HR如何成为业务伙伴：HRBP的关键方法和华为实践

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一 人力资源变革的工作思路
1、人力资源如何为业务创造价值？
形成outside-in的视角与习惯
深刻理解业务需求
提供经过深思熟虑的解决方案助力业务成功运作
2、人力资源的工作开展要以业务为中心，人力资源的工作目标是助力业务成功。
3、人力资源的演进 执行者 ? 专业人员 ? 业务伙伴
从人员行政管理
到人力资源管理
再到战略人力资源管理
4、为了成为业务伙伴，人力资源需要转型，让时间分向价值增值工作倾斜
减少事务性工作
增加策略性工作
让人力资源的工作对业务的成功运作贡献战略性价值
二 人力资源的组织结构变革
HR BP（业务伙伴）
组织设置模式
职责
提供业务导向的HR解决方案
推动HR流程循环
HR COE（领域专家）
组织设置模式
职责
设计HR政策、流程和制度
对BP进行技术支持，并与BP/HR运营一起推广新的制度方案
HR SSC（人事服务共享中心）
组织设置模式
职责
交付行政事务性的HR服务
优化运营
三 人力资源的角色职责变革
1、战略伙伴：Strategic Partner
做什么？
有什么价值？
案例：某产品线人力资源部支撑产品线做业务发展战略（数据中心交换机）。
2、HR解决方案集成者：HR Solution integrator
做什么？
有什么价值？
案例：某产品线人力资源部针对基层管理者做转身辅导。
3、HR流程运作者：HR Process Operator
做什么？
有什么价值？
案例：某产品线人力资源部支撑高潜员工培养与发展。
4、关系管理者：Relationship Manager
做什么？
有什么价值？
案例：某产品线人力资源部支撑部门组织和业务调整。
5、变革推动者：Change Agent
做什么？
有什么价值？
案例：某产品线人力资源部支撑业务变革（从卖盒子到卖解决方案）
6、核心价值观传承的驱动者：Core Value
做什么？
有什么价值？
案例：某产品线人力资源部组织开展新上岗管理者核心价值观传承赋能。
四 HRBP的关键技能
战略管理：BLM（业务领先模型）
领导力开发
组织诊断
教练式辅导
管理人才培养
团队建设
实战中能力提升
五 BLM原理与应用
战略与BLM概述
战略制定
业绩差距与机会差距
战略设计、市场洞察、战略意图、创新焦点、业务设计
战略制定的落脚点是业务设计
业务设计是迈向执行的关键
战略执行
BLM应用
BLM应用：基于业务需求规划人力资源工作
案例：某公司人力资源部学习发展部年度工作规划。
BLM应用：辅导研发团队规划研发业务发展
案例：华为公司网络安全产品线业务发展规划
BLM应用：高绩效研发团队建设辅导_x000b_案例：华为公司IT产品线新上岗部门经理工作规划辅导
六 组织诊断
概述
组织诊断价值
组织诊断模型
组织诊断过程
组织气氛调查
华为实践：组织气氛调查运作机制与经验交流
MFP：经理人反馈计划
MFP是一套科学的工具、系统化的方法
MFP实施三大步骤
MFP关键特征
团队诊断与辅导
组织诊断案例：华为公司某产品线硬件部组织诊断
团队诊断模型
团队诊断过程
团队诊断案例：华为公司某产品线存储产品合作部团队诊断
七 教练式辅导
人力资源辅导业务管理者面临的问题与挑战
教练式辅导的价值
教练式辅导的招式套路：GROW
教练式辅导的内功心法：五个KP
心法要诀
KP1：维护自尊，加强自信
KP2：仔细聆听，善意回应
KP3：寻求帮助，鼓励参与
KP4：分享观点，传情达理
KP5：给予支持，鼓励承担
通过视频短片、案例分析、研讨交流，引导学员深刻理解和掌握教练式辅导的五个内功心法。
八 新上岗干部90天转身辅导
新上岗干部转身问题
现象：依据原有的工作经验，保持原有的工作思路，继续原有的工作方式，去应对新的工作岗位，新的工作要求。
结果：无法适应新的工作环境，无法做好新的岗位工作。
案例：某开发组长晋升为部门经理，无法适应新的岗位，造成部门工作不能顺利开展。
2. 新上岗干部转身辅导价值
帮助新上岗干部调整角色认知，转换工作思路，快速适应新的岗位要求，做好新的岗位工作，成功转身。
3. 新上岗干部转身理论
新上岗干部的转身期长度
新上岗干部的转身期特征
新上岗干部的转身期挑战
新上岗干部转身辅导
新上岗干部的转身辅导阶段
新上岗干部的转身辅导技能
九 管理人才培养
人才培养的基本原理
人才成长通道
人才学习模型
工作实践是人才培养的关键手段
综合课堂授课、导师辅导、工作实践进行人才培养
2. 人才培养的基本原则
以岗位职责为中心
以岗位关键活动为重点
理解和掌握有效支撑关键活动的关键技能
3. 人才培养解决方案
角色认知课程培训
角色认知案例研讨
角色认知诊断辅导
十 实战中提升能力
研发团队管理问题与挑战
问题：研发项目多，进度紧，交付压力大，没有时间做人员管理和团队建设。
交流：如何解决团队管理与产品交付之间的冲突？
2. 实战中管理团队的工作理念
理念：将团队能力建设活动融入到业务活动中，在做好业务的同时做好团队能力建设。
双交付：不但要交付成功的产品，还要交付成功的团队。
3. 实战中提升能力有效方法
4. 实战中提升能力优秀实践
十一 总结：人力资源成为业务战略伙伴
转变观念
从服务业务部门到服务业务发展。
2. 转变时间
从事务性工作到策略性工作，到战略性工作。
3. 转变技能
从人力资源传统技能到业务服务技能。

许世光人力资源管理专家、团队管理专家华为HR实践咨询顾问华为大学高级讲师组织与人才发展架构师AACTP国际认证讲师15年组织与人才发展工作经历和实践经验Hay Group, IBM组织变革项目经验军工领域某企业HR常年顾问，通过绩效和培训等手段实现了中高层领导干部的业务转身某通讯企业HRBP转型项目，协助集团搭建了HRBP三支柱模型，实现BP团队的快速组建和业务支撑物业服务行业某标杆企业战略绩效及激励体系搭建项目，推动公司经营管理模式的优化，实现公司业绩的70%增长某文化旅游公司人力资源团队建设项目，通过半年快速实现团队的组建和培养，有效支撑了公司业务的拓展和运营为长三角领域50多家企业提供过战略目标制定和执行落地的培训和辅导，效果显著。课程对象公司高管人力资源总监人力资源经理人力资源培训经理人力资源各模块负责人和骨干等