MTP—中层管理干部技能提升

推荐

第一单元  管理者的角色定位

一、为什么压力大？

ü  教别人干不如自己干，为什么要教？

ü  其他部门不配合，跟我有什么关系？为什么老总批评我？

ü  新生代员工越来越不负责任，我该怎么办？

ü  中层管理者的困惑原因解析

ü  中国“三”的思维启发

二、管理者的角色认知

ü  人事关系方面的角色

ü  信息传递方面的角色

ü  决策监督方面的角色

三、具体在工作中怎么体现自己的角色认知

1.  如何做人？

²  严于律己并言传身教

²  学会欣赏别人优点

²  拥有包容和欣赏别人的心态

2.  如何做事？

²  职责、目标、计划、考核的相互关系

²  区分清楚哪些职责是最重要的事

²  区分清楚哪些员工是最需要关注的人

四、管理者如何应对挑战

1.  学习思维

2.  发展的三个维度

3.  变化时代的宁静

第二单元  用员工梦实现企业组织梦——共塑愿景

一、如何理解领导力是带领团队成员实现组织目标的能力

1.  抓紧组织目标、部门目标与个人目标之间的纽带

2.  员工为什么愿意追随你，他们想要什么

二、领导、管理、教练的本质区别与联系

1.  领导者的三个工具

2.  唐僧究竟是怎么成功的

三、文化的力量与应用——拥有员工梦想

1.  如何让员工感觉到希望

2.  员工梦与组织梦和谐统一的五个步骤

3.  在晨会中的具体应用

四、领导者应承担的责任

1.  领导者是组织梦与员工梦之间的桥梁

2.  领导者自我的困惑与原因追溯——完善自我的三个方向

3.  从儒释道感悟到古圣人的空灵心性

第三单元  领导者组织管理能力基点——组织制度

一、组织结构的启发

1.  坤卦初六的启迪

2.  常见的组织结构与应用

3.  用国学的观点思考组织结构

4.  上级、下级、平级意味着什么

二、组织结构的管理基点——从职责到目标

1.  职责、目标、计划、考核之间的关系

2.  如何有效的岗位职责

3.  团队的工作目标与工作标准在哪里？

4.  设定目标的SMART原则

5.  设定目标常用五种方法

6.  分析上级目标（质疑、反馈、执行）

7.  管理下属目标（“检查”与“奖惩”，让下属担起应有的责任）

8.  同部门目标沟通（“面子”与“人情”）

第四单元  中高层管理者的自我管理技能提升

一、如何根据目标制定计划？

1.  认识计划在管理中的意义

2.  建立目标指引下的工作里程碑：分解工作或项目

3.  安排计划中的活动，安排所需

4.  工作计划中常用的几种工具

二、如何确保计划的执行——考核的关键

1.  中国人性中常有的工作心态？

2.  如何保证计划的执行——检查

3.  检查出现偏差的时候常用的三句话

三、管理者的压力管理技能

1.  对压力的认识

2.  压力的来源

3.  常见的解压的方法与技巧

  案例：五分钟缓解压力技巧：（假装法、次感元法、心理暗示法）

四、绩效管理

1.  企业价值链管理

  案例：猎人、猎狗与兔子

2.  绩效管理体系及发展过程（各层次人员考核要求及关键内容）

3.  绩效改进的步骤与方法

4.  绩效辅导

5.  绩效面谈

  视频研讨：当下属绩效不高时如何与下属进行面谈？

第五单元  高绩效团队的成员组建

1.  如何选择团队的成员

2.  团队成员的关系如何协调

3.  如何解决成员的冲突

4.  团队负责人自己应该拥有什么样的心态

5.  团队需要从哪三个维度提升自己的管理能力

6.  团队负责人提升自己的影响力

  案例分析、讨论：团队的成员能力不足应该如何处理，学习西游记中的团队处理

第六单元  高绩效团队中的沟通与协调

1.  理解沟通的含义

2.  中国式的沟通思维启发

3.  掌握沟通的基本技巧（望、闻、问、切）

4.  两种核心沟通形式

5.  如何与下属建立相互依赖的关系

6.  如何与上级进行积极有效的沟通

²  如何向领导反馈问题

²  如何向领导申请资源

²  如何感悟领导也是大客户

7.  学会双赢的沟通

8.  团队精神的核心概念——受得起委屈才是真正的团队精神

第七单元高绩效团队的文化氛围建设

1.  团队组建实战演练

2.  团队成员的相互信任（信任的基础是什么？如何建立？）

3.  关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是最有效的？）

4.  如何通过晨会创造良好的氛围

5.  合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？）如何解释与传播公司的流程与制度。

6.  融洽的团队气氛 (团队如何开班后会？)

  案例：某个高管烦恼的一天

第八单元高绩效团队的成员组建

1.  如何选择团队的成员

2.  团队成员的关系如何协调

3.  如何解决成员的冲突

4.  团队负责人自己应该拥有什么样的心态

5.  团队需要从哪三个维度提升自己的管理能力

6.  团队负责人提升自己的影响力

  案例分析、讨论：团队的成员能力不足应该如何处理，学习西游记中的团队处理

第九单元高绩效团队中的沟通与协调

1.  理解沟通的含义

2.  中国式的沟通思维启发

3.  掌握沟通的基本技巧（望、闻、问、切）

4.  两种核心沟通形式

5.  如何与下属建立相互依赖的关系

6.  如何与上级进行积极有效的沟通

²  如何向领导反馈问题

²  如何向领导申请资源

²  如何感悟领导也是大客户

7.  学会双赢的沟通

8.  团队精神的核心概念——受得起委屈才是真正的团队精神

第十单元领导者的心性修炼技巧——中和世界

一、积极心态的修炼技巧

1.  一命二运三风水……

2.  贵人在哪里

3.  正能量的聚集与吸引法门

二、责任心态的修炼技巧

1.  责任缺失背后的信仰危机

2.  究竟谁的错

3.  承诺的故事

三、坚韧心态的修炼技巧

1.  习惯的力量

2.  爱的力量

3.  梦想的力量

四、感恩心态的延伸与发展

1.  中国文化的根基在哪里？

2.  感恩的四个层次

五、乾卦的启示——人生发展的六个层次，请经营你的权利和影响力