你的礼仪价值百万：商务礼仪与职业素养_公开课

课程大纲

第一模块：关于礼仪
? 礼仪的定义
? 礼仪古今谈
案例分析：我到底哪错了？
? 礼仪的作用
? 对个人
? 对企业
? 对国家
第二模块：“仪”在职场
首轮效应
问题：人的印象的形成包括哪几个部分？
? 仪容
? 仪容标准
? 商务淡妆的化妆步骤
? 手部仪容
? 着装
? 着装基本原则——TPO原则
? 西装类型
? 领带
? 配饰
? 男士衬衫
? 男士正装
? 男士正装着装忌讳
? 女士正装
? 女士职业装着装忌讳
? 游戏：找错小游戏
? 表情
? 眼神——目光凝视区域
? 微笑
? 微笑的价值
? 微笑练习方法
? 举止
? 坐姿
? 蹲姿
? 站姿
? 鞠躬
第三模块：“礼”在接待
? 外客接待
? 场景一：电话礼仪
? 接听
? 拨打
? 场景二：见面寒暄
? 称呼的艺术
? 自我介绍
? 握手礼仪
? 名片礼仪
? 场景三：引领入座
? 引领
? 乘坐电梯
? 安排座次
? 场景四：主客会谈
? 介绍
? 名片
? 奉茶
? 场景五：参观公司
? 乘车
? 参观
? 场景六：商务用餐
? 用餐
1) 中餐风格与中餐文化
2) 餐桌敬酒文化与礼仪
3) 茶水招待礼仪与禁忌
4) 咖啡招待礼仪与禁忌
5) 工作餐礼仪与禁忌
? 送别
? 场景七：拜访须知
第四模块：办公室礼仪
? 办公场所
? 听
? 看
? 闻
? 行
? 交谈礼仪
? 礼仪中需要避免哪些内容
? 交谈禁忌
案例：一个尴尬的聚会
? 会议礼仪
? 会议中的注意事宜

培训师介绍

蒋女士? 背景经历? 曾任世界500强企业知名企业华北区区域经理、大区经理，培训经理、高级内训师? 心理学硕士? 国家注册管理咨询师? 国家注册形象设计师? 人力资源管理师? PPT授证讲师? 擅长领域? 《时间管理》《一线经理管理能力提升》、《商务礼仪相关内容导读“商务礼仪” 高端商务礼仪与会务礼仪上海2017/5/18(2天)高端商务礼仪与会务礼仪培训，主要内容有现代商务礼仪的应用目的，商务交往礼仪，商务人士基本仪态礼仪，商务接待礼仪，迎接宾客的三大原则，商务形象礼仪，职场形象塑造五大原则，商务餐饮礼仪，商务会务会议礼仪等，旨在使学员掌握高端商务礼仪与会务礼仪技能。高级文秘职业化训练上海2017/5/19(2天)高级文秘职业化训练课程培训，旨在使学员深刻领悟角色的职责，树立良好的心理素质，掌握规范服务的商务礼仪，树立良好地职业形象，提升秘书/助理人员的沟通协调能力、任务执行和完成能力，增强秘书/助理对自身工作的认同感和敬业感，掌握专业工作技能，提升工作质量及工作效率。专业秘书助理培训上海2017/5/23(2天)专业秘书助理培训，旨在帮助学员提升秘书对自身工作的认同感和敬业度；掌握规范的商务礼仪，树立良好的职业形象；领悟专业秘书的时间管理以及自我管理能力。专业秘书助理培训上海2017/5/23(2天)专业秘书助理课程培训，帮助学员增强秘书对自身工作的认同感和敬业感，深刻领悟角色的职责，树立良好的心理素质，提升秘书的沟通协调能力、任务执行和完成能力，掌握专业工作技能，提升工作质量及工作效率，掌握规范服务的商务礼仪，树立良好的职业形象。与职业形象相关内容导读“职业形象” TTT—内部讲师全面提升训练广州2017/5/17(2天)TTT内部讲师授课技巧课程，从培训师职业形象训练、内容呈现训练、经典培训教学方法、现场掌控技巧、培训课程设计等角度，系统进行内部讲师授课技巧训练，为您提供思路与方法！沟通与协调培训北京2017/5/18(2天)沟通方式能够建立和破坏你的职业形象，影响别人对你工作的看法，影响你的绩效，甚至会影响你的技术发挥和未来职业发展前景。沟通培训课程将与您分享如何选择和运用最恰当的语言和语调。通过2天培训，将使您洞悉自己及其他人的沟通风格，掌握清晰有效地收发信息、观点、思维、情感和需求的各种沟通技巧。商务英语书面沟通技巧上海2017/5/18(1天)商务英语书面沟通技巧培训，详细解析戴愫老师独创的 TCS 三级跳写作方法，帮助您轻松“写出”职业形象。TCS 三级跳的方法（语气 Tone，内容 Content，结构 Structure）是“每次”在进行商务写作时，都用得上的“实际操作步骤”。它能适用于不同的职场笔头沟通场景。高级文秘职业化训练上海2017/5/19(2天)高级文秘职业化训练课程培训，旨在使学员深刻领悟角色的职责，树立良好的心理素质，掌握规范服务的商务礼仪，树立良好地职业形象，提升秘书/助理人员的沟通协调能力、任务执行和完成能力，增强秘书/助理对自身工作的认同感和敬业感，掌握专业工作技能，提升工作质量及工作效率。塑造》、《性格与沟通》、《PPT完美呈现》? 服务客户? 金龙客车、苏州艾利、南京依维柯、亿滋食品、康普通信、中国银行成都分行、联纵传媒、金莎美容连锁、顶裕风机、百润建材、苏农园艺、昆山瑞华、澳羽特种剌绣、利康医疗、胜华东洪、新源营销、无缝钢管、奇盟晶体、祥裕包装、钻石金属粉、谨业园林、温橡特种橡胶、神王集团、富川机电等课程对象希望提升职业形象、掌握商务礼仪的职业人士

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