国际电子商务师高级研修班_公开课

课程大纲

国际电子商务师高级研修班课程介绍
模块一电子商务理论篇
1、美国、英国、澳大利亚、日本、韩国等发达国家电子商务的发展状况分析；
2、中国电子商务发展现状与未来发展分析；
3、行业电子商务的发展与分析；
4、电子政务的发展趋势分析；
5、我国电子商务法律分析；
6、电子商务概述；
7、电子商务技术及其应用框架；
8、行业电子商务盈利模式
9、电子商务安全
模块二电子商务营销篇-电子商务与网络营销核心与技巧
1、电子商务营销
1)了解市场
2)网络平台与网络产品的规划
3)网站盈利模式的规划
4)网络推广规划
5)网络广告投放规划
6)网络活动规划
2、电子商务的网站建设
3、电子商务网站运营数据分析常见指标和分析方法
4、电子商务与网络营销的关系分析；
5、如何获取网络营销解决放案；
6、网络营销的策略转变与关系（4P&4C）并加以分析；7、网络营销的方法与技巧；
8、网络营销软件的功能分析
9、中国C to C VS B to B 分析报告；
10、数十个知名网络营销公司分析与点评；……
了解全球电子商务的现状和潜在的机会，全球电子商务法律法规的发展。电子商务的理论知识、技术及其应用框架。帮助学员了解电子商务营销策略规划步骤，掌握网站运营分析的常用指标和分析方法，学习选择和试用网站分析和营销分析工具，提升用户体验。
掌握网络营销的核心与技巧，学习用不同方法分析不同的广告营销类型，提高广告投放效果。学习电商网站数据分析方法并管理数据，为企业运营决策找准发力方向。
模块三电子商务管理篇-客户关系管理方法与客户关系管理应用
1、一对一营销\网络营销
2、客户生命周期管理
3、客户关怀
4、关联销售
5、市场联盟与合作渠道管理
6、流失管理与客户重获
7、客户忠诚度计划的设计与实施
8、客户异议处理
模块四电子商务管理篇- ERP&SCM
1、企业资源管理（ERP）基本概念；
2、企业资源管理（ERP）应用与实施；
3、物料需求计划（MRP）的概念；
4、MRP的工作流程；
5、供应链管理（SCM）概论；
6、SCM的应用与实施；
7、ERP在电子商务中的应用；
8、电子商务供应链管理的特点；
9、电子商务、ERP和供应链的关系；
10、未来的供应链——电子化的供应链；
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