高级销售技巧_公开课

课程大纲

1. 根据客户需求，调整自己的销售方法
■识别出客户/潜在客户需求的成熟度
■适应4种销售情境
■采取灵活的销售方式

2. 通过顾问式销售，和客户一起制定解决方案
■识别出顾问式销售的情境
■帮助客户表达自己的需求
■发现客户的内在需求
■和客户一起制定最适用的解决方案
■帮助客户做出决定
3. 通过说服式的销售，创造客户需求
■识别出说服式销售的情境
■一开始就通过预告片的方式，向客户展示买与不买的差别
■让客户意识到会出现的问题
■向没有行动的客户展示可能会出现的不良后果
■说服客户想要做出改变

4. 通过创造式销售，加速改变的意愿
■识别出创造式销售的情境
■制定合适的解决方案
■加速改变的意愿：雄辩之术
■不要让客户做出不理性的沉默和迟疑

5. 通过回应式销售，说明自己的不同寻常
■识别出回应式销售的情境
■挖掘客户需求的方方面面，从而更好地理解真正需求
■以具有竞争力的论证，进行不同寻常的销售
■经得起客户需求的考验

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