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一、基础知识
² ISO9000系列标准简介
² 推行ISO9001的意义;
² ISO9001:2015标准修订的背景与原则;
² ISO9001:2015版实施要点与ISO9001:2008版标准对照;
² ISO9001:2015版标准与其他标准之间的兼容性分析;
² ISO9001:2015转版要点说明;
² 质量管理八大原则;
二、质量意识
² 什么是质量
² 质量管理的历程
² 质量问题及质量管理原则
² ISO9000推行的意义
三、标准知识
1、ISO9001:2015标准条款解析
² 范围
² 引用标准
² 术语和定义
² 组织的环境
² 领导
² 策划
² 支持
² 运行
² 绩效评估
² 改进
2、ISO9001:2015版质量管理体系文件的结构和要求
PARTⅡ ISO14001 基础知识
一、ISO14001:2015 环境管理体系标准要求
² 环境因素识别与评价
² 定义
² 环境因素识别考虑的内容
² 环境因素评价
² 间接环境因素识别与评估
² 环境因素评分标准
二、ISO14001:2015 环境管理体系审核
² 内审员要求:
² 内审员的作用与效益
² 内审员的选择及能力要求
² 内部审核阶段:
² 审核启动阶段的活动
² 现场审核的准备
² 现场审核技巧实施指导
² 编制、批准和分发审核报告及审核的结束
² 不符合缺失的跟踪验证
² 案例分析及答疑
² 内部审核程序、文件审核技巧,编制检查清单
² 检查与纠正措施,管理评审,不符合报告、审核报告
² 环境保护法律法规及其它要求
² 主要环境法律法规
² 环境管理制度
² 环境标准
² 环境污染及其防治
PARTⅢ 审核知识篇
一、审核概论
² 审核的定义和范畴
² 体系审核的分类
² 审核的目的
² 审核的特点
² 审核的范围
² 审核的依据
² 审核的时机和频度
² 审核的基本程序
二、审核的策划和准备
² 审核的策划
² 审核准备
² 案例练习与实践
三、审核的实施
² 首次会议
² 现场审核
² 不符合报告
² 审核组会议
² 末次会议
² 案例分析、情景模拟与练习
四、审核的跟踪
² 审核验证时机
² 验证方法和内容
² 验证记录
五、内审员的素质和审核技巧
² 审核员的职责
² 审核组长的职责
² 合格审核员应具备的能力
² 合格的审核员应掌握的知识
² 案例与情景模拟
7.颁布证书:
考试合格者颁发认监委(CNAT)认可的2015版ISO9001&ISO14001体系内审员资格证书,证书认证认可,联网查询,国际通用。
本课程名称: ISO9001:2015/ISO14001:2015质量、环境管理体系内审员培训
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授课内容与课纲相符0低0%
讲师授课水平0低0%
服务态度0低0%
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培训受众:
2) 组织内建立或管理ISO体系的人员;
3) 希望了解升版所带来的影响的其他标准发展人士;
4) 其他感兴趣的相关人士等。
课程大纲
一、基础知识
² ISO9000系列标准简介
² 推行ISO9001的意义;
² ISO9001:2015标准修订的背景与原则;
² ISO9001:2015版实施要点与ISO9001:2008版标准对照;
² ISO9001:2015版标准与其他标准之间的兼容性分析;
² ISO9001:2015转版要点说明;
² 质量管理八大原则;
二、质量意识
² 什么是质量
² 质量管理的历程
² 质量问题及质量管理原则
² ISO9000推行的意义
三、标准知识
1、ISO9001:2015标准条款解析
² 范围
² 引用标准
² 术语和定义
² 组织的环境
² 领导
² 策划
² 支持
² 运行
² 绩效评估
² 改进
2、ISO9001:2015版质量管理体系文件的结构和要求
PARTⅡ ISO14001 基础知识
一、ISO14001:2015 环境管理体系标准要求
² 环境因素识别与评价
² 定义
² 环境因素识别考虑的内容
² 环境因素评价
² 间接环境因素识别与评估
² 环境因素评分标准
二、ISO14001:2015 环境管理体系审核
² 内审员要求:
² 内审员的作用与效益
² 内审员的选择及能力要求
² 内部审核阶段:
² 审核启动阶段的活动
² 现场审核的准备
² 现场审核技巧实施指导
