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决胜关键——非职业项目经理的项目管理

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  • 开课时间:2021/03/10 09:00 已结束
  • 结束时间:2021/03/11 16:00
  • 开课地点:苏州市
  • 授课讲师: 徐小姐
  • 课程编号:357861
  • 课程分类:项目管理
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培训受众:

职能部门经理/主管、研发工程师、销售工程师、质量工程师、采购工程师、生产工程师及其他参与或组织项目活动的办公室人员

课程收益:

1、运用四大基本行为准则指导沟通、领导团队
2、通过启动过程将预期量化,使团队达成共识
3、细致规划清晰的项目路线图,确保做出明智的决定
4、分享责任与信任,有效领导团队发挥最好水平,全力以赴完成任务
5、及时了解项目进展,乐于应对风险与变化,通过透明的沟通推进项目
6、衡量项目成功,持续改进项目管理

课程大纲

第一讲:提高全员成本费用意识,降低成本提升企业的经营利润

第一讲:预备阶段:热身热心

一、什么是有效的项目管理

1. 人+流程=成功

辩论:善于管事VS善于与人打交道

2. 你的团队成员

3. 你的领导风格

分享:你和你的上司

二、培养非正式权力的四大基本行为准则

1. 展现尊重

2. 优先聆听

3. 明确期望

4. 承担责任

讨论:哪些行为体现或违反了准则?

三、项目管理知识体系

1. 5大过程组

2. 10大知识领域

3. 49个过程

 

第二讲:启动过程

一、指导思想

游戏:你会走直线吗?

二、确定利益相关方

1. 识别所有利益相关方

2. DANCE法则确定主要利益相关方

项目案例:企业项目或指定项目

三、有效利益相关方访谈

1. 价值五步法

2. 提问漏斗法

情境模拟:访谈

3. 访谈清单

4. 项目约束模型

四、制定项目章程

项目案例:企业项目或指定项目

 

第三讲:规划过程

一、指导思想和原则

1. 规划中运用四大基本行为准则

2. 规划的核心要素

二、设计风险管理策略

1. 风险识别

2. 风险评估

3. TAMER风险应对策略

项目案例:企业项目或指定项目

三、设计项目进度

1. 创建WBS

2. 活动排序

3. 资源估算

4. 工期估算

5. 关键路径分析

6. 资源对工期和关键路径的影响

项目案例:企业项目或指定项目

四、设计项目预算

1. 成本类型

2. 自上而下与自下而上估算

五、设计沟通计划

1. 沟通的通道

2. 沟通的方式

项目案例:企业项目或指定项目

 

第四讲:执行过程

一、指导思想和原则

二、团队发展阶梯理论

1. 5阶段团队发展

2. 基于信任建立关系

三、成长金钥匙:责任模型

视频:狮子王

1. 任务

2. 承诺

3. 回顾

4. 赞扬

四、建立团队责任机制

1. 定期责任汇报机制的特性和作用

2. 团队责任例会

情境模拟:主持例会

五、举行绩效对话

1. 四项基本行为准则的运用

2. 对话计划表

情境模拟:绩效对话

六、沟通解决冲突

1. 项目冲突来源

2. 冲突策略

3. 沟通与反馈

4. 三元六步处理冲突

项目案例:企业项目或指定项目

七、进度绩效问题解决方案

1. 有效提问

2. 问题解决策略

1)调序

2)加班

3)减时

4)增源

5)间流

案例讨论:关键资源不到位

 

第五讲:监控过程

一、指导思想和原则

二、面对危机的三种心态

三、让利益相关方了解项目状况

1. 分析项目状况

2. 项目进展报告

讨论:你喜欢什么类型的报告?

四、有效应对管理项目范围变化

1. RAPID控制流程

2. 扩大范围与发现范围

五、向上管理:问题升级策略

1. 对发起人确认问题升级

情境模拟:向发起人汇报问题

2. 跨部门解决问题

 

第六讲:收尾过程

一、指导思想

二、项目结束清单

1. 任务评估清单

2. 确认完成项目范围

3. 完成采购流程

4. 记录应吸取的教训

5. 向主要利益相关方提交最终报告并获取签字

6. 建立项目档案

7. 公布项目成功

8. 通过奖赏和激励庆祝项目结束

 

第七讲:课程总结与结束

一、“一页纸”项目管理模型

1. 任务

2. 目标

3. 资源

4. 进度

5. 成本



 

本课程名称: 决胜关键——非职业项目经理的项目管理

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