行政实务管理及优化-降低办公成本，提高行政事务效率

第一模块：日常行政管理

*人员配置、素质、地位、特点和内容

*行政管理机构设置的原则

*行政管理人员容易犯的错误

第二模块：做合格的行政管理者

*行政管理者的三层境界

*合格行政管理者的八项真功

*如何培养敏锐的前瞻能力

第三模块：行政管理工作的特点

第四模块：企业文化管理

*企业文化的内容和建设

第五模块：接待及礼仪

*前台工作要求

*如何营造公司的良好印象

第六模块：会议管理

第七模块：办公成本控制

第八模块：公文处理

第九模块：办公用品采购、维护及与供应商的协调

第十模块：海外员工的住房屋管理

第十一模块：消防与安全

*保安的日常工作

*事故报告及事故隐患的调查

*如何处理应急（突发）事件

第十二模块：尾声-提高行政服务效率的方法

*《高级秘书与助理实战训练》

季先生

*背景经历

*肯耐珂萨专家讲师，咨询顾问

*现任某家跨国机械（集团）公司的人力资源及行政资深副总裁。

*讲师1986年参加了美国宝丽来在华的投资谈判。从90年初至今，先后在浦东外高桥保税区、法国Dior、瑞士Roche公司等著名跨国企业负责人力资源、行政及对外事务等工作。在其几十年的任职期间，不断地整理与汇总多年的管理经验，对中外企业兼并、员工理念的转变、企业文化的创建等工作颇有其独特的见解和实践经验。

"*他是一名拥有多年丰富的人力资源及行政管理工作经验的培训讲师，也是上海交大安泰管理

学院职业导师，并获得该学院特殊贡献奖。他还曾多次接受不同专业咨询公司以及复旦、东华MBA

邀请进行人力资源专业知识与技能的讲座，并担任多家著名咨询及培训公司的特邀顾问和讲师，在

欧美企业中颇具影响。"

*擅长领域

"*《行政经理的管理能力提升》、《变革管理与创新》、

《做21世纪合格的管理者》"

*服务客户

沃尔沃建筑设备（中国）有限公司、欧姆龙健康医疗（中国）有限公司上海分公司、飞利浦照明工业（中国）有限公司、厦门国际银行上海分行、光明乳业股份有限公司、康士伯控制系统（上海）有限公司、乐金显示贸易（上海）有限公司、大金空调(上海)有限公司、上海李尔实业交通汽车部件有限公司、NGK（苏州）电瓷有限公司、新百伦贸易（中国）有限公司、腾龙光学（上海）有限公司、科朗设备（苏州）有限公司、斯达克听力技术（苏州）有限公司、上海铁路印刷有限公司、上海发电设备成套设计研究院

学员反馈

老师讲课非常专业，回答学员的问题也很耐心，让我全面系统的了解行政管理的方法。

——舒先生（某知名外资汽车有限公司）

老师现场的互动方式很新颖，讲解很生动，理论和实践相结合效果很好。

——黄女士（某大型外资投资管理公司）

季老师的实战经验非常丰富，对于行政的优化非常有心得，互动很多，让我印象深刻。

——金先生（某国内知名金融公司）

行政实务管理及优化

降低办公成本，提高行政事务效率

*行政助理、行政主管等公司行政管理岗位上的人员

*了解何谓行政管理

*了解一个世纪企业在管与理观念上造成的差异

*掌握有效、成功的管理者需要的三大技能

*熟悉四种不同的领导风格

*了解员工的准备度

2天（14小时）

*从事行政类岗位工作

*有没有觉得行政的工作琐碎又繁杂？是不是经常被公司的勤务类工作搞得头昏脑胀？

这门课程教你如何日常管理行政事务同时控制办公成本、学会接待礼仪。一举三得！

第一模块：日常行政管理

*人员配置、素质、地位、特点和内容

*行政管理机构设置的原则

*行政管理人员容易犯的错误

第二模块：做合格的行政管理者

*行政管理者的三层境界

*合格行政管理者的八项真功

*如何培养敏锐的前瞻能力

第三模块：行政管理工作的特点

第四模块：企业文化管理

*企业文化的内容和建设

第五模块：接待及礼仪

*前台工作要求

*如何营造公司的良好印象

第六模块：会议管理

第七模块：办公成本控制

第八模块：公文处理

第九模块：办公用品采购、维护及与供应商的协调

第十模块：海外员工的住房屋管理

第十一模块：消防与安全

*保安的日常工作

*事故报告及事故隐患的调查

*如何处理应急（突发）事件

第十二模块：尾声-提高行政服务效率的方法

*《高级秘书与助理实战训练》

季先生

*背景经历

*现任某家跨国机械（集团）公司的人力资源及行政资深副总裁。

*讲师1986年参加了美国宝丽来在华的投资谈判。从90年初至今，先后在浦东外高桥保税区、法国Dior、瑞士Roche公司等著名跨国企业负责人力资源、行政及对外事务等工作。在其几十年的任职期间，不断地整理与汇总多年的管理经验，对中外企业兼并、员工理念的转变、企业文化的创建等工作颇有其独特的见解和实践经验。

"*他是一名拥有多年丰富的人力资源及行政管理工作经验的培训讲师，也是上海交大安泰管理

学院职业导师，并获得该学院特殊贡献奖。他还曾多次接受不同专业咨询公司以及复旦、东华MBA

邀请进行人力资源专业知识与技能的讲座，并担任多家著名咨询及培训公司的特邀顾问和讲师，在

欧美企业中颇具影响。"

*擅长领域

"*《行政经理的管理能力提升》、《变革管理与创新》、

《做21世纪合格的管理者》"

*服务客户

沃尔沃建筑设备（中国）有限公司、欧姆龙健康医疗（中国）有限公司上海分公司、飞利浦照明工业（中国）有限公司、厦门国际银行上海分行、光明乳业股份有限公司、康士伯控制系统（上海）有限公司、乐金显示贸易（上海）有限公司、大金空调(上海)有限公司、上海李尔实业交通汽车部件有限公司、NGK（苏州）电瓷有限公司、新百伦贸易（中国）有限公司、腾龙光学（上海）有限公司、科朗设备（苏州）有限公司、斯达克听力技术（苏州）有限公司、上海铁路印刷有限公司、上海发电设备成套设计研究院

学员反馈

老师讲课非常专业，回答学员的问题也很耐心，让我全面系统的了解行政管理的方法。

——舒先生（某知名外资汽车有限公司）

老师现场的互动方式很新颖，讲解很生动，理论和实践相结合效果很好。

——黄女士（某大型外资投资管理公司）

季老师的实战经验非常丰富，对于行政的优化非常有心得，互动很多，让我印象深刻。

——金先生（某国内知名金融公司）