你的位置： 首页 > 公开课首页 > 人力资源 > 课程详情
课程介绍 评价详情(0)
课程背景
处理员工关系，人力资源部承担着不可回避的责任，如果处理不当这个角色赋予的任务，会给企业造成很多不良后果。
本课程从处理员工关系的准则和实务技巧几个方面，来具体阐述如何对企业的员工关系进行优化。
课程对象
人力资源专业人士、员工关系负责人、 其他需要了解此主题的管理人员
课程大纲
1.剖析员工关系恶化的过程
*工作中各类冲突的起因
*小问题为何发展成为大纠纷
*掌握员工关系恶化的预警信号
*人力资源部所应承担的角色
2.处理员工关系的三大准则
*法律准则
-劳动法的要点
-劳动仲裁的法律流程
-工会在劳资关系中扮演的角色
*纪律准则
-如何制定内部员工手册
-如何有效执行企业内部纪律
*伦理准则
-企业所处的人文环境
-企业的社会责任
3.企业员工关系管理实务技巧
*劳资纠纷的处理
*如何缓解组织内的冲突
*如何缓解员工的不良情绪及工作压力
*如何提高员工的满意度
*员工离职原因的分析与留人计划
*如何处理违纪、协议离职和辞退等特殊状况
*危机的预防及有效干预
4.如何营造友好的工作氛围
*加强员工对企业文化的认同
*如何建立“心理契约”
本课程名称： 全面优化企业员工关系
查看更多：人力资源公开课
我要找内训供应商
授课内容与课纲相符0低0%
讲师授课水平0低0%
服务态度0低0%
你实际购买的价格
付款时最多可用1淘币抵扣1元现金
购买成功后，系统会给用户帐号返回的现金券
课程介绍 评价详情(0)
课程大纲
课程背景
处理员工关系，人力资源部承担着不可回避的责任，如果处理不当这个角色赋予的任务，会给企业造成很多不良后果。
本课程从处理员工关系的准则和实务技巧几个方面，来具体阐述如何对企业的员工关系进行优化。
课程对象
人力资源专业人士、员工关系负责人、 其他需要了解此主题的管理人员
课程大纲
1.剖析员工关系恶化的过程
*工作中各类冲突的起因
*小问题为何发展成为大纠纷
*掌握员工关系恶化的预警信号
*人力资源部所应承担的角色
2.处理员工关系的三大准则
*法律准则
-劳动法的要点
-劳动仲裁的法律流程
-工会在劳资关系中扮演的角色
*纪律准则
-如何制定内部员工手册
-如何有效执行企业内部纪律
*伦理准则
-企业所处的人文环境
-企业的社会责任
3.企业员工关系管理实务技巧
*劳资纠纷的处理
*如何缓解组织内的冲突
*如何缓解员工的不良情绪及工作压力
*如何提高员工的满意度
*员工离职原因的分析与留人计划
*如何处理违纪、协议离职和辞退等特殊状况
*危机的预防及有效干预
4.如何营造友好的工作氛围
*加强员工对企业文化的认同
*如何建立“心理契约”
本课程名称： 全面优化企业员工关系
查看更多：人力资源公开课