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全面提升项目经理的沟通能力

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  • 课程时间：2018/06/21 09:00 至 2018/06/22 17:00 已结束
  • 开课地点：上海市
  • 授课讲师： 资深讲师
  • 课程编号：345388
  • 课程分类：领导力
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课程大纲

1.项目经理必备的沟通技巧
■识别沟通的误区，跨越沟通的障碍
■有效的表达和聆听
■加强理解能力
■有效的谈判和说服技巧

2.在项目中实现有效沟通
■多种沟通渠道的综合应用
■项目报告
■项目进展回顾和小结会
■用图表清晰反应项目进程和状况
■项目中的沟通管理
■项目干系人分析
■识别和罗列项目干系人
■项目干系人分析矩阵
■项目干系人沟通策略
■项目干系人分析与风险管理和沟通管理的有效结合
■项目中的沟通管理计划
■项目沟通与日常工作沟通的联系与区别
■项目沟通管理的目标和过程
■项目沟通管理计划的内容

■有效解决冲突，形成良好的协作关系
■冲突的来源
■解决冲突的有效方法
■如何在项目环境中形成良好的合作氛围

本课程名称： 全面提升项目经理的沟通能力

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