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第一部分 领导的本质和领导者的角色认知1. 领导力的本质2. 领导和管理的十个区别3. 领导者的权力与影响力4. 从管理者到领导者的四个心理过渡5. 领导的三个商数,四种类型领导力测评:给在座学员做个人领导力评估
第二部分 领导力的最新研究成果1. 情境领导力:不同情境下,领导风格的调整2. 真北领导力:全球顶尖领袖的领导力告白3. 教练型领导力的观点:“人”的问题解决了,才能从根本上解决“事”的问题4. 教练型领导的四步骤和四技巧
第三部分 领导力之道―领袖魅力篇1. 激情 :一个有战斗力的团队一定是一个有激情的团队;一个有激情的团队一定有一个充满激情的领导者。梦想是个人激情的引发起,愿景是团队激情的核动力
n 如何激发个人梦想
n 如何塑造团队愿景
n 如何激励你的团队
n 视频赏析:从一段视频中去感受领袖的激情、风采及感召力
2. 承诺:你的领导品质和你的承诺品质成正比;重视承诺,承诺是建立领导者权威,赢得团队成员信赖感的法宝
n 承诺的真正涵义
n 承诺的五个层级
n 如何让你的团队承诺目标,并全力以赴去实现。
3. 负责任:负责任不仅仅指担当责任,更是以负责任的心态去实现目标。负责任不仅是承担后果
n 团队精神的“龙骨”就是负责任
n 高效执行力是从愿意负责任开始
n 领导者如何打造一支负责任的团队案例分析:什么是完全责任者4. 欣赏:欣赏是领导者的重要特质
n 每个人都拥有欣赏他人的能力
n 每个人都有值得被欣赏的部分
n 关键在于你是否愿意真心欣赏别人,是否真正把它发挥出来 欣赏能让员工充分发挥潜能,从而创造佳绩 体验式游戏:让学员看到相互欣赏对团队氛围和个人成长的巨大影响
4. 付出:付出的焦点在于对方,索取的焦点在于自己
n 什么才是真正的付出
n 领导者如何创建一个人人愿意付出的团队
5. 信任:信任是建立团队的基石
n 成本最高的团队是相互不信任的团队
n 信任减少内耗,提高效率
n 领导者如何创造一个相互信任的团队
体验式游戏,让学员在游戏中,体验团队中信任与不信任有什么不同
6. 共赢:共赢是一种心态,共赢是一种取向
n 心中有气度的领导者,才会有共赢心态
n 以尊重为出发点的领导者,才可能实现共赢
n 共赢能调动积极性,让整个团队全力以赴实现目标
7. 感召:感召是人与人相互影响的过程
n 感召是人格魅力的体现
n 感召能力越强,越能让更多的人追随,并全力实现共同目标
8. 可能性:为成功找方法,不为失败找借口,创新思路,解决变革中的问题体验式游戏:让学员看到,意愿百分百,方法无穷大
第四部分 领导力之术--管理技能篇1. 有效授权
授权之道:授权前应该具有的心态,被授权者的必备条件
n 授权上的常见五大误区
n 授权的四个原则
n 授权的七个层次
案例讨论:西门治邺靠授权
2. 决策管理
n 孙冕的先见之明
n 决策管理的寓言
n 决策管理6步走
案例讨论:在案例中实际练习科学决策的思路方法
3. 危机管理
n 兔子与狼交易有效管控危机
n 危机管理4种能力
n 案例讨论:从一个危机管理的案例看危机管理的处理方法
4. 目标计划管理
n 目标管理五原则SMART
n 目标分解的结构化思考
n PDCA管理循环和5W2H方法
n 时间管理四象限的优选方案
n 有效时间管理的六个建议
案例分析:一个计划实施无效的问题根源在哪里
5. 有效沟通
n 沟通的心态和沟通的目标及焦点
n 沟通中常见现象及误区分析
n 单向沟通、双向沟通和全方位沟通的区别
n 沟通中的聆听和发问
n 不同人的沟通风格的调整
n 有效沟通的5大要诀
案例分析:如何面对,一个愤愤的主管向你要求开除自己的下属
6. 执行控制
n 执行中的常见误区
n 解决型问题,改善型问题和预测型问题
n 事前、事中、事后控制
n 高效执行的十大要素
n 执行中的控制六个环节
案例分析:如何进行过程控制,以避免死后验尸?
