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向华为学习:端到端的业务流程再造与组织变革(BPR)

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  • 课程时间:2018/05/25 09:00 至 2018/05/26 17:00 已结束
  • 开课地点:杭州市
  • 授课讲师: 蒋伟良
  • 课程编号:352060
  • 课程分类:经营战略
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培训受众:

董事长+高管团队

课程收益:

理解客户需求的本质快速、正确、便宜、容易;
理解产品、营销、供应链、人力资源、财务服务流程的本质;
掌握业务流程再造的核心思想与再造方法论;
掌握与业务流程的匹配的组织设计方法;
理解企业变革管理的核心步骤,学会驱动一场成功的组织变革。

课程大纲

一、流程优化核心理念和方法论
1、什么是大企业病?
2、客户需求的本质快速、正确、便宜、容易;
3、如何通过业务流程满足客户需求(哈默对大企业病的解决方案):流程再造的本质就是业务再造,流程即业务;
4、流程再造案例与优秀流程的九个关键作用
5、价值链模型实现业务重整的架构设计
IBM\GE等公司的价值链与主流程
依据战略设计主业务流程框架
价值链分析举例一层架构
价值链模型练习
6、FT-BOD模型实现业务重整的详细设计过程
流程与组织的关系?
集团型组织定位与特点
总部职能定位?????
流程与IT的关系
7、业务二维模型实现流程表示
逻辑流程图关注业务、物理流程图关注岗位
二维图设计方法物流流程图
练习:用泳道图画出就餐流程图或自己公司某业务流程图。
8、流程管理体系设计方法
华为从传统企业向流程型企业的转变;
靠什么满足客户需求?流程管理三件事
流程体系与流程的划分流程文件化管理
流程管理要素分析??
流程管理关键成功要素
流程OWNER及其权责


二、流程优化项目流程设计与运作管理
1、项目管理:KA模型与BOD模型
2、发起阶段运作
发起阶段完成的里程碑
确定项目目标和范围?
确定项目组组成
确定项目主计划
明确项目主要交付和验收标准
工作说明书和开工会
3、关注阶段运作
现状分析,通过对假设的验证,明确流程的重整内容
引导客户实现对现状问题点的认同
关注阶段使用的工具
定义现状流程
制定项目详细计划:以周为单位
严格的项目例会:访谈模型、鱼骨图,保证过程目标达成
项目评审会:阶段性成果与计划
4、发明阶段运作
里程碑:发明总结会议
交付件:流程模板、操作指导书、重整方案、KPI文档
流程优化的策略
TO-BE流程设计思路的确定
BPR发明工作:三种工作会议
发明工作展开至模板级
详细流程发明的核心方法:活动分析和引导法、BENCHMARK方法
5、推行阶段运作
??流程推行
组织建制和推行
IT实施与流程MAPPING
沟通和培训
设计新角色是,需要建立资源池
并行开展流程管理


三、组织设计
1、组织设计的任务和原则
战略导向??
柔性原则??
扁平原则
流程导向原则?
客户导向原则
2、组织的层级化和管理幅度
设计影响因素:工作环境、工作内容和性质、工作条件、工作能力
3、组织结构的选择
职能式组合
事业部式组合
区域性组合
混合式组合
矩阵式组合
4、组织与流程的关系
5、组织结构无效的特征
6、优势的新型组织


四、组织变革的战略落地
1、战略中心型组织的五大法则
2、建立EMT:保障战略落地
3、战略市场与研发组织设计
4、通过PDT打通部门墙
5、战略落地中的HR组织设计
6、战略落地中的流程、督办和变革管理部门
7、战略绩效管理OGSM
8、岗位和职位的分析与设置


五、组织变革的意义和价值
1、组织永远面对的问题:熵增加
2、变革动力一致性:组织的激活
3、应对变革的几种方式
4、变革在企业管理中的定位
5、变革中的三种智障
6、变革的四大决定因素
7、变革中的阻力与应对


六、组织变革管理
1、以项目形式管理组织变革
变革项目规划
变革项目组组织模式:谁来参与
变革项目管理架构与方法论
变革组织任命方式
变革阶段控制
变革多项目管理
2、流程对组织变革的重要性
变革成果的固化方式和工具
变革成果的表现形式
对企业文化和员工的影响通过流程直接产生冲击
通过流程把变革变成细活
3、变革管理实施框架
正确对待变革绩效
不同时代的组织比较
组织战略与组织特点
使组织卓越的战略

培训师介绍

讲师姓名: 蒋伟良 (人力资源咨询专家) 擅长领域 人力资源教育背景博士(武汉大学)职业背景PMP、国际注册咨询师,落地型人力资源与流程专家,清华大学、HP商学院、中欧商学院、山东大学等特聘专家,喜之郎集团、海大集团、鸿扬集团等多家公司高级顾问。蒋老师具有11年企业管理实战经验,历任原华为公司组织变革高级经理、惠普HP(中国)高级顾问、摩托罗拉(中国)人力资源高级项目经理等职务。授课经验蒋老师专注于战略管理、流程管理、变革管理和人力资源管理等方面的研究,曾作为首席顾问为上百家知名企业提供培训和咨询服务,受到客户的高度认同。典型客户先后为腾讯、中广核集团、华为技术、康佳集团、银之杰股份、英威腾股份、海大集团、万兴软件、科陆集团、好视科技、泰斗科技、东方电气、招商证券、同洲电子股份、中国移动、喜之郎集团等上百家企业提供咨询服务

本课程名称: 向华为学习:端到端的业务流程再造与组织变革(BPR)

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