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模块二、战略绩效体系设计1.战略绩效管理实践的成功要素2.建立战略绩效体系的八步法3.明确公司战略■确定公司使命、愿景、价值观■SWOT4.绘制公司战略地图■财务层面■客户层面■内部运营层面■学习成长层面5.识别战略主题6.明确部门使命■组织结构梳理■部门使命与职责7.寻找因果关系■通过横向流程驱动来寻找因果关系■通过纵向职责支撑来寻找因果关系■建立因果关系分析表8.落实公司及各部门指标■公司级指标的来源■部门及指标的集中来源■绩效指标有效性测试9.指标体系设计■职位说明书的编写■考核指标定义与绩效数据收集■绩效指标目标值的确定■各层级人员考核表设计10.实战演练：绘制企业战略地图
模块三、战略绩效管理工具1.平衡计分卡（BSC）■战略地图■BSC的内容■BSC的实质■BSC的特点■BSC在企业战略管理中的应用2.关键绩效指标（KPI）■什么是KPI？■KSF与KPI■目标的衡量与关键绩效指标（KPI）■业务部门的KPI如何设定？■职能部门的KPI如何设定?■管理者如何设定同时符合企业和自身利益的KPI？■怎样处理团队业绩与个体业绩的关系?■定性指标如何有效量化?■怎样处理主要业绩与非主要业绩？■定义财务指标与非财务指标时应注意的问题■分解KPI指标时要注意的问题■实战演练：把企业KPI分解到相关部门3.目标管理法（MBO）■什么是目标管理（MBO）■目标管理的特点■目标管理的基本原则■目标管理七步法■目标管理的PDCA循环■如何让下属将目标定的最合适？■长期目标如何分解到短期目标？■怎样才能使员工的目标和公司的、门的及主管的目标保持一致？■实战演练：目标设定4.经济增加值法（EVA）■EVA的概念■EVA的计算方法■基于EVA导向的价值管理系统■评价指标■管理系统■基于价值的战略规划■基于价值的预算管理■? 激励制度■? 理念系统■模块四、指标的类别及其衡量方法1.关键绩效指标（KPI）■KPI的特点■如何分解企业级KPI？■如何定义KPI?■指标名称■指标定义■指标计算公式■资料来源■资料提供者■资料提供时间■数据提供者■如何收集绩效数据■哪些人适合KPI考核？■如何设定KPI指标值？■如何设定KPI权重？■如何设定KPI评分标准？■如何设计KPI考核表？2.工作目标设定（GS）■GS的定义■GS的原则■GS的内容■GS的设计流程■GS过程中的职责分配■GS与KPI的关系■GS的方法3.关键素质指标（KCI）■素质的定义■KCI的分类■如何定义KCI?■哪些人适合KCI考核？■如何设计KCI考核表？4.指标衡量（得分）方法■层差法■关键事件法（加减分法）■比率法■非此即彼法■说明法■结果统计法■分组描述法
模块五、战略绩效管理的支撑系统1.计划管理■计划是企业管理的主要手段■年度经营计划制定八步法■公司年度经营计划框架内容■部门年度经营计划框架内容2.预算管理■常用的预算方法■预算内容■预算编制流程■预算报表的主要内容3.管理报告■绩效管理季度报告■绩效管理年度报告
模块六、战略绩效运作体系1.战略管理■战略评估与控制■战略改进与调整2.绩效计划■绩效计划的定义■经营绩效计划制定■员工绩效计划制定3.绩效实施■绩效过程管理■主管培育辅导
4.绩效评估■组织绩效评估■财务模式■价值模式■平衡模式■员工绩效考核■九大考核方法■员工绩效等级划分法5.绩效面谈与绩效反馈6.绩效结果的使用7.绩效提升与改进
模块七、战略绩效的四驱力模式1.战略绩效的四驱力2.利益驱动■价值管理■薪酬全绩效3.文化驱动■以绩效为核心的企业文化■积分式管理4.事业驱动■目标绩效收益制■建立共同挑战目标，实现双向驱动5.目标驱动■设定自我需求与职业发展目标，员工为自己而做
模块八、 绩效优化1.一般企业的绩效管理现状2.一般企业的绩效管理问题3.造成绩效管理问题的原因4.绩效优化的功能与要求5.绩效考核体系的优化■考核指标■考核权重■考核主体■信息采集方式■数据处理方式■绩效考核周期■绩效成绩表达方式6.管理沟通体系的优化7.企业基础管理的改进
模块九、卓越绩效系统的秘密1.运行环境是关键2.人效薪是核心3.职业经理人是中枢4.HR是变革先行者5.老板是原动力
模块十、公司绩效管理体系的建立、绩效管理手册的编订及实施1.绩效管理体系建立的内容及步骤2.绩效手册的编订及修改■绩效管理制度的内容及提纲■绩效管理办法的制订与修改■制度的公布、培训与推广实施3.实战研讨：如何制订绩效管理制度
模块十一、有关绩效管理的十八点注意事项
本课程名称： 战略绩效管理体系建立与实施
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课程收益:
2.帮助学员深刻体会老板当前首先需要突破的思维是什么？
3.帮助学员学会即从战略角度思考问题，又从战术角度思考问题；
4.帮助学员理解战略绩效的含义及核心；
5.帮助学员掌握战略绩效体系设计及其成功要素；
6.帮助学员掌握BSC、KPI、MBO、EVA等战略绩效管理工具；
7.帮助学员掌握指标的类别及指标衡量方法；
8.帮助学员掌握战略绩效运作体系及支撑系统；
9.帮助学员掌握战略绩效的四驱力模式。
课程大纲
1.当前企业面临的经营困难
■中国企业战略执行常见的八大问题
■当前老板首先要突破的思维
2.中国企业需要建立战略中心型组织
3.优秀绩效管理与全绩效
■优秀绩效
■全绩效
4.战略绩效及其核心
5.战略绩效体系运作五阶段
6.战略绩效管理的责任承担
■企业经营管理中的层级结构
7.实战研讨：企业战略绩效管理的问题分析
模块二、战略绩效体系设计
1.战略绩效管理实践的成功要素
2.建立战略绩效体系的八步法
3.明确公司战略
■确定公司使命、愿景、价值观
■SWOT
4.绘制公司战略地图
■财务层面
■客户层面
■内部运营层面
■学习成长层面
5.识别战略主题
6.明确部门使命
■组织结构梳理
■部门使命与职责
7.寻找因果关系
■通过横向流程驱动来寻找因果关系
■通过纵向职责支撑来寻找因果关系
■建立因果关系分析表
8.落实公司及各部门指标
■公司级指标的来源
■部门及指标的集中来源
■绩效指标有效性测试
9.指标体系设计
■职位说明书的编写
■考核指标定义与绩效数据收集
■绩效指标目标值的确定
■各层级人员考核表设计
10.实战演练：绘制企业战略地图
模块三、战略绩效管理工具
1.平衡计分卡（BSC）
■战略地图
■BSC的内容
■BSC的实质
■BSC的特点
■BSC在企业战略管理中的应用
2.关键绩效指标（KPI）
■什么是KPI？
■KSF与KPI
■目标的衡量与关键绩效指标（KPI）
■业务部门的KPI如何设定？
■职能部门的KPI如何设定?
