《新零售下营销突破与实操研讨班》

     ——阿里无人超市掀开新的序幕

      ——新零售时代来临了

      ——新的机遇你发现了吗？

      ——您是否也看到这个市场趋势？

      ——您是否也正要进军这个市场？

   “未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”在后电子商务时代，作为中国电子商务的领军人物马云开启了阿里巴巴集团“新零售”时代。顺势而为，因势利导，“新零售”时代的到来，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，并对线上、线下服务体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式，因而新零售改变的不仅仅是一种营销模式，而是在营销模式背后重塑业态结构与生态圈。在“新零售”时代如火如荼的讨论中，也引发一系列对营销的思考。

【培训特色】

特色一：课程+案例库+手册+工具+流程+体系

摒弃传统的“只教学，不应用”课程理念，以实际应用为导向，围绕营销目标，提供营销体系、工具、手册、流程及案例库，实现课程的可操作性和可复制性。

特色二：课程培训+主题研讨+座谈会+沙龙模拟+走进标杆企业学习

通过培训课堂进行理论与方法的讲授，同时结合营销工作实际，通过座谈会、沙龙进行研讨，并走进标杆企业现场走访及学习，将理论与实际进行结合。

【课程框架】

第一讲：新零售趋势篇：互联网下半场新零售及企业OAO发展趋势

1、揭秘马云新零售和中国进入互联网下半场的特征表现和应对

2、案例分析满足消费者新需求用人工智能大数据共享经济玩新零售

3、新零售特征是消费者主权和线上线下都没红利的CRM

4、新零售需要情感标签社区商务OAO社群来链接客户增加体验

5、企业微信营销的玩法及要点（目标客户，个人朋友圈，社群，个人社群）

6、企业朋友圈微信群和营业员自己的朋友圈社群区别联系及运营

7、85后、90后新兴消费族群4大特质及社群对企业的影响

第二讲：新零售概念篇：后互联网时代的特征及新零售的理念

1、哪些现象显示中国已经进入了后互联网时代

2、新零售需要情感标签通过O2O社群来链接客户

3、新零售要求从客户心智角度开发产品和服务做C2B

4、阿里京东苏宁和中小微零售企业在新零售上的探索

5、云计算大数据工业4.0是新零售的技术基础

6、物联网和人工智能AR、VR是满足人类需求的下一个风口

第三讲：新零售思维篇：新零售转型的15大思维转变

1. 微创新思维：产品、营销、到服务任环节的微创新

2. 消费升级思维：要的不但是产品质量，而且是服务体验舒适方便快捷全满足3. 消费者变化思维：二次元、亚文化、自我中心

4. 消费者主权思维：建立SoLoMoMe，以消费者主权为中心，建立服务思维。

5. 场景体验思维：人工智能、智能试用、VR、3D等技术应用。

第四讲：新零售技术篇：物联网人工智能和新零售

1. 物联网的技术基础发展历史和万物互联技术使用

2. 人脸识别技术在新零售的大数据建设客户关系管理中应用

3. 物联网星巴克咖啡杯让您得到更加周到个性化的服务

4. 认识人工智能（计算机科学逻辑学认知科学）

5. 波士顿动力软银机器人能代替新零售多少人力工作

6. 京东和亚马逊的2小时到达没人机计划距离我们还有多远

7. 中国这家创业企业挑战Amazon Go已经实现了无人商店

8. 5年后人类如何VR、AR技术远程交流和网络购物新零售

9. 物联网人工智能新零售产业的未来和机遇

第五讲：新零售技术篇：大数据云计算会员营销和新零售

1. 大数据云计算的定义由来和应用（海量快速分析）

2. 大数据时代的零售商业思维及企业变革

