项目管理最佳实践

第一模块：项目管理的理念

√课程总体介绍

–培训目标陈述

–课程总体结构介绍

–学员的自我介绍和培训期望描述

√项目概念

–什么是项目？

–项目的特征

–理解项目的关键点

–项目的相关术语

–项目与日常运作不同

–项目经理与部门经理在管理方式的不同

√项目管理

–项目管理的系统方法

–项目系统中的项目干系人的概念和意义

–如何进行项目干系人分析——项目干系人的需求分析矩阵表

–影响项目成败的主要原因

–项目管理的成功要素（项目三角的平衡）——T、Q、C的三角平衡

–项目管理的目标和意义

√项目团队

–项目管理的组织结构

–有效项目团队的特点

–成功项目经理的技能

–合格项目经理的素质模型——项目经理的ASK模型

第二模块：项目生命周期和管理工作过程

√项目启动

–项目管理的过程概述

–完整准确的需求描述/挖掘是成功的起点

–头脑风暴——项目构思的常用办法

–项目申请书的基本方面

–项目章程——项目启动阶段的正式文件

√项目计划—主计划

–项目计划的编制过程和内容

–编制主计划的主要步骤

定义项目的目标并分解——项目目标制定的SMART原则

重中之重：任务分解（WBS）

进行任务排序(节点法)——AON方法

完成各项任务所需时间的估算（专家推断，类推估算，模拟法）——计划评审技术

关键路径和GANNT图

完成资源计划（人、财、物等）

进行项目各项活动的成本估算

编制项目的进度计划（里程碑图）和成本基准计划

汇总以上结果制成主计划文档

第二天

√第一天内容回顾

–项目和项目管理的概念

–有效项目团队的特点

–项目的生命周期

–项目的主计划制定步骤

√过程2：项目计划——辅助风险管理计划

–项目风险管理计划的概念

什么是项目风险？

项目风险的五个特征

了解项目风险的不同类别

项目风险计划的内容和流程

–项目管理风险的流程

风险的识别——多种项目风险识别的技术

进行风险的估测——定性和定量方法

进行风险的评价——项目风险评价矩阵

制定风险应对规划——回避、转嫁、减轻、主动接受对风险进行监控

√项目实施——有效执行和沟通

–项目执行过程

–更新项目进展

–项目实施中的沟通方法

项目中沟通的原则

项目中沟通的干系人分析

项目中沟通的策略

–项目中的有效沟通渠道

如何有效地进行跨部门沟通与协作

√项目实施——控制和处理冲突

–如何有效跟踪和控制项目

–管理项目的变更情况

–项目进展报告

–项目控制中的软技能——有效地解决冲突

冲突的起源

冲突的类型

冲突的解决方式

√项目收尾

–项目总结报告

–项目验收

–项目后评价报告

第三模块：综合案例讨论和行动计划交流

√综合案例讨论

–项目成败的原因分析

–项目团队的表现

项目经理的素质模型

√行动计划交流

–课程总结

–行动计划

学员反馈
课程十分紧凑，理论结合案例效果非常明显，项目管理计划这一块特别实用。
——张先生（某大型国内集装箱码头有限公司）

课程中的WBS和甘特图部分实用性特别强。
——朱先生（某国内大型服装进出口有限公司）

现场的气氛十分活跃，老师的专业知识和实战经验非常到位，帮助我系统梳理了项目管理的一系列知识。
——蔡先生（某知名外资贸易公司）

讲师介绍
毕业于浙江大学，上海交通大学技术MBA，获国际权威的国际项目管理协会颁发的项目管理专家认证IPMP

在制造业及IT行业有十年从业经验，担任过项目管理中的各种角色，从项目成员、项目经理到集团PMO的项目主管、事业部的项目总监及运营总监、集团运营的高级经理。