IT项目管理全过程最佳实战培训

软件开发商、软硬件产品服务商、信息系统集成商、网络电商、企业信息中心、IT中心等。信息技术部、企业科技部们、IT项目总监、PMO人员、IT项目经理、项目团队、软件开发人员、信息系统集成人员、参加信息系统项目管理师认证的学员。

第一单元项目管理核心体系
1.项目管理的新发展
2.典范的IT项目管理模式与敏捷项目管理
3.IT项目的特点和常见问题
4.IT项目管理的难点
5.项目管理的成功要求
6.项目的目标与生命周期
7.项目的五大过程组
8.项目管理的十大领域
9.互联网模式下的IT项目管理
10.项目经理应具备的五大修炼技能

第二单元项目的启动与整体策划
本课程IT项目管理实战案例背景介绍
?项目的获取与需求管理
1.项目前期：项目的机会获取与项目发起
2.项目可行性分析
3.如何开展需求调研：需求调研的途径和方法和步骤
4.识别客户真正的需求：卡诺理论在IT客户需求调研中应用
5.项目需求的展开与分解
6.关注客户真正的需求：层次分析法
7.项目需求的整理、排序与分析
8.需求的分析与评审
9.需求变更1：需求变更的原因
10.需求变更2：需求的变更控制过程
实践案例:某系统的需求管理混乱案例带来的启示
?项目启动与整体策划
1.项目经理的选择与任命
2.项目干系人的识别与分析
3.项目团队组建
4.项目的目标：进度、成本、质量
5.里程碑计划制定
6.项目章程/项目任务书
7.如何开好项目启动会
?案例与互动练习：IT实战案例项目启动与整体管理练习
第三单元有效规划-项目计划管理
?项目工作规划-范围管理
1.项目计划的第一步-如何规划项目
2.项目计划的内容与编制要求
3.界定项目的工作范围和交付成果
4.项目分解的有效工具-WBS工作分解技术
5.WBS分解七步法
6.责任分配距阵—RAM
7.项目范围说明书范例
?案例分析：某电信业务系统开发项目WBS分解
?项目进度计划
1.网络图与甘特图
2.IT项目工作任务工作量分析
3.任务时间估算
4.工作任务排序
5.项目详细进度计划
6.项目资源投入分析
7.IT项目资源冲突与优化
8.关键路径法和关键链
?案例与实践：应用Project项目管理软件WBS和项目进度编制
第四单元IT项目团队组织与项目管理领导力
1.项目管理的组织模式
2.职能型、项目型、矩阵型项目团队组织模式
3.项目人力资源计划
4.项目团队的特征和组建要求
5.项目团队的四个阶段
6.IT项目团队的建设与管理
7.角色转化：从技术管理者到项目经理
8.项目经理的领导力和影响力
9.项目的冲突管理
10.学会管理人-项目管理中的心理学
*案例分析：从“艾比利悖论”看项目团队管理
第五单元：IT项目的沟通管理
1.沟通的基本概念
2.沟通的原则和模型
3.有效的项目沟通的技术和方法
4.IT项目的沟通管理要求
5.IT项目沟通的关注点：干系人管理
6.项目的内外沟通法则
7.编制项目沟通计划
8.项目的信息分发
9.项目绩效报告模板
*互动游戏及情境练习：有效项目沟通训练
第六单元IT项目风险管理
1.IT项目的风险特征概述
2.常见IT项目风险类型与分类
3.IT风险管理的核心过程
4.建立风险管理计划
5.风险识别
6.识别风险的方法和工具
7.定性风险分析
8.定量风险分析
9.风险响应计划，常见风险类型应对策略
10.风险监控，全程控制
*演练与实战：IT项目风险管理演练
第七单元项目的实施与控制实战
*项目的实施与组织
1.项目执行与控制的基础
2.项目管理计划
3.项目控制的方法、对象与过程PDCA
4.基线计划在项目执行中的指导
5.项目反馈机制
6.项目监控的方法及预警机制
7.项目的纠偏措施与赶工计划
8.项目的汇报与例会管理
9.项目的收尾
#项目的控制管理
1.项目中的质量控制
2.项目的进度控制
3.项目的资源与成本控制
4.实施中的风险控制
5.项目绩效：挣值分析关键应用
6.项目的合同管理
7.项目的变更控制
8.项目评价与总结
案例与分享
1、如何有效在项目实施中管理进度
2、需求变更管理的经验分享