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高效招聘技巧助您快速找到合适人才!
在当今竞争日益激烈的商业环境中,企业竞争的核心是人才的竞争。但是很多企业在人才竞争中的招聘面试环节就处于劣势,他们在人才选聘中没有科学的评估标准和评价方法。因此没有接受过系统训练面试官在为企业引进大量不合格人员,造成了企业直接或间接的经济损失,他们的失败往往存在以下原因—
q 认为招聘工作只是人力资源部门的工作,业务部门只是机械配合
q 认为只要提升管理者的面试技巧就能够提升企业人员招聘质量
q 认为只要学好面试技巧就能够找准人,其它岗位用人标准的梳理都是浪费时间
针对以上问题,益策特邀人力资源管理专家钱庆涛先生与我们一同分享《高效招聘与面试技巧》的精彩课程。本课程通过现场演练、行动学习引导、疑难解答等方式帮助管理者建立正确的人才招聘观,通过高效招聘的实施技巧及专业面试技巧运用,帮助企业快速招到适合的人才;课程中大量分享了知名企业成功的操作案例和实用的工具模板,并使用了行动学习的方法,使学员在解决问题中成长,方法与技巧在工作中学以致用,提高了课程学习和培训的效果。
课程收获
1、 学习胜任素质和岗位分析、人才评价;
2、 掌握结构化面试的方法;
3、 运用关键行为面试法;
4、 学习情景模拟面试;
5、 掌握专业面试技巧训练。
课程特色
本课程是讲师历经9年多时间开发与实践,经过近百家企业的实地调研及上百次课程授课实践,逐渐优化和提练的,课程以亲身经历的案例和经验进行分析与分享,实用性、操作性强。
课程大纲
第一章正确认识招聘面试理念与要求
一、企业选才为什么这么难?
二、卓越管理者在招聘中的责任和主要工作
1、管理者在招聘中角色定位
2、管理者在招聘中需要承担的责任和主要任务
三、研讨:影响人才面试选拔质量的因素分析
1、现场研讨与问题梳理
第二章用人标准明晰与界定
一、胜任素质在招聘中的应用
1、人才选聘的真正标准是什么
2、胜任素质概述
3、胜任素质如何用于招聘甄选
二、岗位评价要素及用人标准的确定
1、岗位评价要素确定的两个前提
2、岗位评价要素需考虑的主要内容
3、明确岗位的用人标准和要素
案例分享:某企业员工的五项基本考察要素
三、常用人才评价方法使用分析
1、常用人才评价方法的比较分析
2、人才评价方法选择的前提
3、人才评价方法选择需考虑的因素及注意事项
第三章人才面试选拔工具有效使用
一、结构化面试设计与使用
1、结构化面试的定义和特点
(1)面试程序及时间安排结构化
(2)面试评估要素结构化
(3)面试问题设计结构
(4)面试评分标准结构化
(5)面试考官结构化
(6)面试考场准备及布置要求
2、结构化面试的实施步骤
(1)结构化面试的准备阶段的要求
(2)导入面试阶段的面试要求与方法
(3)正式面试阶段的面试要求与方法
(4)面试确认阶段的考核要求及技巧
(5)结构化面试中的核分规则与决策
二、关键行为面试法的使用
1、关键行为面试的理论基础及要点(视频分享)
2、关键行为面试法的STAR工具介绍与案例分享
(1)STAR工具介绍
(2)分辨不完整的STAR和假STAR
(3)案例分享:什么是不完整的STAR
(4)意识养成练习:学会辨别假STAR
3、如何根据应聘者的行为分析素质情况(案例分享)
4、行为事例问题设计要求及发问技巧
(1)现场练习:行为性面试问题设计
(2)现场模拟演练:如何深入考察胜任要素?
三、情景模拟面试法设计与使用
1、情景模拟面试法的特点
2、情景模拟面试法的类别及内容
(1)公文筐处理法使用
(2)无领导小组讨论法使用
3、实战案例:华为公司群面技术全程案例分享与解析
(1)群面技术的优点与使用范围
(2)群面技术现场布局及面试官角色要求
(3)群面技术关键活动解析
(4)群面技术的标准动作及其步骤
(5)群面技术的小组活动方案设计与要求
现场练习:如何设计一份高品质的集体讨论面试的小组活动方案
四、心理测验工具的选择与使用
1、心理测验在人才选拔中的应用
2、心理测验工具的类型及使用要求
3、常用心理测验工具使用分析
(1)卡特尔16PF
(2)四种气质类型学说
案例:某企业气质类型测验的使用与分析
第四章专业面试技巧训练
一、望:学会观察
1、面试中观察的内容和重点
2、应聘者谎言的识别技巧(视频分享)
3、肢体语言解码技巧
二、闻:善于聆听
1、面试官聆听的要求
2、面试官有效聆听技巧
3、如何挖掘应聘者更多的信息
4、面试官聆听中常见误区规避
三、问:善用提问
1、引入式问题设计与使用
2、行为式问题设计与使用
3、智力式问题设计与使用
4、动机式问题设计与使用
5、压力式问题设计与使用
现场演练:面试的问题设计与提问
四、切:深入追问
1、如何通过追问确保信息的有效性
2、追问的目的和时机
3、追问的两大技巧及应用
现场练习与点评:面试追问技巧
传统面授说明
本课程名称: 高效招聘与面试技巧
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课程大纲
高效招聘技巧助您快速找到合适人才!
