八项基本管理技能（版权课）

本课程适合希望提升管理技能的中基层管理者，比如部门经理/主管、项目经理/主管、储备经理/主管等

80%的管理者相关内容导读“管理者” 生产一线管理者管理技能 上海2016-4-11(2天)生产一线管理者管理技能课程，旨在帮助学员理解并有效应用生产运营的相关最佳实践，熟练地应用领导、沟通、授权等生产现场管理工具和技能，并逐步创建团队文化，以便更有效地组织员工实现团队绩效目标及员工个人绩效目标，进而保证公司经营目标的实现。卓越的生产运营管理 成都2016-4-11(3天)卓越的生产运营管理课程，旨在帮助学员系统理解工厂经理成功管理团队的主要事宜；学习通过成功实施授权以管理团队绩效并帮助员工获得发展；系统提升通过成功处理团队运营事宜及困难人际关系以发展管理者的全面领导能力。ISO9001：2015 内审员培训 苏州2016-4-12(2天)为了让组织全面了解、掌握ISO 9001: 2015新版标准的要求，帮助已获得ISO 9001认证的企业培养精通新标准，为体系的转换及审核做好充分的准备，我们将举办ISO 9001质量管理体系新版内审员培训；欢迎已认证企业及准备通过认证企业的中高层管理者及内审员报名参加。资本投资并购重组“税收红利”的风险防范及纳税规划 上海2016-4-12(2天)资本投资并购重组“税收红利”的风险防范及纳税规划培训，旨在培养企业相关人员以涉税风险控制为主线，金融产品创新为抓手，以兼并重组为切入点，兼顾会计准则的最新变化，统筹规划，在控制涉税风险的同时，提高企业税务管理者的税务管理技能和技巧，实现为企业价值增值的目标 。都是从专业人士选拔而来，由“乘客”到“司机”的角色转变，使管理者需要提升“计划组织与控制、授权指导与监督、激励培养与沟通”等管理技能相关内容导读“管理技能” 2016年中国企业管理高峰会春季专场 杭州2016-4-9(1天)2016年中国企业管理高峰会，内容主要有中国制造大战略与企业创新经营，如何让阿米巴经营与精益管理完美结合，装置型企业如何推进精益TPM，如何规划改善升级和促进全员参与，精益管理让目标成为现实等，旨在使学员掌握中国企业管理技能。设备点检、预防性维修保养与TPM管理实务 上海2016-4-10(3天)设备点检、预防性维修保养与TPM管理实务培训，内容涉及设备点检与预防性维修保养，设备预防性维修管理，设备备件管理，为设备预防性维修保养提供保障，TPM—全员参与设备维护保养，TPM管理活动的推进等，旨在使学员掌握设备点检、预防性维修保养与TPM管理技能。生产一线管理者管理技能 上海2016-4-11(2天)生产一线管理者管理技能课程，旨在帮助学员理解并有效应用生产运营的相关最佳实践，熟练地应用领导、沟通、授权等生产现场管理工具和技能，并逐步创建团队文化，以便更有效地组织员工实现团队绩效目标及员工个人绩效目标，进而保证公司经营目标的实现。人力资源专员培训 上海2016-4-11(3天)人力资源专员，是人力资源部门的基础岗位，担任这个岗位的员工往往是接触人力资源管理领域的新人。人力资源专员课程，着重对人力资源管理影响面最广的部分进行讲解，提高人力资源专员管理技能，学习围绕人力资源管理的六大模块，即以人力资源规划为核心，全面开展招聘、培训、薪酬、绩效四大板块，最终建立以劳动关系为保障的人力资源管理理念及模式。。然而，许多管理者对于职能变动却出现了适应不良的现象，在工作过程中常常会遇到许多问题——? 如何制定计划及控制过程？? 如何进行有效时间管理？? 如何管理绩效并实现有效沟通？ 针对以上问题，本课程通过大量情景互动和案例，帮助管理者分析管理中的人际关系、激励及协调等共同问题的原因，掌握八项实用的基本管理技能，实现从专业人士到经理人职业角色的成功转换，以提高其本人及部门整体绩效。课程收获1、提高工作执行与检查力度2、制定清晰明确的绩效期望3、进行积极有效的绩效反馈4、培养有效沟通能力

【第一天上午】
一、计划
学习目标
（1）了解计划的重要性
（2）通过制定计划增强领导力
1、计划制定不周的结果和迹象
2、制定计划的4大益处
3、领导不愿制定计划的原因
4、如何制定计划的7个因素及其实施
案例研究
（1）“天生的领导者”
（2）迈克的烦恼
二、行动和检查
学习目标
（1）了解计划、行动与检查之间的关系
（2）按计划采取行动并检查行动过程
（3）如何避免当前时间浪费
（4）如何进行有效时间管理
1、将计划付诸行动的4个步骤
2、造成时间浪费的因素
3、行动次序的重要性
4、项检查技巧
案例研究
（1）“救火”是管理方法吗
（2）爱迪斯的完美计划
【第一天下午】
三、授权
学习目标
（1）了解领导生命周期
（2）明确应对何人、何事授权
1、管理者回避授权的原因
2、有效的授权技巧与流程
3、如何进行有效授权的7个原则
案例研究
（1）迈克的下属
（2）迈尔与爱迪斯的争执
四、指导
学习目标：
（1）应用“4C”法指导员工
（2）应用有效指导的6个步骤
1、员工不接受指导的原因
2、指导的4种形式
3、反馈的特征与类型
4、指导的6个步骤与“4C”指导方法
案例研究
（1）士气低落的原因
（2）不能胜任的下属
【第二天上午】
五、制定绩效期望
学习目标：
（1）通过职位说明与绩效目标拟订对员工的有效绩效期望
1、有效的期望与无效的期望
2、如何制定清晰、简洁的职位说明
3、如何制定有效的绩效目标
4、制定绩效目标的5个要点
案例研究
（1）苏珊的晋升
六、传达绩效期望
学习目标：
（1）运用绩效目标传达期望
（2）运用恰到好处的赞扬技巧
（3）帮助未达到绩效目标的员工发展
1、如何检查员工工作进度
2、员工绩效不佳的原因
3、对员工工作进度进行评估
案例研究
（1）完美主义者
（2）表扬的技巧
【第二天下午】
七、有效沟通
学习目标：
（1）掌握如何进行有效沟通
（2）学会如何避免沟通障碍
1、哪些情况会妨碍沟通
2、有效沟通的基本要素
3、沟通过程的7个步骤
4、做到有效沟通的6个要点
案例研究
（1）玛丽的特例
八、培训员工
学习目标：
（1）运用技术培训5步法则
（2）发掘员工的工作积极性
（3）提高员工的工作绩效
1、培训员工的目的
2、针对不同工作表现员工的培训方法
3、有效培训的结果
4、技术培训5步法与工作绩效7步检查法
案例研究
（1）迈尔的新员工