向腾讯学习：创新思维与实践

产品总监、产品经理、项目经理、市场部需求分析和产品
策划人员、营销部的管理人等

了解创新的概念，业务流程，改良所有产品，熟悉创新的模式，明确竞争对手，核心价值与用户群诉求，建立创新思维，创新方案的策划与落地实施，熟知创新的误区及风险，并学会如何应对。

向腾讯学习：创新思维与实践课程介绍
课程导入（20分钟）
破冰活动
组建学习小组

创新的概念（60分钟）
1、创新对于企业的重大价值
（1）开发新产品或改良原有产品
（2）发现新的市场
（3）创建新的产业组织
（4）发现新的原料或半成品
（5）使用新的业务流程
（6）开发新产品或改良原有产品
案例分析：某品牌如何通过创新重新获得市场地位，某品牌如何因为固步自封而走向衰落
2、什么是企业所倡导的创新
（1）突破式创新
（2）渐进式创新（微创新）
案例：Google、腾讯、海尔
3、企业中的创新模型
案例分析：某成功创新的产品与市场价值

获取需求（30分钟）
产品定位的五个问题
（1）我的产品/服务的差异化在哪里？
（2）主要的竞争对手是谁？
（3）典型客户的如何分类？他们的核心诉求是什么？
（4）我们提供哪些核心功能、服务？
（5）如何在满足客户需求的基础上挣钱？
2、获取需求的几种常见方法
（1）调查问卷
（2）焦点用户访谈
（3）在线反馈
（4）现场观察
（5）运营数据
（6）其他方法

创新思维
1、两个创意工具
（1）思维导图（60分钟）
n 人的左右脑特质
n 思维导图的概念及示例
n 绘制思维导图的工具
n 绘制思维导图七个步骤
n 练习绘制思维导图
（2）头脑风暴法（60分钟）
n 视频：头脑风暴实例
n 头脑风暴的历史
n 头脑风暴的概念
n 头脑风暴的流程
n 头脑风暴的规则
n 如何克服创意的障碍
n 小组练习：通过头脑风暴分析某个产品
相关联想（30分钟）
案例：Thinkpad的产品创新
相关联想激发创意的示例
相关联想的思维流程
相关联想激发创意练习
SCAMPER创新技巧（90分钟）
（1）SCAMPER检查单
n 组件、材料、人员
n 综合：其他服务或模块
n 调整：功能，使得适应用途
n 修改：颜色、外观、大小等
n 换用：用于其他用途
n 消除：简化、减少功能
n 逆反：逆向思维
（2）案例分析：某成功的产品如何应用SCAMPER进行创意设计
（3）小组练习：利用SCAMPER工具进行创意的激发
3、跨界创新技巧（60分钟）
（1）讨论：恐龙灭绝之谜
（2）案例分享：腾讯的跨界创新
（3）美第奇效应与跨界创新
（4）生活中的跨界
（5）跨界创新案例分析：顺丰的“嘿客”
（6）跨界创新案例分析：苹果公司的跨界创新
（7）小组练习：利用跨界思维进行创意练习
4、将创意收敛为可落地实施的方案（90分钟）
n 方法1：归纳
n 方法2：投票排序
n 方法3：影响-成本矩阵
n 方法4：价值排序
5、迪斯尼创意流程（60分钟）
（1）案例分析：迪斯尼动画的创意过程
（2）迪斯尼策略流程
n 梦想家
n 批评家
n 实干家
（3）演练：应用迪斯尼流程进行创意方案的实施规划
（4）迪斯尼策略的效果
（5）讨论：会议中的低效现象
（5）对抗性思维与平行思维
n 六顶思考帽
n 迪斯尼策略原则
6、综合案例分析：某产品如何应用上述创意思维及工具完成产品的设计。

创新资产（30分钟）
1、创新与专利
什么是专利
专利的三种类型
发明专利
实用新型
外观设计
发明专利的申请流程
案例分析： 苹果与三星的专利大战
2、创新的误区及风险
（1）案例分析：铱星计划的失败案例
（2）创新原则
3、互联网思维
（1）腾讯创新的秘密
（2）互联网思维的几项法则

创意的实施（30分钟）
创意实施商业模式
客户细分
渠道
客户服务
价值主张
关键业务
核心资源
重要合作
收入来源
成本结构
创新产品的项目实施落地
项目的启动
项目的计划
项目的实施与控制
项目的收尾

课程总结（30分钟）
1、课程总结
2、行动承诺本课程大纲可以点击下载