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本课程名称: 新客户开发与销售业绩提升
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课程大纲
课前调查与模拟拜访
新客户开发的全流程
1、划定潜在客户范围
■划定依据
■挖掘客户的一般方法
2、收集资料建立客户数据库
■数据库的一般内容
■数据库的珍贵内容
■资料收集途径
■客户评估与分类管理
3、联络客户 完善数据库
■改善与客户的沟通效果
■团队沟通的要领
■一句话打动客户
■颠覆传统的时间分配模式
4、感动客户 变上帝为朋友
5、满足需求 变潜在客户为忠诚客户
■销售效果不佳的原因
■客户理性需求分析
■客户情感需求分析
■客户的恐惧
■优点只有一个
■销售卖什么
6、如何博得新顾客的好感
7、如何赢得顾客的信任
8、如何应对客户的异议与拒绝
■异议与拒绝的本质
■要知道客户为什么说不
■应对说不的一般策略
■异议的归类与针对性策略
■价格异议的内涵与应对策略
9、提升销售业绩还需要三张表
10、销售拜访评价与总结
培训师介绍
本课程名称: 新客户开发与销售业绩提升
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