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本课程名称： QCC品管圈推行实务
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课程大纲
质量基本概念
■质量是检验出来的吗？
■产品质量是制造出来的吗？
■不接受不良品、不制造不良品、不交付不良品
■发现质量异常应该如何处理？
质量专家介绍及质量发展进展
■质量管理发展历史
■先进的质量管理理念的介绍
■质量管理中的三不政策
■质量管理专家如何说质量
现阶段质量管理六大误区
■错误的质量观念
■质量管理作用与意义
■质量与员工自身利益密切相关
第二章 QCC品管圈概论
■QCC品管圈活动的发展史
■何谓QCC品管圈活动
■QCC 品管小组（性质、特点、类型及管理）
■QCC品管圈活动的精神与目标
■为何要推行QCC品管圈活动
■QCC品管圈活动的内容和要求
■QCC推动成败要点
第三章 QCC品管圈推行流程
■QCC课题申请注册条件介绍
■QCC活动的基本条件
■QCC活动分析问题的步骤
■QCC活动的流程图
■QCC活动程序和方法
■QCC活动的十大原则；
第四章 品管手法介绍
1、层别法
■何谓层别法
■为何要用层别法
■层别角度和注意事项
2、查检表
■何谓查检表
■为何要用查检表
■查检表分类
■如何设计查检表
■ 如何设计查检表
■案例练习
3、柏拉图
■何谓柏拉图
■为何要用柏拉图
■柏拉图之作法及应用
■ 案例练习
4、直方图
■何谓直方图
■直方图的作法及应用
■案例练习
5、特性要因图
■何谓特性要因图
■为何要用特性要因图
■ 如何作特性要因图
■案例练习
6 、推移图
■何谓推移图
■为何要用推移图
■推移图的作法
■案例练习
7、散布图
■何谓散布图
■为何要用散布图
■散布图的作法
■案例练习
8、管制图
■何谓管制图
■制程变动的原因
■管制图的种类
■x一P管制图的作法
第五章 QCC品管圈推行步骤
1）主题选定
■现场演练：QCC案例定量分析
■如何评估、确认QCC项目案例
2）现状把握
■现状调查的基本任务
■现状调查的基本工具
■定性数据的整理和图示方法
■数据分析的演示和辅导 (案例分析)
■每个小组根据各自的项目，实作调查表
3） 目标设定
■课题的目标与确定方法
■QCC目标选择的要求
■QCC课题选择的目标
■目标值的确定
■目标制定的原则
■目标制定的方法
■可行性分析方法
■品管圈QC工具排列图
■每个小组根据各自的项目，实作排列图
4）计划拟订
5）要因解析
■原因分析的要点
■原因分析的基本工具
■每个小组根据各自的项目，实作因果图、系统图等
6）对策拟订对策实施
■实施过程的控制
■实施过程的协调
■对策效果的初步验证
■品管圈QC工具甘特图/箭条图法/PDPC法/网络图
■每个小组根据各自的项目-甘特图
7）如何进行效果确认
■QCC活动的对比
■QCC活动的分析
■目标的验证与确认
■制定巩固措施
■品管圈QC工具直方图、SPC统计过程控制
■每个小组根据各自的项目，实作直方图、控制图
8）如何进行标准化
9）如何进行成果比较与资料整理
■QCC活动的程序与注意点
■QCC成果编写主要内容与思路
■QCC活动总结与提高
■QCC活动工具与方法综述
10）QCC品管圈成果发表与交流
培训师介绍
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