如何管理、培育、留住90后员工高级培训班

前言：

如果您觉得90后员工的管理有问题，那一定不是90后员工的问题，而是您的问题。

第一讲：90后员工管理现状

本章旨在对90后员工管理现状予以扫描，或者说做一个透视。“没有调查，就没有发言权。”

一、90后员工的心理特征必须知晓

1、90后的心思你懂吗  2、如何面对有个性的90后

3、90后——喜欢的就是认同感

4、90后——需要的是关心，回报的是忠诚

5、90后，你们为什么爱跳槽   6、对待90后——让尊重无处不在

二、90后员工的管理模式有待转型

1、管好90后：新管理要打破旧模式    2、管好90后：从管理自己开始

3、90后领导模式转变——做管理不是当“管家”

4、90后眼里的好领导    5、对90后由硬管理向弹性管理转变

6、细分90后，量才而用  7、要有全局意识，更要会细节管理

8、远见，让企业更长远

三、90后员工的领导素养亟需提升

1、领导90后应具有的能力  2、无敌领袖气质——魅力提前，命令退后

3、如何在90后面前建立威信  4、用领导力统驭90后

5、榜样的力量是无穷的    6、做学习不辍的领导者

第二讲：90后员工管理目标

做任何事情，都必须有其目标。很多时候，我们的问题不是来自“我是谁”，而是来自“哪里去”。如何对90后员工进行有效管理不是一件小事情，更要有其目标。

一、圆融个性：由“外方内方”到“外圆内方”。

1、做事先要做人  2、敢做更要敢当

3、坚持但不固执  4、自我但不自私

二、稳健行为：由“率性而为”到“谋定后动”。

1、目标需要坚持  2、行动需要计划 

3、方法需要变通  4、情绪需要管理

三、定位价值：由“豪情万丈”到“立足现实”。

1、理想基于现实   2、快乐高于享乐

3、里子决定面子   4、忍受决定享受

第三讲：90后员工管理途径

本章系整个课程的核心，旨在通过领导方式、管理要点、团队打造、激励手段以及沟通技巧的深入讲解，为90后员工管理铺设一条快车道。

一、领导方式：由教训型到教练型

1、教练模型（一）

①成为好“教练”的四个基本步法   ②PCA潜能启动模型

③8P，生命的规律  ④8C，人格特质   ⑤8A，动机和态度

⑥8Q，能力商数  ⑦A.C.E.R.教练模型介绍   ⑧A.C.E.R.的应用

⑨GROWS2.0教练模型介绍   ⑩6D肯定式探寻教练法

⑪肯定式探寻教练法研讨会的蓝图   ⑫如何释放每个人的潜能

⑬教练教导流程

2、教练模型（二）

①人生的十字路口    ②约哈瑞窗口：为什么我不敢告诉你我是谁

③转危为机：迈向成功

④人际关系价值网络：谁与我最亲近？谁对我最重要？

⑤价值观：什么对我最重要  

⑥生命体验成长模型：定期清库存，再往前行   ⑦二八法则

⑧前馈及反馈    ⑨顺势而为的领导力   ⑩六个奇妙的数字

3、教练工具

①要能静下来：但热情不变    ②正向积极的心态：我很不错

③要能全神贯注：我选择现在专注    ④要能专心倾听：我听懂了

⑤提出有效问题的能力：是什么？为什么？凭什么？

⑥开口问自己问题：我要什么？我在做什么？为什么？

⑦教练型高效会议：你们认为该怎么办呢？

⑧换个角度看问题：这是个好机会、

⑨角色的转换：我是领导人，我也是教练

⑩有效沟通：我不关心，所以我不知道

⑪面对转型时的阻力：发生了什么事   ⑫自我管理：昨天，今天，明天

⑬差异性：黑色的气球会不会飞   ⑭时时更新的能力和机制：这怎么可能

⑮一位80岁智者给你的一封信   ⑯你要为我的快乐负责

⑰做别人的镜子和回音板   ⑱情商：我了解你的心情

⑲学习力：由教训、教导到教练的成长与转变

⑳抱歉，我搞砸了：做错事要道歉，做个有担当的人

二、管理要点：90后员工的选、育、用、留

①慧眼识才，找对人做对事     ②如何挑选与识别90后员工

③别把90后放错了地方        ④点燃90后员工的工作激情

⑤让90后看到自己的成长空间   ⑥巧施“缓兵计”，绑定“跳跳蛙”

⑦慎对90后的辞职

三、团队打造：重读“马斯洛需求层次理论”

①给90后一个明确的目标   ②带领团队成员向目标冲刺

③合作是团队力量之根本     ④用企业文化把90后带上“战车”

⑤和90后一起建立强势执行团队   ⑥上台PK：用竞争激发90后的潜力

⑦把“我”变成“我们”

四、激励手段：别给兔子以鱼

①公平的激励产生创造    ②不一样的90后，不一样的激励

③不花钱也能激励90后   ④用心去激励，激活90后

⑤睿智的奖励能让90后充满热情

⑥柔性管理与刚性管理的完美结合

五、沟通技巧：沟通的效果取决于对方的回应

①从心开始，巧妙沟通90后  ②营造和谐的整体沟通氛围

③用真情实感与员工交流   ④领导90后要善于倾听他们的心声

⑤化解90后心理矛盾，进行巧妙说服 

⑥ [摆平]90后，非正式沟通更有效

第四讲：90后员工管理备忘

现状清楚了，目标明确了，路径知晓了，是否就可以确保在达成目标的路上一帆风顺了呢？不，途中一定还会有这样那样的问题。而这，正是本章的意义所在。

备忘1、个性不是问题，业绩决定位置

备忘2、90后崇尚自由，但也不能没有责任和规矩

备忘3、给现在不重要，给培训才是给未来

备忘4、管理90后，不做狂妄自大者

备忘5、以理服人还是以权压人

备忘6、选择批评方式，把握批评尺度

备忘7、远离“一言堂”，让90后员工参与进来

备忘8、管理90后——请当好“服务员”

结语：

行动吧，作为一名职场上的“军官”，已经拿到了“作战计划”，你还在等什么？！