一线班组管理（TWI）公益讲堂_公开课

培训受众:

本课程主要适用于制造型组织中的生产部门经理、主管、现场一线主管及优秀员工。

课程收益:

TWI培训是一套针对生产基层主管设计的成熟、简单、实用、有效的课程，可协助企业快速提升一线主管人员的管理和改善技能。TWI是一套经典教程，至今已经被欧、美与日本等先进国家广泛应用。日本丰田公司总裁曾说：“丰田生产模式中最重要的还是TWI”。本课程通过讲解，案例讨论，录像观摩等方法，帮助学员达成以下目的：
正确认识班组管理人员的角色
掌握员工教导的方法
掌握生产现场管理与改善技能
掌握必要的沟通技巧

培训颁发证书:

颁发结业证书

课程大纲

课程内容

班组长角色认知

班组长的职责和作用

班组长的工作内容

班组管理目标

TWI-JI工作教导

什么是有效的工作教导

有效的教导方法-工作教导四阶段法

教导材料编制（案例研究+现场演练）

VCD观赏-工作教导方法

TWI-JR工作关系

工作分派时应考虑的原则

有效沟通的原则

如何处理与相关人员的关系-上司、下属、平级同事

学习问题解决四阶段法

冲突的类型与处理方法

决策管理

反馈

TWI-JM工作改善

改善的重要性

改善的原则

现场IE改善的基本手法

质量改善常用工具

TWI-JS工作安全

工作环境危险源的类别

人的不安全行为

物的不安全状态事例

常用危险源控制方法

三级安全教育与实施细则

现场工作安全点检的11个方面

课程总结

Q&A

培训师介绍

姓名李慧芳女
毕业院校天津大学
专业非金属材料
学位本科/工学学士
资格高级工程师
高级讲师
国家注册咨询师

李慧芳女士曾供职于北京松下控制装置有限公司，主要负责公司质量管理工作，担任公司ISO9000、ISO14000 、ISO27001内审员、质量检验科长等职。在供职期间，参与了许多国产化项目的实施和分析、评价工作。曾于1994年被派往北京日本松下本部培训制造现场质量管理与改善，回国后，在公司内积极开展质量管理和改善工作。之后又陆续去日本学习试验评价和分析评价的方面的研修，为系统的实施质量方面的预防、改善，提升质量管理水平做贡献。

李慧芳女士精通质量改善工具，如：潜在失效模式分析（FMEA）、故障树分析（FTA）、统计过程控制（SPC)、测量系统分析（MSA)、供应商质量管理(SQM)、试验设计（DOE)、 QC工具的应用（新、老工具）、8D团队问题解决方法。同时对精益生产相关工具也有深入的研究，在防错实用技术、现场5S管理等拥有丰富的经验。特别熟悉松下内部的品质改善的重要思考方法、针对再发防止的真因分析重点及推进方法、品质决算资料做成的手法、品质改善效果预测（漆原图）、品质管理基础研修、制造现场的品质改善的推进方法、机械计量管理、构筑松下品质管理体系（P-QMS)等。长达三十年的工作经历，使她积累了丰富的知识和经验。

李慧芳女士的工作经验丰富，在咨询与培训工作中，以其作风严谨、细致，追求精益求精的态度，深受客户好评。

本课程名称： 一线班组管理（TWI）公益讲堂

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