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◆高层领导与基层员工一样,他们都是人;
◆平等与尊重是EHS展开工作的前提。
2、大脑的信息过滤器◆人的大脑是怎样接收和处理外部信息的;◆安全第一,好笑吗?不说安全第一,说什么?◆看清“信念与价值观”是如何发挥作用的;◆换框法,破除旧有观念才能植入新观念。
3、亲和力与观察力◆沟通的第一原则:沟通的有效性在于反馈;◆听不只是用耳朵,敏锐观察力增强沟通力;◆别让行为观察(BOS)流于形式,教练式沟通;◆情绪状态无法沟通,先处理情绪,再沟通。
4、事故背后的人性需求◆常见事故心理;◆事故背后是人性的需求,尊重人的需求;◆用当事人能收到的方式去沟通和处理事故;◆没有想出事故的人,他们和你一样,希望安全。
本课程名称: EHS人要掌握的心理学
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授课内容与课纲相符0低0%
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培训受众:
课程大纲
◆马斯洛人的需求理论;
◆传统安全心理学对“安全需求”的误读;
◆高层领导与基层员工一样,他们都是人;
◆平等与尊重是EHS展开工作的前提。
2、大脑的信息过滤器
◆人的大脑是怎样接收和处理外部信息的;
◆安全第一,好笑吗?不说安全第一,说什么?
◆看清“信念与价值观”是如何发挥作用的;
◆换框法,破除旧有观念才能植入新观念。
3、亲和力与观察力
◆沟通的第一原则:沟通的有效性在于反馈;
◆听不只是用耳朵,敏锐观察力增强沟通力;
◆别让行为观察(BOS)流于形式,教练式沟通;
◆情绪状态无法沟通,先处理情绪,再沟通。
4、事故背后的人性需求
◆常见事故心理;
◆事故背后是人性的需求,尊重人的需求;
◆用当事人能收到的方式去沟通和处理事故;
◆没有想出事故的人,他们和你一样,希望安全。
培训师介绍
教育:
-清华大学环境工程硕士
资格:
-企业生产负责人安全培训讲师
-国际IEMA注册主任导师
-美国SBGI认可HSPM有害危物管理体系主任导师
-澳大利亚-新西兰联合认可机构(JAS-ANZ)及英国认可局(UKAS)评审员
-WRI世界资源组织温室气体核准系列课程讲师
-安全生产标准化评审员
本课程名称: EHS人要掌握的心理学
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