领导能力与团队管理_公开课

课程大纲

1.重新认识领导的角色
■管理者角色的多重性
■管理的目的是什么
■管理和领导的差异
■什么是领导力
■探索下属跟随领导的原因
■管理者的自我修炼
■管理者与企业文化建设

2.管理者的高效沟通技能
■沟通不畅的原因沟通障碍
■沟通中的冰山效应
■360沟通的原则
■不同沟通风格的特征及在管理实践中的应用

3.管理沟通在冲突中的有效实践
■了解我们的工作环境
■面对冲突的困境
■有效管理跨部门冲突
■冲突中的第三方
■冲突的两面性之系统改善

4.情境领导与员工发展
■什么是情境领导
■影响领导方式的因素
■有效领导方式选择
■员工发展与教练式管理
■教练式管理与教练技术
■教练技术的关键
■有效辅导做个好教练

5.有效地授权
■为什么要授权
■什么是授权
■授权的误区
■分析授权的障碍因素
■探讨如何授权
■有效授权七要素

6.优化激励手段
■下属缺乏积极性的原因
■管理员工需求，强化激励的有效性
■激励因素调研及解读
■双因素理论的分析
■物质激励的有效性及局限性
■有效激励之激励菜谱
■团队激励的具体实践

7.营造团队气氛
■辨识团队与团队精神
■判断团队成员类型
■掌握团队的组建与发展技巧
■学会分析团队作用
■探讨团队精神与管理方式的关系

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