3. 大数据会员营销和新零售（母婴网站会员营销分析）

4. 亚马逊人为数据打工的实体店面 Amazon Books

5. 新零售个性化的我的淘宝和今日头条原理

6. 大数据建模及数据形成（电商银行电信）

7. 大数据决策（卖场零售电影反馈医院决策警察行动）

8. 大数据新零售数字营销（零售DSP电信手机收集）

第六讲：新零售应用创新篇：大中小微企业的新零售应用分析

1. 电商如何玩线下（阿里银泰生活选集，京东100万便利店，小米之家）

2. 线下企业如何玩全渠道（百联集团，苏宁云商，国美和大润发超市）

3. 永辉新零售打造超级物种如何融合永辉孵化的8个产品

4. 实体连锁企业也可以玩同享经济（日本一零售企业，中国一健身企业）

5. “一平方米美好商业”的新零售公司如何开遍上海办公区的

6. 一家红酒电商企业是这样通过OAO新媒体自组织活动玩新零售的

7. 有几十家店的服装企业是这样玩微信社群矩阵做新零售

8. 一个小水果店的线下到朋友圈到微信群到微店支付

9. 哈尔滨一家企业把洗衣店开到药店的跨界合作

10. 新零售快闪店营销及其商业模式

第七讲：新零售渠道篇：企业OAO社群及微信社群和新零售

1. 案例分享：这家服装连锁店如何玩社群矩阵把营业员的业绩提升20%

2. 移动互联网后半场什么是组织级社群及新零售实体店如何玩组织级社群

3. 零售企业如何利用OAO及企业社群做新零售（苏宁、运动器材企业等）

4. 新零售实体店企业如何把客户转入社群（公号的，线上的，线下的）

5. 微信社群定位运营的6大要点（产品要求，名字定位，群规仪式感，参与方，价值，自组织）

6. 运营好社群7大注意（占用时间，需要技能，团队框架，互动要点，粉丝组成，种子用户，内容分享）

7. 让微信社群里面的种子用户帮助拉新的3大办法（群体价值，团购，奖励）

8. 让微信社群粉丝马上购买的6种样式（限时优惠券，红包现金，场景体验，稀缺感，赠品，线下活动）

9. 微信社群内容准备的表格处理和内容分类及资深粉丝生成记录

第八讲：新零售营销实操篇（上）：新零售的产品服务C2B和用户体验

1. 从打扰了帮你洗衣服的便条和一个小篮子看服务体验

2. 一家奶茶店一家特色小吃店如何符合消费者复古需求做新零售

3. 素型生活跨界店实际是满足都市人向往自然田野生活的新体验店

4. 这家“慢食超市餐厅”火起来是满足了怎样的都市人生活

5. 喜茶丧茶营销及江小白看新零售的用户变化和产品体验

6. 盒马生鲜是怎么依赖客单价/履约成本比及转化率做新零售

7. 新零售品牌集合店成立的原因和背后的变化逻辑

8. 一家传统办公楼餐饮店怎么变成白领第四空间完成新零售

9. 智能云试衣镜和3D高速人体扫描让这家男装企业更早进入新零售

10. 三只松鼠的细心入微及萌文化和新零售用户体验

11. 海尔和红领的工业4.0的个性化定制满足用户需求做新零售

第九讲：新零售营销实操篇（中）：新零售营销的13种玩法

1. 主题特色类新零售：素型生活馆，Riso未来店

2. 反都市生活新零售：大自然或者复古装修

3. 幽默有趣生活向往：喜茶丧茶店，江小白酒

4. 年轻人吃饭交友娱乐需求：饭店的交友空间

5. 体验满足（消费者某一方需求）：Riso未来店，盒马鲜生

第十讲：新零售营销实操篇（下）：企业新零售的12大执行步骤

1. 新零售可能的业务模式和创新分析

2. 我们所在的行业特称及可能匹配的选择

3. 企业新零售运营体系的设计与构建

4. 我们行业消费人群行为洞察变迁

5. 新零售企业的产品系统体系

【报名须知】

【学    费】1980元/人（含培训费、教材资料费、茶点）；食宿自理；

【授课时间】2017年8月19-20日（周六、日）

【办学单位】成都光华培训