机构背景 国际行动教练协会（WORLD INSTITUTE FOR ACTIONCOACHING,WIAC）是由一群热爱教练技术，立志运用教练技术支持社会发展的教练、培训师发起，成立于中国香港特别行政区，旨在传播教练理念，推广教练技术、培养教练型管理者的组织。秉承“付诸行动，拥抱文化”的理念，致力于行动教练培训认证、技术研发和推广、理念传播与实践，以及行动教练专业期刊、图书编辑。WIAC通过培养认证行动教练支持管理者优化管理行为，提升员工满意度、激发团队动力、提升组织绩效；通过行动教练知识体系和认证体系的建设，培养专业的行动教练，并为教练提供实践机会；通过组织教练的行业交流，推动专业领域的知识分享。促进会员的学习、能力提升、成果转化。 主要课程 《行动教练—专注于行为改变的企业教练技术(基础课程)》、《行动教练—教练能力提升的法宝（进阶课程）》…… 服务客户 苏泊尔、可口可乐、国联证券、GE、SMG、安居客、世纪华联、中国移动……
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培训受众:
课程收益:
2、使用“价值导向的SMART目标”来实现员工个人和团队的高效业绩；
3、掌握“绩效根因分析模型”，帮助员工和团队找出创造性的问题解决方案；
4、实施“绩效评估和面谈”方法，激励员工个人和团队并获得长期的内心承诺；
5、运用“目标导向GROW模型”，为重点业务环节制订切实有效的策略规划和行动方案。
课程大纲
一、从管理到绩效教练
1、每位学员提出自己需要解决的绩效问题
2、绩效提升的基本概念
3、绩效提升的商业价值
4、绩效教练的工作原理
二、绩效教练的3项核心能力
1、深度倾听打开心扉
（1）深度倾听的3个要素
（2）通过“回放”迅速建立亲和
（3）通过“确认”有效化解抱怨
（4）深度倾听的实践演练
2、有力提问启发思考
（1）有力提问的3多3少
（2）有力提问的范例
（3）如何问出强有力问题
（4）如何支持团队寻找答案
（5）有力提问的实践演练
3、有效反馈付诸行动
（1）反馈三要素（BIA&BID）
（2）如何做到表扬激励人心
（3）如何做到批评对事不对人
（4）积极性反馈强化下属的正向行为
（5）发展性反馈纠正下属的错误行为
（6）有效反馈的实践演练
三、 绩效教练的流程和工具
1、影响绩效的根本原因分析
2、绩效目标的SMART设定法
3、绩效辅导的GROW模型
4、绩效的评估与反馈
5、绩效教练的实践演练
四、教练式沟通的实践运用
1、绩效提升实践探讨
2、绩效提升训练表单
3、训后作业布置
4、制定行动计划
5、课程总结
6、颁发证书
7、课程评估
培训师介绍
国际行动教练协会（WORLD INSTITUTE FOR ACTIONCOACHING,WIAC）是由一群热爱教练技术，立志运用教练技术支持社会发展的教练、培训师发起，成立于中国香港特别行政区，旨在传播教练理念，推广教练技术、培养教练型管理者的组织。秉承“付诸行动，拥抱文化”的理念，致力于行动教练培训认证、技术研发和推广、理念传播与实践，以及行动教练专业期刊、图书编辑。WIAC通过培养认证行动教练支持管理者优化管理行为，提升员工满意度、激发团队动力、提升组织绩效；通过行动教练知识体系和认证体系的建设，培养专业的行动教练，并为教练提供实践机会；通过组织教练的行业交流，推动专业领域的知识分享。促进会员的学习、能力提升、成果转化。
主要课程
《行动教练—专注于行为改变的企业教练技术(基础课程)》、《行动教练—教练能力提升的法宝（进阶课程）》……
服务客户
苏泊尔、可口可乐、国联证券、GE、SMG、安居客、世纪华联、中国移动……
本课程名称： 行动教练®之绩效提升
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