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第三章TWI工作改善篇■生产现场常见问题■改善目的■改善两大类型■现场改善的五项要求■现场改善的三现原则■生产现场常见八大浪费学员互动分享:分享个人工作过程中存在的八大浪费■发放工作改善四阶段法卡片■第一阶段:分解作业■第二阶段:自问细节■第三阶段:构思新方法■第四阶段:实施新方法
案例研讨:X、Y产品的包装及交货作业学员练习:结合工作改善四阶段法分析案例存在问题■企业推进改善文化常见失败原因■管理者面对改善的错误心态■改善成功的十大技巧■持续改善带给企业的好处本章授课方式:讲师讲解、讨论分享、练习展示、故事感悟、角色扮演本章输出工具: ①TWI工作改善标准卡片 ②工作改善作业分解表 ③工作改善自问流程图 ④改善提案统一模板 ⑤TWI工作改善学员自训手册
本课程名称: TWI一线主管综合技能训练
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授课内容与课纲相符0低0%
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课程大纲
■一线主管的含义
■一线主管必备的五个条件
■生产与问题
■生产现场常见问题
■培训的必要性
■不完善的指导方法
■指导方法错误或训练不足导致后果
■正确指导方法的示范
■发放正确指导四阶段法卡片
■第一阶段:学习准备
■第二阶段:传授工作
■第三阶段:尝试练习
■第四阶段:检验成效
■工作指导忌语
■现场演练与点评
角色演练:每个小组选取代表运用所学工作指导方法教导他人,其他小组作点评
游戏感悟:通过小游戏让学员感悟标准在实际工作中的价值
■企业SOP分享
■SOP与工作分解表区别
■工作分解表编写方法
■案例演练:吃包子的工作分解表编写
学员练习:编写吃包子工作分解表进行掌握工作分解表编写要领
■工作指导前的准备工作
■特殊工作的指导方法
■为全体部属制订培训计划
本章授课方式:讲师讲解、讨论分享、练习展示、故事感悟、角色扮演
本章输出工具:
①TWI工作指导标准卡片
②工作指导过程效果检查表
③岗位工作分解表
④部属培训计划表
⑤TWI工作指导学员自训手册
第二章 TWI工作关系篇
■工作现场常见问题
■主管用人存在的常见问题
■一线主管的责任图
讨论交流:一线主管与下属之间的关系线
■了解每个下属的方法
■从马斯洛模型看员工需求
■组织结构变化对管理的挑战
■工作现场问题处理四步骤
■第一阶段:掌握事实
■第二阶段:慎思决定
■第三阶段:采取措施
■第四阶段:确认结果
建立良好人际关系的基本要诀
■要告诉下属工作情形如何
■表现好时要及时表扬
■对下属有影响的变动要事先通知
■充分发挥下属的能力
学员分享:个人在工作中建立良好人际关系的心得
■掌握想法与心情的(沟通6原则)
■案例讨论:张强的故事
■案例讨论:李明的故事
■建立部属成员心情管理看板
本章授课方式:讲解、讨论分享、练习展示、故事感悟、视频观看、角色扮演
本章输出工具:
①TWI工作关系标准卡片
②工作人际问题处理四步骤
③建立良好人际关系技能实施跟进表
④TWI工作关系学员自训手册
第三章TWI工作改善篇
■生产现场常见问题
■改善目的
■改善两大类型
■现场改善的五项要求
■现场改善的三现原则
■生产现场常见八大浪费
学员互动分享:分享个人工作过程中存在的八大浪费
■发放工作改善四阶段法卡片
■第一阶段:分解作业
■第二阶段:自问细节
■第三阶段:构思新方法
■第四阶段:实施新方法
案例研讨:X、Y产品的包装及交货作业
学员练习:结合工作改善四阶段法分析案例存在问题
■企业推进改善文化常见失败原因
■管理者面对改善的错误心态
■改善成功的十大技巧
■持续改善带给企业的好处
本章授课方式:讲师讲解、讨论分享、练习展示、故事感悟、角色扮演
本章输出工具:
①TWI工作改善标准卡片
②工作改善作业分解表
③工作改善自问流程图
④改善提案统一模板
⑤TWI工作改善学员自训手册
培训师介绍
本课程名称: TWI一线主管综合技能训练
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