大数据流程管理与标准化建立

总经理、流程管理负责人、运营总监、财务总监等企业高层管理人员，以及企业管理部门负责人

课程概述： 讲师以一个实际企业案例为主线，对企业运营中的流程相关内容导读“流程” 用流程复制-流程管理 广州2016/12/17(2天)强大的组织，不是靠能人，而是靠系统。真正的能人把自己的“能”放在系统的建立、维护和优化上，围绕企业核心流程打造企业一流的执行体系，是企业做大做强和长寿的不二法则。企业流程管理课程的学习帮助学员认识商业基因的真正内涵；企业关键流程设计的原则和思路；企业流程管理贯彻的三步法；企业流程管理变革的7个步骤；人员流程：如何复制执行型人才。生产计划与物料控制 昆山2016/12/17(1天)生产计划与物料控制课程，课程内容有物料管理三大因素结构图，物料管理执行流程，物料ABC执行六步骤，材料计划与存量管制，生产计划控制流程七途径，生产计划与进度控制，生产计划与生产控制绩效管理等，旨在使学员掌握生产计划与物料控制技能。潜在失效模式与后果分析FMEA 深圳2016/12/17(2天)潜在失效模式与后果分析FMEA课程，使学员能熟练掌握FMEA，并能合理地运用在产品设计和工艺设计中的风险分析及改进措施确定；熟练掌握FMEA分析的逻辑关系和流程，将FMEA的输出结果与产品设计和工艺设计流程中的其它工具结合，确保在设计中对风险点进行有效地管控。成功绩效管理解码—如何有效地推行绩效管理？ 深圳2016/12/17(1天)成功绩效管理解码课程，使学员通过绩效指标方法讲解，掌握关键绩效指标提炼的原理及方法，通过绩效运行讲解，全面学习并掌握绩效管理运行的流程、工具、主要方法和技巧，全面系统掌握成功推行绩效管理和体系持续改进的落地策略，系统地理解绩效管理的基本理念。引进、建立体系进行透彻分析，系统讲解企业流程管理相关内容导读“流程管理” 用流程复制-流程管理 广州2016/12/17(2天)强大的组织，不是靠能人，而是靠系统。真正的能人把自己的“能”放在系统的建立、维护和优化上，围绕企业核心流程打造企业一流的执行体系，是企业做大做强和长寿的不二法则。企业流程管理课程的学习帮助学员认识商业基因的真正内涵；企业关键流程设计的原则和思路；企业流程管理贯彻的三步法；企业流程管理变革的7个步骤；人员流程：如何复制执行型人才。对标华为：人力资源主题班 深圳2016/12/17(2天)对标华为：人力资源主题班，旨在了解华为端对端的业务流程管理体系，华为价值评价与回报体系,华为人力资源最具特色的干部管理体系，华为持续发展的关键因素,华为是怎样做到“以客户为中心”的，对标华为,找到自己所在企业突围管理困境的方法与路径。应收账款与应付账款流程管理 上海2016/12/19(2天)应收账款与应付账款流程管理课程，以最新的系统视角让您感受现代企业ARAP系统的建立与应用，从内部流程角度，借鉴精益管理思想，帮助您了解更多优化应收应付账款管理的方法和技巧，讲述如何完善企业信用控制体系，实现信息化、专业化管理，让企业健康发展。流程型组织建设 北京2016/12/22(2天)流程型组织建设课程旨在帮助学员了解组织管理模式的发展趋势——21世纪：流程型 组织；掌握组织流程管理体系建设方法；掌握流程梳理的先进方法； 掌握流程指标设计方法；掌握流程架构设计方法；了解流程型组织建设的总体规划；了解流程“人性化”的价值和意义等。建立的方法，并且通过常用的office工具来评估流程执行的绩效，从而规范流程管理。使流程管理在企业中真正发挥作用，而非停留在文件档案中。 课程收益： 以简单实用为目标设计的学习课程，帮助学员了解并深刻领会应用流程管理来提升企业运营效率的思路和方法。 通过生动和实际的案例，了解企业流程管理的驱动因素，掌握流程优化的具体方法。使学员能够根据自身的实际情况，把流程管理运用到自己的实际工作中去，而不仅仅是理念上的了解。

