新旧QC七大手法_公开课

课程大纲

新旧QC七大手法课程介绍
第一部分、质量管理基础知识
认识质量
质量管理的内涵
质量管理的发展史
如何发现并说明质量问题
第二部分、QC工具概论
什么是QC工具
实用QC工具概述
QC工具运用的时机
第三部分、依据事实的老QC七大手法
一、查检表----集数据. (调查记录数据用以分析)
何谓查检表
查检表的种类和内容
查检表作用--为何要用查检表
如何设计查检表
使用查检表之实例
二、层别法----作解析. (按层分类,分别统计分析)
何谓层别法
为何要用层别法--层别法在解决问题中巨大的作用
层别的对象与类别
层别法的使用及注意事项
层别图MINITAB制作
实例说明
三、柏拉图----抓重点. (找出“重要的少数”)
何谓柏拉图
为何要用柏拉图
柏拉图和二八原则（关键的少数和次要的多数）
柏拉图和长尾原理（次要的少数和关键的多数
柏拉图之作法及应用
柏拉图分析的应用实例
柏拉图MINITAB使用和训练
四、特性要因图-----追原因. (寻找因果关系)
何谓特性要因图
为何要用特性要因图
如何作特性要因图
特性要因图的使用
绘制特性要因图应该注意的事项
特性要因图的思考原则
特性要因图和头脑风暴法
特性要因图和过程IPO分析
如何用MINITAB软件绘制鱼刺图
MINITAB鱼刺图应用练习
实例说明
五、散布图----看相关. (找出两者的关系)
何谓散布图
为何要用散布图
散布图制作的四个步骤
散布图的分析、判读
探索性分析Y和X关系
显著相关、一般相关和不想关
相关系数进一步验证
散布图应用注意事项
散布图直方图MINITAB应用
实例说明
六、直方图----显分布. (了解数据分布与过程能力，定性描述产品变差)
何谓直方图
直方图的目的和作用
直方图的制作步骤
如何从直方图判别过程异常和可能的原因
直方图在应用上必须注意事项
多个Y的直方图
直方图MINITAB应用
练习
七、控制图--找异常. (了解过程变异，发掘潜在的问题)
何谓控制图
过程变异的原因
控制图的原理与分类
控制图的选择
计量值控制图的判读、判异的说明
计数值控制图判读、判异的说明
控制图MINITAB应用
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