² 编制、批准和分发审核报告及审核的结束
² 不符合缺失的跟踪验证
² 案例分析及答疑
² 内部审核程序、文件审核技巧,编制检查清单
² 检查与纠正措施,管理评审,不符合报告、审核报告
² 环境保护法律法规及其它要求
² 主要环境法律法规
² 环境管理制度
² 环境标准
² 环境污染及其防治
PARTⅢ 审核知识篇
一、审核概论
² 审核的定义和范畴
² 体系审核的分类
² 审核的目的
² 审核的特点
² 审核的范围
² 审核的依据
² 审核的时机和频度
² 审核的基本程序
二、审核的策划和准备
² 审核的基本程序
² 审核的策划
² 审核准备
² 案例练习与实践
三、审核的实施
² 首次会议
² 现场审核
² 不符合报告
² 审核组会议
² 末次会议
² 案例分析、情景模拟与练习
四、审核的跟踪
² 审核验证时机
² 验证方法和内容
² 验证记录
五、内审员的素质和审核技巧
² 审核员的职责
² 审核组长的职责
² 合格审核员应具备的能力
² 合格的审核员应掌握的知识
² 案例与情景模拟
7.颁布证书:
考试合格者颁发认监委(CNAT)认可的2015版ISO9001&ISO14001体系内审员资格证书,证书认证认可,联网查询,国际通用。
培训师介绍
1.资格情况
资深顾问师
国家注册咨询师
誉杰公司高级咨询师
BV认证机构特聘讲师
ISO9001&ISO14000&OHSAS18001注册咨询师
QC080000/SA8000/ISO27001资深讲师
2.实战经验
毕业于南京农业大学资源与环境科学学院,有丰富的企业管理和长期的ISO9000、ISO14001、OHSAS18001等体系的推行实践经验,能够结合企业实际“量体裁衣”的设计出一套操作性强的管理体系。因具备良好的沟通能力、专业的咨询水平和忘我的敬业精神而深受企业好评,并能与客户建立长期友好的合作关系。
10多年大中型企业管理实践与咨询经历,成功主导过近千家企业的辅导培训、现场管理、体系咨询项目,有丰富的企业管理理论知识和实操经验。独立辅导并通过国际著名认证公司的ISO9000、ISO14000、 OHSAS18001的企业已有上百家,擅长大型企业、政府及医院的运作方式,在生产、工程、品质和企业全面管理辅导过程中,积累了丰富的现场辅导经验和咨询经验。
3.授课特点:
语言流畅、幽默、风趣、激情飞扬,丰富的实践经验和理论造诣,确保学员难亦简、简亦易。
寓教于乐,活跃的课堂气氛,体验、参与、训练、讲评、互动式的教学方法,能让大家在学中练,在练中学。
4.擅长课程:
1)内审员类:
ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全、SA8000社会责任管理体系、QC080000有害物质管理体系、ISO27001信息安全管理体系、ISO50001能源管理体系
2)其他类型:
5S管理、EICC电子工业行为准则、品质意识、QC七大手法、品质管理基本知识、安全生产知识培训等
5.培训与辅导过的部分企业:
联想、东芝集团、长城集团、华能集团、内蒙古伊利集团、富士康集团、南玻集团、方正集团、住成电装、LG电子、松下电子、三一汽车、汕头大学、新天下集团、神舟电脑、中国普天、珠江实业、创维集团、康佳集团、广州国土、华南师大、TCL、珠海格力、腾讯QQ、华强三洋、南方电力、联塑科技、广日电梯、美固电子、统将惠阳电子有限公司、住商电子(深圳)有限公司、杰普斯电子(深圳)有限公司、科能通讯电子(深圳)有限公司、博立码杰通讯(深圳)有限公司、禾麦科技开发(深圳)有限公司、深圳华加日铝业有限公司、深圳市赛思腾科技发展有限公司、深圳市汉税科技有限公司、深圳市彤兴电子有限公司、深圳市松本天下科技发展有限公司、深圳市格荣电子技术有限公司、深圳市华韵世纪科技有限公司、深圳市计通智能技术有限公司、深圳市威视特光电科技有限公司、深圳市赛兔数码科技有限公司、深圳市中科数码技术有限公司、深圳市博鹏发电子科技有限公司、深圳市康思顿科技有限公司、东莞必达通讯科技有限公司、深圳市大将电子开发有限公司、深圳市金立源通讯产品有限公司、东莞龙本电子科技有限公司、珠海格力新无电子有限公司、高斯贝尔数码科技有限公司、深圳市邦讯通讯发展有限公司、深圳市一飞通讯技术有限公司、深圳市新英杰通讯设备有限公司、深圳市格雷特通讯科技有限公司、深圳市高冉通讯有限公司、深圳市舒尼光电科技有限公司、深圳凯视宝科技有限公司等等。
本课程名称: ISO9001:2015/ISO14001:2015质量、环境管理体系内审员培训
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