的实际情况选择研发管理体系优化的三个模式（小改进、优化、变革）
3. 三个模式如何管理、如何操作？
4. 业界研发管理体系优化的成功与失败案例分享
1) 某公司研发管理改革失败案例分析
2) 某公司研发管理改革成功案例分析

课程主讲
Charles，
十几年高科技行业从业背景，丰富的研发管理咨询经验，在国内某大型知名企业工作近10年，主持和参与过多个大型产品的研发工作，先后担任过开发工程师、项目经理、产品经理、新产品导入部总监、研发项目管理部总监等职位。在任研发项目管理总监期间，成功组织建立了适合当时情况的研发流程管理、项目管理、技术管理体系。并作为核心组成员全程参与了集成产品开发变革项目，与IBM顶尖咨询顾问一起工作了四年。全面负责了集成产品开发管理变革项目在某产品线的具体流程落地和推行工作，对整个管理变革项目的成功起到了至关重要的作用。后又与IBM顾问合作，成功主导了功能领域能力提升项目――新产品导入流程与平台的建设；在国内某大型知名企业工作期间，经历了该公司研发管理从不规范到规范化的整个过程，熟练掌握将国际先进的研发管理经验与中国企业实际情况相结合来构建研发管理体系的方法。后应某知名通讯公司的邀请，以顾问的身份进入该公司的技术中心主导研发管理体系、研发IT规划、MARKETING管理体系的平台建设工作。
Jay
多年高科技企业研发管理实践，具有丰富的研发创新及产品规划管理、研发项目管理、研发人力资源管理的理论与实战经验。在国内某大型知名企业工作期间，成功担任了多个产品线的研发项目管理工作；长期与国际顶尖咨询顾问一起工作，全程参与并协助推动该公司研发管理变革项目（IPD项目），同时兼任该公司高级讲师。后任某知名软件企业信息安全事业部研发总监，很好的将研发管理变革的理论和实际经验与公司的现状相结合，全面建立产品研发管理体系，具有丰富的研发管理经验。在进行的各类公开课、内训培训中，广泛受到客户的一致好评和肯定。
Jay曾在各地多次举办产品经理管理、研发项目管理、研发绩效考核、新产品开发流程优化与管理等公开课，为数千家企业提供了研发管理公开课的培训，为数百家企业进行了研发管理的内训；从事研发管理咨询工作以来，作为咨询项目总监和项目经理成功完成了数十个研发管理咨询项目体系的建设，有着丰富的研发管理咨询经验，涉及的行业包括通信、软件、家电、电信运营商、芯片、医疗器械、交通运输等，帮助这些企业建立高效、完备的研发管理体系。

产品管理体系