■管理者如何设定同时符合企业和自身利益的KPI？
■怎样处理团队业绩与个体业绩的关系?
■定性指标如何有效量化?
■怎样处理主要业绩与非主要业绩？
■定义财务指标与非财务指标时应注意的问题
■分解KPI指标时要注意的问题
■实战演练：把企业KPI分解到相关部门
3.目标管理法（MBO）
■什么是目标管理（MBO）
■目标管理的特点
■目标管理的基本原则
■目标管理七步法
■目标管理的PDCA循环
■如何让下属将目标定的最合适？
■长期目标如何分解到短期目标？
■怎样才能使员工的目标和公司的、门的及主管的目标保持一致？
■实战演练：目标设定
4.经济增加值法（EVA）
■EVA的概念
■EVA的计算方法
■基于EVA导向的价值管理系统
■评价指标
■管理系统
■基于价值的战略规划
■基于价值的预算管理
■? 激励制度
■? 理念系统
■
模块四、指标的类别及其衡量方法
1.关键绩效指标（KPI）
■KPI的特点
■如何分解企业级KPI？
■如何定义KPI?
■指标名称
■指标定义
■指标计算公式
■资料来源
■资料提供者
■资料提供时间
■数据提供者
■如何收集绩效数据
■哪些人适合KPI考核？
■如何设定KPI指标值？
■如何设定KPI权重？
■如何设定KPI评分标准？
■如何设计KPI考核表？
2.工作目标设定（GS）
■GS的定义
■GS的原则
■GS的内容
■GS的设计流程
■GS过程中的职责分配
■GS与KPI的关系
■GS的方法
3.关键素质指标（KCI）
■素质的定义
■KCI的分类
■如何定义KCI?
■哪些人适合KCI考核？
■如何设计KCI考核表？
4.指标衡量（得分）方法
■层差法
■关键事件法（加减分法）
■比率法
■非此即彼法
■说明法
■结果统计法
■分组描述法
模块五、战略绩效管理的支撑系统
1.计划管理
■计划是企业管理的主要手段
■年度经营计划制定八步法
■公司年度经营计划框架内容
■部门年度经营计划框架内容
2.预算管理
■常用的预算方法
■预算内容
■预算编制流程
■预算报表的主要内容
3.管理报告
■绩效管理季度报告
■绩效管理年度报告
模块六、战略绩效运作体系
1.战略管理
■战略评估与控制
■战略改进与调整
2.绩效计划
■绩效计划的定义
■经营绩效计划制定
■员工绩效计划制定
3.绩效实施
■绩效过程管理
■主管培育辅导
4.绩效评估
■组织绩效评估
■财务模式
■价值模式
■平衡模式
■员工绩效考核
■九大考核方法
■员工绩效等级划分法
5.绩效面谈与绩效反馈
6.绩效结果的使用
7.绩效提升与改进
模块七、战略绩效的四驱力模式
1.战略绩效的四驱力
2.利益驱动
■价值管理
■薪酬全绩效
3.文化驱动
■以绩效为核心的企业文化
■积分式管理
4.事业驱动
■目标绩效收益制
■建立共同挑战目标，实现双向驱动
5.目标驱动
■设定自我需求与职业发展目标，员工为自己而做
模块八、 绩效优化
1.一般企业的绩效管理现状
2.一般企业的绩效管理问题
3.造成绩效管理问题的原因
4.绩效优化的功能与要求
5.绩效考核体系的优化
■考核指标
■考核权重
■考核主体
■信息采集方式
■数据处理方式
■绩效考核周期
■绩效成绩表达方式
6.管理沟通体系的优化
7.企业基础管理的改进
模块九、卓越绩效系统的秘密
1.运行环境是关键
2.人效薪是核心
3.职业经理人是中枢
4.HR是变革先行者
5.老板是原动力
模块十、公司绩效管理体系的建立、绩效管理手册的编订及实施
1.绩效管理体系建立的内容及步骤
2.绩效手册的编订及修改
■绩效管理制度的内容及提纲
■绩效管理办法的制订与修改
■制度的公布、培训与推广实施
3.实战研讨：如何制订绩效管理制度
模块十一、有关绩效管理的十八点注意事项
培训师介绍
本课程名称： 战略绩效管理体系建立与实施
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