前言：
我们有许多想法，为何变成我们却没有办法
有损失，但谁都没责任，所以不是人的问题。（案例）
报销过程的浪费（案例）
采购过程的困惑（案例）
模块一：流程无处不在
业务流程的定义
流程与纵向组织之间的匹配
为何有重叠、浪费与次优化行为
部门效率最优化与整体效率最优化是一样的吗？案例：（订单的问题）
谁拥有流程？案例：（签字的代价）
模块二：何为流程改进
使得流程有效果——产生需要的结果
使得流程有效率——资源消耗最小化
使得流程具有适应性——能够适应不断变化的客户和商业需求
业务流程相对于生产流程来讲同样决定成败
业务流程改进的五个阶段
流程管理中的风险意识
关注点和引爆点
模块三：如何引入流程管理
警世箴言
流程的层级
寻求突破口
我的痛苦经历—流程导入的方法
用实际案例进行流程穿越
流程评估的方法
流程改进的目标：降低成本、缩短周期

模块四：流程优化最佳实践
1. 5种流程图的特性
2. 用实际案例进行流程穿越
3. 流程穿越测试问题分类
4. 流程穿越测试考量——效果
5. 流程穿越测试考量——效率
6. 流程穿越测试产出的表格
7. 流程穿越测试产出的图形
案例分析:流程穿越测试案例
模块五：先精简后优化的改进方法论
1. 精简原则
2. 剔除官僚主义
3. 剔除重复
4. 增值评估
5. 减少流程周期时间
6. 流程增值评估:增值过程与不增值过程区分
7. 预防错误的逆向分析
8. 流程档案的标准化
9. 量化评估流程改进的投入产出
案例分析:流程管理收益评估
模块六：信息化环境中的全局改进
1. 信息化和流程
2. 大数据与流程改进的关系
3. 突破组织和限制
4. 关注关键成功因素
5. 人员与流程的匹配
案例分析：客户开发流程

模块七：持续改进的管理配套
1. 测评是改进的关键——让工作成为比赛
2. 比分牌的效应
3. 反馈越及时，改进越明显
4. 员工重视考核——金钱和荣誉
5. 测评的数据种类
6. 效果评估
7. 适应性评估
8. 减少低质量成本的方法
案例分析：客户爽,员工牛的考核

?杨云老师?上海交通大学特聘教授?吉林大学兼职教授?中国顶级企业家俱乐部正和岛顾问?上海市品牌授权经营企业协会的创始人?潮牌大嘴猴服饰品牌和互联网爆款55度杯的背后推手?拥有十多年各行业丰富的咨询、项目顾问及培训经验，在品牌运营、数据和标准化管理等方面有丰富经验和独到见解?现为上海达橙实业、北京聚知网络科技董事长，同时是全球领先的CEO发展机构伟事达的教练?背景介绍：?1.职场经验：?6年海外生活工作经验、5年外企工作经验、15年企业高管管理经验，目前自己运营一家合资实业公司。?曾任正和岛副总裁，在正和岛一年的工作过程中做了很多项目，包括风口论坛、创新大集和游学。?曾担任澳大利亚 BEVERLY HILLS教会学校中文教师；澳大利亚 Classique Furniture Pty. Ltd. Australia 上海办事处首席代表；宝隆洋行英特尔乳品有限公司行政主管；均瑶集团企业总裁办公室行政经理；均瑶集团人力资源总监助理、企业标准化部长；均瑶集团文化传播公司总经理；均瑶集团乳业股份公司总经理；上市公司大东方股份有限公司董事。?具有十多年各行业丰富的咨询、项目顾问及培训经验，尤其熟悉快消、零售、文化产业、制造业和房地产行业。85年中国第一批程序开发员,主持实施SAP，用友等ERP软件，以顾问式、项目式管理方式，帮任职企业解决众多实际管理问题。?2.学 历及教育背景：?上海师范大学 理论物理系 学士?澳大利亚悉尼大学 教育系 访问学者?上海交通大学 管理学院 MBA?美国西海岸大学 工商管理博士 DBA课程对象总经理、流程管理负责人、运营总监、财务总监等企业高层管理人员，以及企业管理部门负责人