新客户开发与销售业绩提升_公开课

课程大纲

需要明白的一件事
课前调查与模拟拜访
新客户开发的全流程
　1、划定潜在客户范围
■划定依据
■挖掘客户的一般方法
　2、收集资料建立客户数据库
■数据库的一般内容
■数据库的珍贵内容
■资料收集途径
■客户评估与分类管理
　3、联络客户完善数据库
■改善与客户的沟通效果
■团队沟通的要领
■一句话打动客户
■颠覆传统的时间分配模式
　4、感动客户变上帝为朋友
　5、满足需求变潜在客户为忠诚客户
■销售效果不佳的原因
■客户理性需求分析
■客户情感需求分析
■客户的恐惧
■优点只有一个
■销售卖什么
　6、如何博得新顾客的好感
　7、如何赢得顾客的信任
　8、如何应对客户的异议与拒绝
■异议与拒绝的本质
■要知道客户为什么说不
■应对说不的一般策略
■异议的归类与针对性策略
■价格异议的内涵与应对策略
　9、提升销售业绩还需要三张表
　10、销售拜访评价与总结

培训师介绍

严家明老师,()资深讲师。管理学博士，毕业于复旦大学企业惯性管理学派创始人，员工素质提升领域首席讲师，管理咨询师在二十几年的工作实践中，曾先后任职于纺织服装集团市场部总监、大型机械加工企业总经理助理、总经理，国内几十家培训机构的特聘讲师主持或参与过众多管理咨询项目：内容涉及企业发展战略、营销管理与策划、激励体系设计、流程再造、私企股份化改造、管理规范与运营体系的构建、企业文化建设等。咨询服务过的企业包括宝钢集团、伊藤忠丸红、沪东重机、龙头股份、上海烟草等近二十家企业。主要培训课程：《成功从敬业开始》、《赢在忠诚》、《销售人员的素质与销售技巧》、《顾问式销售技巧训练》、《如何建设、管理、激励销售队伍》、《做高效管理者的六大技巧》、《企业制度建设与规范化管理》、《管理层股权激励的原理与私企股权激励操作》等。培训的主要特色：丰富的理论知识、不同阶层和不同岗位亲身管理体验、广泛的咨询、培训阅历，使得课程既有实实在在的以一定理念和宏观分析为背景的内容，又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练，让受训者掌握运用工具的同时，学会制造供工具。课程基本特征为：结构型知识介绍 + 典型案例分析 + 切合企业的流程对照 + 感悟游戏与互动型技巧训练严老师培训服务过的部分知名企业包括：百度公司、联邦快递、爱立信、飞利浦、亨斯迈化工、中国电信、宝钢集团、华润集团、携程网、环迅电子、上海大祥集团、沪东重机、龙头股份等众多知名企业。出版专著图书：结合多年的培训经验和管理实践出版过《岗位在哪里责任就在那里》《你的工资从哪里来》《你在为谁工作》《赢在精细化》《工作重在责任心》《人品比能力更重要》《执行力决定竞争力》等十几本关于员工职业素质和执行力的专著和培训书籍

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