在当今竞争日益激烈的商业环境中,企业竞争的核心是人才的竞争。但是很多企业在人才竞争中的招聘面试环节就处于劣势,他们在人才选聘中没有科学的评估标准和评价方法。因此没有接受过系统训练面试官在为企业引进大量不合格人员,造成了企业直接或间接的经济损失,他们的失败往往存在以下原因—
q 认为招聘工作只是人力资源部门的工作,业务部门只是机械配合
q 认为只要提升管理者的面试技巧就能够提升企业人员招聘质量
q 认为只要学好面试技巧就能够找准人,其它岗位用人标准的梳理都是浪费时间
针对以上问题,益策特邀人力资源管理专家钱庆涛先生与我们一同分享《高效招聘与面试技巧》的精彩课程。本课程通过现场演练、行动学习引导、疑难解答等方式帮助管理者建立正确的人才招聘观,通过高效招聘的实施技巧及专业面试技巧运用,帮助企业快速招到适合的人才;课程中大量分享了知名企业成功的操作案例和实用的工具模板,并使用了行动学习的方法,使学员在解决问题中成长,方法与技巧在工作中学以致用,提高了课程学习和培训的效果。
课程收获
1、 学习胜任素质和岗位分析、人才评价;
2、 掌握结构化面试的方法;
3、 运用关键行为面试法;
4、 学习情景模拟面试;
5、 掌握专业面试技巧训练。
课程特色
本课程是讲师历经9年多时间开发与实践,经过近百家企业的实地调研及上百次课程授课实践,逐渐优化和提练的,课程以亲身经历的案例和经验进行分析与分享,实用性、操作性强。
课程大纲
第一章正确认识招聘面试理念与要求
一、企业选才为什么这么难?
二、卓越管理者在招聘中的责任和主要工作
1、管理者在招聘中角色定位
2、管理者在招聘中需要承担的责任和主要任务
三、研讨:影响人才面试选拔质量的因素分析
1、现场研讨与问题梳理
第二章用人标准明晰与界定
一、胜任素质在招聘中的应用
1、人才选聘的真正标准是什么
2、胜任素质概述
3、胜任素质如何用于招聘甄选
二、岗位评价要素及用人标准的确定
1、岗位评价要素确定的两个前提
2、岗位评价要素需考虑的主要内容
3、明确岗位的用人标准和要素
案例分享:某企业员工的五项基本考察要素
三、常用人才评价方法使用分析
1、常用人才评价方法的比较分析
2、人才评价方法选择的前提
3、人才评价方法选择需考虑的因素及注意事项
第三章人才面试选拔工具有效使用
一、结构化面试设计与使用
1、结构化面试的定义和特点
(1)面试程序及时间安排结构化
(2)面试评估要素结构化
(3)面试问题设计结构
(4)面试评分标准结构化
(5)面试考官结构化
(6)面试考场准备及布置要求
2、结构化面试的实施步骤
(1)结构化面试的准备阶段的要求
(2)导入面试阶段的面试要求与方法
(3)正式面试阶段的面试要求与方法
(4)面试确认阶段的考核要求及技巧
(5)结构化面试中的核分规则与决策
二、关键行为面试法的使用
1、关键行为面试的理论基础及要点(视频分享)
2、关键行为面试法的STAR工具介绍与案例分享
(1)STAR工具介绍
(2)分辨不完整的STAR和假STAR
(3)案例分享:什么是不完整的STAR
(4)意识养成练习:学会辨别假STAR
3、如何根据应聘者的行为分析素质情况(案例分享)
4、行为事例问题设计要求及发问技巧
(1)现场练习:行为性面试问题设计
(2)现场模拟演练:如何深入考察胜任要素?
三、情景模拟面试法设计与使用
1、情景模拟面试法的特点
2、情景模拟面试法的类别及内容
(1)公文筐处理法使用
(2)无领导小组讨论法使用
3、实战案例:华为公司群面技术全程案例分享与解析
(1)群面技术的优点与使用范围
(2)群面技术现场布局及面试官角色要求
(3)群面技术关键活动解析
(4)群面技术的标准动作及其步骤
(5)群面技术的小组活动方案设计与要求
现场练习:如何设计一份高品质的集体讨论面试的小组活动方案
四、心理测验工具的选择与使用
1、心理测验在人才选拔中的应用
2、心理测验工具的类型及使用要求
3、常用心理测验工具使用分析
(1)卡特尔16PF
(2)四种气质类型学说
案例:某企业气质类型测验的使用与分析
第四章专业面试技巧训练
一、望:学会观察
1、面试中观察的内容和重点
2、应聘者谎言的识别技巧(视频分享)
3、肢体语言解码技巧
二、闻:善于聆听
1、面试官聆听的要求
2、面试官有效聆听技巧
3、如何挖掘应聘者更多的信息
4、面试官聆听中常见误区规避
三、问:善用提问
1、引入式问题设计与使用
2、行为式问题设计与使用
3、智力式问题设计与使用
4、动机式问题设计与使用
5、压力式问题设计与使用
现场演练:面试的问题设计与提问
四、切:深入追问
1、如何通过追问确保信息的有效性
2、追问的目的和时机
3、追问的两大技巧及应用
现场练习与点评:面试追问技巧
传统面授说明
培训师介绍
钱庆涛
原华为人力资源总监
本课程名称: 高效招聘与面试技巧
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