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导入：本次课程的学习目标和学习规则
第一模块：为何沟通
*什么是沟通？
*沟通的四大功能
*高效沟通与高绩效的关系
第二模块：沟通的障碍
*沟通的经典模型
*三类沟通障碍（发送者、接受者、渠道障碍）
*扫除障碍的方法
第三模块：高效沟通的关键技能
*建立信任
*学会倾听
*精准表达
*有效提问
*积极回应
第四模块：沟通风格
*沟通风格自我测评
*识别不同的沟通风格
*与不同风格的人沟通的雷区
*主动调整自己的风格
第五模块：职场沟通的策略与技巧
*与上级沟通
*与同事沟通
*跨部门沟通
*综合练习
第六模块：总结与行动计划
*转变心态、强化技能、形成习惯
*制定行动计划
相关课程
*作为职场人士的你，可能还会对《打造魅力声音——像演员一样训练发声》《声形意合一的公众演说训练（12人，1天*2）》感兴趣
*想要在职场沟通上更进一步，你可能需要学习《跨部门沟通与协作》《360度管理沟通》
蒋女士
背景经历
*曾任世界500强企业知名企业华北区区域经理、大区经理，培训经理、高级内训师
*心理学硕士
*国家注册管理咨询师
*国家注册形象设计师
*人力资源管理师
*PPT授证讲师
擅长领域
*《时间管理》《一线经理管理能力提升》、《商务礼仪与职业形象塑造》、《性格与沟通》、《PPT完美呈现》
服务客户
金龙客车、苏州艾利、南京依维柯、亿滋食品、康普通信、中国银行成都分行、联纵传媒、金莎美容连锁、顶裕风机、百润建材、苏农园艺、昆山瑞华、澳羽特种剌绣、利康医疗、胜华东洪、新源营销、无缝钢管、奇盟晶体、祥裕包装、钻石金属粉、谨业园林、温橡特种橡胶、神王集团、富川机电等
本课程名称： 高效率职场沟通与表达
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培训受众:
课程大纲
导入：本次课程的学习目标和学习规则
第一模块：为何沟通
*什么是沟通？
*沟通的四大功能
*高效沟通与高绩效的关系
第二模块：沟通的障碍
*沟通的经典模型
*三类沟通障碍（发送者、接受者、渠道障碍）
*扫除障碍的方法
第三模块：高效沟通的关键技能
*建立信任
*学会倾听
*精准表达
*有效提问
*积极回应
第四模块：沟通风格
*沟通风格自我测评
*识别不同的沟通风格
*与不同风格的人沟通的雷区
*主动调整自己的风格
第五模块：职场沟通的策略与技巧
*与上级沟通
*与同事沟通
*跨部门沟通
*综合练习
第六模块：总结与行动计划
*转变心态、强化技能、形成习惯
*制定行动计划
相关课程
*作为职场人士的你，可能还会对《打造魅力声音——像演员一样训练发声》《声形意合一的公众演说训练（12人，1天*2）》感兴趣
*想要在职场沟通上更进一步，你可能需要学习《跨部门沟通与协作》《360度管理沟通》
讲师简介蒋女士
背景经历
*曾任世界500强企业知名企业华北区区域经理、大区经理，培训经理、高级内训师
*心理学硕士
*国家注册管理咨询师
*国家注册形象设计师
*人力资源管理师
*PPT授证讲师
擅长领域
*《时间管理》《一线经理管理能力提升》、《商务礼仪与职业形象塑造》、《性格与沟通》、《PPT完美呈现》
服务客户
金龙客车、苏州艾利、南京依维柯、亿滋食品、康普通信、中国银行成都分行、联纵传媒、金莎美容连锁、顶裕风机、百润建材、苏农园艺、昆山瑞华、澳羽特种剌绣、利康医疗、胜华东洪、新源营销、无缝钢管、奇盟晶体、祥裕包装、钻石金属粉、谨业园林、温橡特种橡胶、神王集团、富川机电等
本课程名称： 高效率职场沟通与表达
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