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课程介绍 评价详情(0)
课程概述
本课程时长为1天。
您或者您的组织内员工是否存在如下问题:
因有失礼仪而与客户的沟通产生障碍,造成隔阂,甚至使交易落空!
因员工缺少职业化风范而影响企业形象!
因员工礼仪差错而造成客户不满,甚至客户投诉!
......
礼仪是一种潜在资本。在商务活动中,如果人们能恰当地运用礼仪这种每个人都具有的潜在资本,那他将取得丰硕的成果,并为组织创造出更多的经济效益和社会效益
培训大纲
第一单元:职业化形象设计
商务人员的基本形象
服饰礼仪——每天必须的功课
仪容仪表的重点
商务人员的着装规范
着装的TOP原则
职场着装六不准
男士西装“三个三”
女士正装的仪表
体姿礼仪
第二单元:商务社交礼仪
如何介绍、握手
名片应该怎么用
交谈的礼仪与技巧
商务拜访与商务接待礼仪
乘车、乘电梯等的礼仪
第三单元:商务电话礼仪
你准备好你的声音名片了吗
如何转接电话,转述留言
第四单元:商务函件礼仪
商业信函100分
E-Mail使用须知
第五单元:商务会议礼仪
会场布置与物品摆放礼仪
座次安排礼仪
会议流程和会中服务礼仪
如何做好主持人及发言人
第六单元:商务用餐礼仪
中餐礼仪
西餐礼仪
自助餐餐桌上的细节
用餐过程礼仪
学员评价
讲师优雅端庄,语言表达清晰到位,人亲和平和,让人感觉很舒服;讲课生动,能与学生形成互动,适时总结、回顾学习内容。课程内容有趣生动,主题鲜明。通过事先与老师的沟通,老师很好的把握我们的需求,有的放矢进行学习,对于我们的柜面人员的服务礼仪培训非常有价值。
----------中国光大银行无锡分行某支行行长
本课程名称: 商务礼仪与职业形象塑造培训课程
查看更多:职业素养公开课
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授课内容与课纲相符0低0%
讲师授课水平0低0%
服务态度0低0%
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培训受众:
课程收益:
外塑形象、内强素质,提升员工内外商务素养
通过得体的礼仪规范,在商务交往中,帮助企业赢得更多信任,提高商务交往成功率,为企业发展赢得优势
课程大纲
课程概述
本课程时长为1天。
您或者您的组织内员工是否存在如下问题:
因有失礼仪而与客户的沟通产生障碍,造成隔阂,甚至使交易落空!
因员工缺少职业化风范而影响企业形象!
因员工礼仪差错而造成客户不满,甚至客户投诉!
......
礼仪是一种潜在资本。在商务活动中,如果人们能恰当地运用礼仪这种每个人都具有的潜在资本,那他将取得丰硕的成果,并为组织创造出更多的经济效益和社会效益
培训大纲
第一单元:职业化形象设计
商务人员的基本形象
服饰礼仪——每天必须的功课
仪容仪表的重点
商务人员的着装规范
着装的TOP原则
职场着装六不准
男士西装“三个三”
女士正装的仪表
体姿礼仪
第二单元:商务社交礼仪
如何介绍、握手
名片应该怎么用
交谈的礼仪与技巧
商务拜访与商务接待礼仪
乘车、乘电梯等的礼仪
第三单元:商务电话礼仪
你准备好你的声音名片了吗
如何转接电话,转述留言
第四单元:商务函件礼仪
商业信函100分
E-Mail使用须知
第五单元:商务会议礼仪
会场布置与物品摆放礼仪
座次安排礼仪
会议流程和会中服务礼仪
如何做好主持人及发言人
第六单元:商务用餐礼仪
中餐礼仪
西餐礼仪
自助餐餐桌上的细节
用餐过程礼仪
学员评价
讲师优雅端庄,语言表达清晰到位,人亲和平和,让人感觉很舒服;讲课生动,能与学生形成互动,适时总结、回顾学习内容。课程内容有趣生动,主题鲜明。通过事先与老师的沟通,老师很好的把握我们的需求,有的放矢进行学习,对于我们的柜面人员的服务礼仪培训非常有价值。
----------中国光大银行无锡分行某支行行长
本课程名称: 商务礼仪与职业形象塑造培训课程
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