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大数据时代的精准营销和数据挖掘

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  • 开课时间:2017/06/17 09:00 已结束
  • 结束时间:2017/06/18 09:00
  • 开课地点:深圳市
  • 授课讲师: 陈剑
  • 课程编号:331641
  • 课程分类:市场营销
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  • 收藏 人气:3048
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课程大纲

课程背景
大数据技术结合互联网营销、移动营销极大的改变了中国的市场环境,让企业有机会把握客户的精准需求,并且抓住客户的碎片化时间,在合适的时间,通过合适的载体,以合适的方式,将产品投给合适的人。
对于企业的营销团队来说,要顺应时代的变化,掌握新的营销方式、新的技术手段,才能在竞争当中居于有利地位。本课程重点关注以下内容:
1.在互联网和移动终端普及的背景之下的营销方式变化
2.客户信息的收集与归集
3.客户标签系统的建立和使用

4.为精准营销服务数据分析和挖掘技术


课程大纲:


一、大数据时代的营销概述
1.大数据的概念
2.大数据的技术进展
3.中国的营销方式的变迁
4.互联网营销的发展和变化
5.移动端迅猛发展带来的巨变
6.场景化营销的提出和未来发展展望


二、精准营销的机遇
1.大数据营销
a)大数据营销的概念
b)从数据中挖掘商业价值
i.客户画像
ii.客户行为分析
iii.客户标签
iv.客户分群
2.场景化营销
a)场景营销的概念
b)场景营销的应用案例
c)场景的构成要素
d)营销平台的选择(饿了吗 、美团、百度、微信等)
3.精准营销的软硬件投入
?软性投入(移动互联网工具;广告定向投放技术;海量曝光、流量导入等)
?硬件投入(氛围营造、WIFI设备、流量入口建设等)


三、客户信息收集
1.客户的360度画像
2.客户社交关系分析
a)客户影响力
b)客户社交圈
3.客户行为分析
4.客户操作习惯
5.客户安装应用
6.网络爬虫


四、客户标签系统
1.客户标签的类型
2.场景营销与标签系统的结合
3.客户标签系统的架构
4.数据生成标签的逻辑引擎
5.维护与更新,保持客户状态的更新


五、Excel常规数据分析
1.在Excel实现数据维度的遍历,发现影响指标的重要维度
2.使用Excel分析趋势变化
3.使用Excel分析不同类别的消费差异


六、大数据挖掘和分析
1.数据挖掘技术概述
a)数据挖掘的技术发展
b)数据挖掘工具的选择
2.数据的预处理和数据清洗
a)数据质量的关注点
b)数据自动化清洗的方法
3.使用数据挖掘技术助力精准客户定位
a)关联分析/购物篮分析
b)分类/聚类
c)临近值分析
d)决策树
4.数据挖掘的常用场景举例
a)客户细分
b)促销活动响应分析
c)客户流失分析
d)门店铺货分析
5.数据挖掘案例

培训师介绍

陈剑:信息化专家、IPMA认证项目经理、MCSE、MCDBA、经济分析师,从业经验丰富,曾主持开发大型政府业务系
统、银行办公系统、电信业务系统、工业自动化控制系统等,负责过OA、ERP、BI系统的集成与实施。历任项目经理,
技术总监,副总经理等职务、熟悉整公司营运管理,财务管理、信息化管理、人事行政管理工作。
陈剑老师擅长的课程有:
《实用企业数据统计和分析技术》 《专业幻灯片和图表制作技术》
《现代项目管理》 《新产品研发和客户需求分析》
《Excel、Access和POWERPOINT在管理中的实战运用》
陈剑老师近期内训企业包括:
东方物探麦考林、仪征双环、四季沐歌、健业纺织、中纺粮油、冠捷电子、景兴商务、黛安芬、巴鲁夫、中电广西、维
他奶、神州数码、日立电梯、科达、星河地产、凌阳科技、Bacardi、奇瑞汽车、大成集团、泰凯英轮胎、中信银行、复
兴医药、虔东稀土、洲明科技、九星印刷、江铃汽车、不二制油、科达、兰州电信、中沙石化、沈鼓集团、立信集团、
CTI论坛、渤海国际信托、国药控股(广州、昆明)、麦格昆磁、纷美、一鸣食品、恒安集团、三一重工、泰凯英、顶新、
天威、松雷集团、丹宝利酵母、红蜻蜓、贺利氏古莎、爱施德、博深工具、雅致集成房屋、兴业银行(福州)、中轻南方
炼糖纸业、龙头股份、华创证券、派克、大众医药、中海油(大亚湾、天津、上海、惠州)、中国移动(云南、阳江、大庆
、东莞、北京、深圳、江苏、佛山、哈尔滨、梅州)、中烟(广州、郴州)、东风汽车(武汉、十堰)、东软、蒙牛(北京、呼
和浩特)、东方航空、大连商品交易所、交银施罗德、雅芳、新世界集团、天合光能、哈尔斯、攀岭鞋业、福田医疗、银
雁金融、泉林包装、卓志物流、东风置业、金域医疗检验、中钞特种防伪、金茂集团、海烟物流、中国测试技术研究院、
贝亲婴儿用品、奇正藏药、深投投资、亿道电子、北京交大、上海交大MBA班等。

部分学员评价:
课程对教会我很多EXCEL操作技巧,特别是在动画和幻灯常识打开了思路
--------------------阳光假期国族,曾小姐
对EXCEL表格的功能有了新的认识,今后在工作中将会更加频繁和去运用数字的经营分析的内容,并会加旨此方面的学习
--------------------邦讯技术股份有限公司樊小姐
了解了解工作中可用到的许多工具,老师对于以后的继续学习起到了“领进门“的作用,并且教了不少技巧。PPT内部报告的制作技巧很实用,在PPT中使用动画是这此培训的亮点。
--------------------西安安沃客车有限公司梁小姐
重视实际操练,便于记忆。原先似懂非懂的操作疑难得以点拔
--------------------惠州市华阳多媒体电子有限公司,翁小姐

本课程名称: 大数据时代的精准营销和数据挖掘

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