7. 团队建设
n 团队的特征
n 构建优秀团队必备6个条件
n 团队内如何做到人岗相配,优势互补,人力资源最大化(九型人格职场上的应用)
n 团队的方向:学习型组织
本课程名称: 管理者的人格魅力塑造与领导艺术
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授课内容与课纲相符0低0%
讲师授课水平0低0%
服务态度0低0%
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课程大纲
第一部分 领导的本质和领导者的角色认知
1. 领导力的本质
2. 领导和管理的十个区别
3. 领导者的权力与影响力
4. 从管理者到领导者的四个心理过渡
5. 领导的三个商数,四种类型
领导力测评:给在座学员做个人领导力评估
第二部分 领导力的最新研究成果
1. 情境领导力:不同情境下,领导风格的调整
2. 真北领导力:全球顶尖领袖的领导力告白
3. 教练型领导力的观点:“人”的问题解决了,才能从根本上解决“事”的问题
4. 教练型领导的四步骤和四技巧
第三部分 领导力之道―领袖魅力篇
1. 激情 :一个有战斗力的团队一定是一个有激情的团队;一个有激情的团队一定有一个充满激情的领导者。梦想是个人激情的引发起,愿景是团队激情的核动力
n 如何激发个人梦想
n 如何塑造团队愿景
n 如何激励你的团队
n 视频赏析:从一段视频中去感受领袖的激情、风采及感召力
2. 承诺:你的领导品质和你的承诺品质成正比;重视承诺,承诺是建立领导者权威,赢得团队成员信赖感的法宝
n 承诺的真正涵义
n 承诺的五个层级
n 如何让你的团队承诺目标,并全力以赴去实现。
3. 负责任:负责任不仅仅指担当责任,更是以负责任的心态去实现目标。负责任不仅是承担后果
n 团队精神的“龙骨”就是负责任
n 高效执行力是从愿意负责任开始
n 领导者如何打造一支负责任的团队
案例分析:什么是完全责任者
4. 欣赏:欣赏是领导者的重要特质
n 每个人都拥有欣赏他人的能力
n 每个人都有值得被欣赏的部分
n 关键在于你是否愿意真心欣赏别人,是否真正把它发挥出来
欣赏能让员工充分发挥潜能,从而创造佳绩
体验式游戏:让学员看到相互欣赏对团队氛围和个人成长的巨大影响
4. 付出:付出的焦点在于对方,索取的焦点在于自己
n 什么才是真正的付出
n 领导者如何创建一个人人愿意付出的团队
5. 信任:信任是建立团队的基石
n 成本最高的团队是相互不信任的团队
n 信任减少内耗,提高效率
n 领导者如何创造一个相互信任的团队
体验式游戏,让学员在游戏中,体验团队中信任与不信任有什么不同
6. 共赢:共赢是一种心态,共赢是一种取向
n 心中有气度的领导者,才会有共赢心态
n 以尊重为出发点的领导者,才可能实现共赢
n 共赢能调动积极性,让整个团队全力以赴实现目标
7. 感召:感召是人与人相互影响的过程
n 感召是人格魅力的体现
n 感召能力越强,越能让更多的人追随,并全力实现共同目标
8. 可能性:为成功找方法,不为失败找借口,创新思路,解决变革中的问题
体验式游戏:让学员看到,意愿百分百,方法无穷大
第四部分 领导力之术--管理技能篇
1. 有效授权
授权之道:授权前应该具有的心态,被授权者的必备条件
n 授权上的常见五大误区
n 授权的四个原则
n 授权的七个层次
案例讨论:西门治邺靠授权
2. 决策管理
n 孙冕的先见之明
n 决策管理的寓言
n 决策管理6步走
案例讨论:在案例中实际练习科学决策的思路方法
3. 危机管理
n 兔子与狼交易有效管控危机
n 危机管理4种能力
n 案例讨论:从一个危机管理的案例看危机管理的处理方法
4. 目标计划管理
n 目标管理五原则SMART
n 目标分解的结构化思考
n PDCA管理循环和5W2H方法
n 时间管理四象限的优选方案
n 有效时间管理的六个建议
案例分析:一个计划实施无效的问题根源在哪里
5. 有效沟通
n 沟通的心态和沟通的目标及焦点
n 沟通中常见现象及误区分析
n 单向沟通、双向沟通和全方位沟通的区别
n 沟通中的聆听和发问
n 不同人的沟通风格的调整
n 有效沟通的5大要诀
案例分析:如何面对,一个愤愤的主管向你要求开除自己的下属
6. 执行控制
n 执行中的常见误区
n 解决型问题,改善型问题和预测型问题
n 事前、事中、事后控制
n 高效执行的十大要素
n 执行中的控制六个环节
案例分析:如何进行过程控制,以避免死后验尸?
7. 团队建设
n 团队的特征
n 构建优秀团队必备6个条件
n 团队内如何做到人岗相配,优势互补,人力资源最大化(九型人格职场上的应用)
n 团队的方向:学习型组织
培训师介绍
国家高级礼仪培训师
TTT国际职业培训师认证讲师
国家电网服务竞赛指导专家、营业厅投诉处理专家
网点转型品质服务提升专家
西安交通大学EMBA班客座礼仪导师
曾任:泰康人寿保险 培训经理,四川长虹集团 培训经理
本课程名称: 管理者的人格魅力塑造与领导艺术
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