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本课程名称: 强化管理能力与情商
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培训受众:
课程收益:
课程大纲
*管理才智模型
-管理才智的组成部分
-定义
-特征
2.掌握管理技能
*激发有效的行为
-采取有效的管理形式
-通过背景管理提高员工自主度
*指挥个人和团队的行动
-拥有共同基准的基本原则
-设定与战略相一致的目标
-员工绩效评估
*个别和团队的激励
-使用正确的激励杠杆
-传授学习经验
3.提高情况分析技能
*系统地看待现实
-管理问题错综复杂
-系统性思维的5大原则
-理解对现实的认知
-系统及其环境
-主动性与杠杆作用
4.发展人际交往技能
*设立共享信息沟通系统
-信息与沟通
-使用恰当的沟通工具
-不同的会议类型
*准备并主持团队会议
-准备会议
-主持会议
*管理敏感的情境
-给予否定反馈
-给予肯定反馈
-给予反馈,再次激励员工
*处理好与上司的关系
-与上司沟通
-积极而富有动力
5.提高情绪管理技能
*自我情绪管理
-情商
*压力管理
-理解压力是如何起作用的
-压力管理
本课程名称: 强化管理能力与情商
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