改变的法则-提问的力量_公开课

培训受众:

企业家、CEO、管理者：增强个人影响力，提升管理能力及团队业绩
培训师、教师：增加一项专业资格，提升培训、教学表现力和深度
营销人员：了解客户更深层次的需求，突破个人业绩
企业顾问、咨询师：成为一名专业的企业教练
人力资源管理者：调动员工积极性，激发员工潜能，降低人力成本
亲密关系伙伴：了解对方处事模式，互相沟通顺畅、更亲密

课程收益:

一、
了解到心态其实并不是一种抽象的东西，而是有实质的工具去令我们在工作上的心态可以更正面，进而明白心态对工作或事业上的影响，怎样去管理自己的心态及透过教练技巧去提升个人及团队的心态。
二、
状态的管理是一个人能否成功关键，这决定了一个人在做事情的时候是事半功倍还是事倍功半，这个课程会提供教练不同的状态管理的工具和方法：如何远离负面的情绪；如何提升个人最佳状态；如何诱导别人进入我们想他要拥有的状态等等。
三、
行为层面，透过增强我们的沟通弹性来提升我们的说服力，从而激励和管理他人。当教练的沟通进入一个更加高层次的时候，我们对人的影响力自然会提升，而我们所能接触的人的种类愈阔，我们能成交的客户以及我们能管理的员工等则愈广。

培训颁发证书:

美国ISNS工会基础教练证书

课程大纲

第一讲：人的本质

1.什么是自我管理?

2.从心理学的角度看自我管理是什么?

3.心态、状态及行为三者之间有什么关系？

4.确立自己想改变的目标。

教学方法：案例分享、学员讨论等

第二讲：人类接收信息的模式

1.暖身游戏：抛乒乓球，从游戏让我们明白我们沟通的盲点，从而觉醒我们在工作沟通上犯了什么错误。

2.人类接收信息的四种模式。

3.四种接收信息的模式是怎样影响我们的购买决策，怎样被说服，怎样沟通才更有效，怎样去选择某件事。

4.如何应用自我管理上，案例分享及小组讨论。

教学方法：测试、小组讨论与分享

第三讲：亲和力的秘密

1.人对哪种人最有亲和力的感觉；

2.沟通中用字、语气及肢体语言的三者关系；

3.如何配合对方的用字、声线、语气、语速及肢体语言，让我们成为一个有亲和力的人；

4.给予别人高质素回馈的七个特征, 给予好的回馈能力是所有高质素的管理者必有的条件。

教学方法：现场示范、学员练习、小组PK

第四讲：如何训练敏锐的观察力

1. 观察力是我们获得最真实信息的途径；

2.我们应该留意别人什么才知道对方的情绪转变？

教学方法：游戏

第五讲：言语的四个方向

1.言语的四个方向在对人有着四个不同的作用；

2.让学员觉察自己在说话方向上的取向；

3.同时让学员了解思想的四个方向, 从而明白自己的强项及弱项；

4.学习发问问题，怎样用不同的言语方向解决沟通对象不同的问题。

教学方法：练习+游戏

第六讲：高说服力的18种语法

1.透过这些语法, 加快沟通/销售过程；

2.在学懂说服别人的同时，留意我们自己是怎样说服自己相信一些妨碍我们成长及成功的想法；

3.学懂怎样运用这些语法及如何解柝这些说话的方法；

教学方法：练习

第七讲：达至完善效果的问题

1.透过19条问题如何让自己思考怎样去完成自己的目标和工作；

2.落实工作及计划的自我思考问题；

3.如何透过这些问题抽离负面的情绪。

教学方法：一对一练习

第八讲：状态管理工具箱

1.负面情绪抽离法，如果快速脱离不必要的负面情绪；

2.渐进式的放松诱导技巧，如果在10分钟的时间让心情和精神完全恢复过来；

3.情绪按钮，如何获取正面的状态；

4.如何诱导自己进入理想的状态。

教学方法：实际案例示范，练习

第九讲：正面心态的管理方法

1.个人的想法如何投射在生活之中；

2.思想的换框技巧，如何从不同的角度去看同一个事情；

3.自我的身份价值肯定；

4.如何重新寻找工作或生活中自我的价值观。

教学方法：案例、示范

培训师介绍

【实战背景】
叶子文老师曾师从于大成教练创始人迈可·何(Dr. Michael Hall)博士，美国NLP商学院为数不多的认证导师之一，可亲自颁发NLP认证证书。通过8年的学习与实际应用，通过自己的改变与成长，对大成教练有了深刻的认识和心得体会。叶老师希望通过自己的经验和知识，帮助更多的人改变其生活和工作状态，帮助更多的组织和团体增加凝聚力、提高绩效。
叶老师有超过13年的培训行业经验，曾经在跨国上市公司带香港区的销售团队，业绩屡次打破纪录，是香港金融认证培训界的领军人物。也曾在全球龙头的公证行担任培训经理及管理的职务，专门从事人才和管理的发展，领导，沟通，销售, 演说和团队开发培训。作为一名NLP认可导师，叶老师的教学目的在于改变和启发人们的生活，这也就是叶老师成为一名培训师的动力源泉。他致力于用他的经验和知识，鼓舞人们在工作环境和个人生活中拥有积极的心态。
【擅长课题】
人才发展管理、领导力发展、有效沟通技巧、营销技巧以及团队建设与管理。
【授课特点】
叶老师的讲话生动风趣，实用而且非常接近生活，能利用大量生活或工作上的例子来分享课堂上学到的理论如何实践。真正做到理论与实践互相交融。课堂当中亦有很多互动与交流。
叶老师透过他的亲和力，感染了不少企业及个人并促成了他们的改变，我们的课程不仅着重技巧，更强调一个人做事情时背后心态或状态调动，这是我们认为一场培训能让人改变的重要元素。

【主讲课程】
内训课程
《无缝团队建设》
《心态状态管理》
《顾问式销售技巧》
《销售心理学》
《金融业高效营销手册》
《教练式管理》
《内心领导力：自我实现的教练技巧》
《NLP高效沟通技巧》
《TTT演说手册》
公开课程
《改变的法则——基础教练证书课程》
《实践的力量——进阶教练证书课程》
《语言的魔法——NLP 执行师》

本课程名称： 改变的法则-提问的力量

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