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1. 运维监控系统的设计
1.1 基于ISO/IEC20000和ITIL v3理论
1.2 遵循ITSS、GB/T 28827-2012系列运行维护服务国家标准
2. 建立集成化的资源运行状态监控管理系统
2.1平台运行状态和信息化资源的统一化、可视化、可控化管理
2.2基于资源的统一化管理
2.3 面向基础资源和面向业务应用两个层面的监控
3. 服务运行监控管理
3.1 7x24小时的服务和数据资源监控和管理
3.2 资源状态异常的及时通报和展示
3.3 实现平台内部服务运行状态的趋势预测
4.统一化的一体监控模式
4.1 支持对Hadoop架构体系的资源监控
Ø 软件模块和系统（HBase、HDFS等）
Ø 关系型数据库（MySQL集群等）
Ø 接入共享接口
Ø 中间件系统
Ø 前端应用
4.2 支持SNMP、SSH/telnet、JMX、JDBC等监控方式和协议
4.3 支持对数据接入和共享接口的运行监控
5. 平台故障处理管理
5.1 所有异常事件的统一管理
5.2建立完备的故障事件、问题、变更和发布等的标准化故障处理流程
5.3 提供页面/邮件/短信/声音/光/消息客户端/WebService接口给责任人进行告警处理。
5.4 系统自动化的日程操作和管理
Ø 自动巡检
Ø 针对非监控资源的人工巡检
本课程名称： 大数据平台运维管理
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课程大纲
1. 运维监控系统的设计
1.1 基于ISO/IEC20000和ITIL v3理论
1.2 遵循ITSS、GB/T 28827-2012系列运行维护服务国家标准
2. 建立集成化的资源运行状态监控管理系统
2.1平台运行状态和信息化资源的统一化、可视化、可控化管理
2.2基于资源的统一化管理
2.3 面向基础资源和面向业务应用两个层面的监控
3. 服务运行监控管理
3.1 7x24小时的服务和数据资源监控和管理
3.2 资源状态异常的及时通报和展示
3.3 实现平台内部服务运行状态的趋势预测
4.统一化的一体监控模式
4.1 支持对Hadoop架构体系的资源监控
Ø 软件模块和系统（HBase、HDFS等）
Ø 关系型数据库（MySQL集群等）
Ø 接入共享接口
Ø 中间件系统
Ø 前端应用
4.2 支持SNMP、SSH/telnet、JMX、JDBC等监控方式和协议
4.3 支持对数据接入和共享接口的运行监控
5. 平台故障处理管理
5.1 所有异常事件的统一管理
5.2建立完备的故障事件、问题、变更和发布等的标准化故障处理流程
5.3 提供页面/邮件/短信/声音/光/消息客户端/WebService接口给责任人进行告警处理。
5.4 系统自动化的日程操作和管理
Ø 自动巡检
Ø 针对非监控资源的人工巡检
培训师介绍
对外贸易大学大学MBA班讲师
江南大学MBA讲师
SAP大学联盟培训讲师
在复旦大学软件学院,主要研究商务智能和大数据技术与应用。主要负责电子商务、大数据核心技术与应用、客户智能和商务智能的教学
2011年纽约大学Stern商学院访问学者。
商务智能被评为上海市精品课程，获得2013年高等教育上海市级教学成果奖二等奖。
目前主要研究方向包括电子推荐、智能决策和大数据分析等。
主持国家自然科学基金2项、中国博士后科研基金、上海市浦江人才、IBM Shared University Research以及多项企业合作课题等项目。
本课程名称： 大数据平台运维管理
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