战略驱动的流程与组织变革-陈志强

流程管理专业人员及业务中基层干部、各业务领域及职能领域负责人、流程建设推进委员会成员

企业管理变革的目标：从职能型组织到流程型组织，从粗放式增长到价值驱动型增长；
通过两天的系统学习和工作坊，强化变革意识，掌握变革方法和工具，构建变革能力，降低变革风险。

战略驱动的流程与组织变革-陈志强课程介绍
课程收益：战略转型转不动， 如何通过流程变革实现责任下移，解放核心管理人员，提升组织成长能力
组织协同效率低，市场需求响应和交付慢，如何通过持续的流程变革提升组织能力和盈利能力
职业化人才缺乏，培养人速度慢，如何通过流程变革实现业务复制和人才复制
企业管理变革的目标：从职能型组织到流程型组织，从粗放式增长到价值驱动型增长通过两天的系统学习和工作坊，强化变革意识，掌握变革方法和工具，构建变革能力，降低变革风险。
课程大纲：一、为什么要打造流程型组织1、什么是流程型组织2、流程型组织带来什么变化责任下移与前移——用流程解放管理者从管控到服务——用流程创造价值从本位到全局——用干部轮岗机制实现人才辈出不仅要做大，关键要做强——用流程打造敏捷和专业的组织3、管理者应该具备什么样的变革意识和变革责任4、通过流程和组织变革打造流程型组织5、企业流程成熟度测评——从现状到未来二、流程架构再造——以客户为中心重构流程系统1、传统流程架构的缺陷2、流程架构再造的步骤1）识别支撑战略目标实现的关键业务能力2）通过再造流程架构开发关键业务能力3）识别面向客户的端到端业务流程4）识别为主业务提供驱动和支撑的使能流程5）识别提供共享服务的管理支持流程6）从L1到L6的架构设计7）影响架构设计的关键因素——战略、业务模式、组织资源等8）如何在规则化和灵活性之间取得平衡——场景细分和裁剪原则9）端到端流程与业务组件的关系10）组织和流程的适配关系11）合规性和高效如何共存——多体系融合
（制度、流程、标准、法规、风控）12）建立与流程架构相匹配的治理结构13）流程治理结构的重要性14）明确L1/L2/L3流程owner15）定义owner的责任和运作机制三、支撑战略绩效提升的流程变革1、战略驱动的流程变革规划2、变革委员会与变革项目办公室的运作机制3、流程变革实施的步骤1）识别需要重点提升的战略绩效指标2）指标对标，确定绩效改进目标3）识别影响目标达成的关键流程4）确定变革范围，策划变革项目5）关注流程现状——建模与度量6）流程差距分析与诊断，识别流程优化机会点7）流程重设计和组织适配8）实施新流程9）项目成果评估与验收四、变革管理技术—降低变革风险、提升变革项目成功率1、为什么变革项目容易失败—人的问题是变革面临大的问题2、变革管理的佳实践—方法、案例与应用1）评估变革准备度2）提升变革准备度3）组织变革能力和变革策略4）如何打造高效的变革项目团队5）强化变革赞助人的作用6）识别和管理变革的阻力7）变革过程中的沟通管理－提高透明度8）识别变革对文化转型的要求9）确定新方案对绩效和组织模式的变化要求五、构建流程变革长效机制—将流程优化活动常态化1、什么是流程生命周期管理2、流程管理的组织设置与运作模式3、流程管理工作的流程化与制度化4、流程变革人才选拔与培养5、流程建设的考核与激励6、流程审计运作机制——确保流程的有效执行7、流程优化运作机制——确保流程的持续优化8、流程管理IT平台导入与应用
讲师介绍：陈博士流程管理培训经历:为中国电子科技集团下属研究所提供了六场流程内训为三一集团提供了十场流程优化内训为蒙牛集团提供了四场流程内训及工作坊为中国空间技术研究院提供了三场流程内训为淘宝网、阿里巴巴提供了四场流程内训为CCTV未来广告公司提供了流程内训为步步高提供了二场内训为中国银联总部提供了二场流程内训及工作坊为联想集团提供了三场流程内训为海南航空提供了三场内训为摩托罗拉
（中国）公司提供了一场内训为太古可口可乐公司提供了五场内训为网易提供了六场内训为中国互联网信息中心
（CIINC)提供了一场内训 为美的提供了四场内训为汇仁制药集团提供了三场内训为TCL提供了四场流程内训为深圳移动提供了二场流程内训 为北京移动提供二场流程内训为佛山移动、湛江移动、惠州移动提供流程内训为上海电信提供了二场流程内训为深圳市邮政局提供了二场流程内训为盐田港珠江物流提供了二场流程内训本课程大纲可以点击下载