领导力与团队管理_公开课

课程大纲

课程大纲:1.重新认识“领导”的角色
*管理者角色的多重性
*管理的目的是什么
*管理和领导的差异
*什么是领导力
*探索下属跟随领导的原因
*管理者的自我修炼
*管理者与企业文化建设
2.管理者的高效沟通技能
*沟通不畅的原因——沟通障碍
*沟通中的“冰山效应”
*360°沟通的原则
*不同沟通风格的特征及在管理实践中的应用
3.管理沟通在冲突中的有效实践
*了解我们的工作环境
*面对冲突的困境
*有效管理跨部门冲突
*冲突中的第三方
*冲突的两面性之系统改善
4.情境领导与员工发展
*什么是情境领导
*影响领导方式的因素
*有效领导方式选择
*员工发展与教练式管理
*教练式管理与教练技术
*教练技术的关键
*有效辅导——做个好教练
5.有效地授权
*为什么要授权
*什么是授权
*授权的误区
*分析授权的障碍因素
*探讨如何授权
*有效授权七要素
6.优化激励手段
*下属缺乏积极性的原因
*管理员工需求，强化激励的有效性
*激励因素调研及解读
*双因素理论的分析
*物质激励的有效性及局限性
*有效激励之“激励菜谱”
*团队激励的具体实践
7.营造团队气氛
*辨识“团队”与“团队精神”
*判断团队成员类型
*掌握团队的组建与发展技巧
*学会分析团队作用
*探讨团队精神与管理方式的关系

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