非人力资源经理的人力资源管理

所以有人员管理职责的人员、非人力资源部门的部门负责人

人力资源管理越来越成为企业运作管理发展的决定因素，而影响一个企业人力资源管理水平和员工整体绩效表现的既不是高层领导，也不是人力资源部门，而是各直线部门的主管、经理。学习本课程可以让直线经理人掌握如何系统地把本部门的人力资源发挥出更大的效能，有效激发员工的积极性，提升团队的整体绩效。

人本意识与人力盘点(30分钟)
9:00―9:30 人力资源概论
主管的人本管理意识
直线主管人力资源管理角色定位
职位分析的技巧与应用
员工盘点与员工的分类管理 明确直线经理是“人力资源管理第一责任人”的定位；掌握“理人”的重要性及其要义所在；分析领导、直线经理与人力资源经理的分工。
明确职位分析的流程方法，要避免的误区；如何有效运用职位功能；人力资源盘点的要点介绍
如何进行员工分类进而实施分类管理
用实战方法选聘实战人才（60分钟）
9:30―10:30 招聘选拔：结构化面试流程、确定面试维度
以实战为核心的选才模式
如何考察K\S\A
如何考察P：管理与业务岗位的关键特质
如何考察M\V 学习行为逻辑面试（BBSI）的流程与方法，掌握确定面试维度（KSA、PMV）的两种模式
以实战为核心的典型选才方法与技巧
考察知识、技能与综合能力的方法
考察个性特质的方法，管理与业务岗位的关键特质
考察动机、职业价值观的方法
造就训练有素的下属(40分钟)
10:30―11:20 确定企业培训的九维度法
在职培训OJT的8A法
新员工的入职培训
员工职业素质训练
IPD与后备梯队的建设 介绍确定企业培训需求的九个维度
学习上级在岗培训下级的主要方法及步骤
介绍以企业文化为引领的新员工入职培训/华为
员工职业素质训练的内容与重点：职业素养、职业行为与职业技能
有组织的IPD与后备梯队建设/华为、海航
推拉并举创造佳绩（200分钟）

11:20―12:00 绩效定位与绩效模式
平衡计分卡的基本要点
如何层层分解企业目标 介绍绩效管理的定位与核心理念，基本模式
介绍BSC的基本维度及其思想精髓
详细分解基于战略用价值树方法分解目标
午间休息

13:30―14:30 部门与岗位指标设计的关键技巧
目标过程跟进的关键技巧
绩效评估技巧及绩效沟通的技巧 介绍部门与岗位两级考核的要点，指标设计的SMART原则，以及指标评价标准的设计技巧
介绍过程跟进的方法尤其是关键事件如何记录
介绍绩效评估的关键，相关误区的避免，以及如何进行有效的绩效沟通
14:30―16:20 激励的几个最基本的原理
你如何表扬和批评员工
适应性效应的激励技巧
10种激励员工的核心方式 讲解激励的强化与示范功能
理解激励的导向性是激励定位的基础
掌握单独与当众表扬、批评对员工心理的影响
分别剖析不同类别的激励方式
讲解10种典型激励方式的核心
治心安身的留人之道（30分钟）
16:20―17:00 企业留人的四种策略
待遇留人的关键
职业发展与职务管理
感情留人与情感账簿的建立
企业文化是留人的无形力量（课程总结） 介绍企业待遇、事业、感情、企业文化等留人策略，留人的关键是要有预见性管理
薪酬设计的六个公平及其应用要点
个人职业发展与企业职务管理的结合/HP的留人之道
介绍感情留人的方法与技巧
分析企业文化在留人中的凝聚作用

彭荣模：北京时代光华教育发展有限公司特聘高级讲师
现任：东方大成管理咨询有限总经理
主要背景：北京大学MBA、国内人力资源本土化研究与咨询专家、2005年至2007年度连续三届中国十佳人力资源培训师、PTT国际职业培训师、美国PDP人才测评总部专业分析师；时代光华、北大经济学院、清华大学、中人网、智联招聘等多家机构特聘专家。
经典课程：
《非人力资源经理的人力资源管理》、《招聘管理与结构化面试的技巧》、《战略性绩效管理关键技巧》、《管理者职业素养训练》、《人本领导力―精确提升你的领导技巧》。
曾服务过的部分企业：
招商银行、TCL、中国移动、基山国际、东亚糖业集团、中兴通讯、OSI国际食品、佛山日升电业、中国国电集团、九江发电厂、中国电力投资集团、广西电网、福建水泥股份、深圳同洲电子股份公司、东莞迪粤机电、深圳东江集团、东莞明翔自动化设备工程、四川华西混凝土有限公司、东莞安尚电气、深圳泰华地产、东莞丰达机电制造厂、金蝶软件（中国）有限公司等。
客户见证：
? 国内讲授人力资源课程的老师很多，但是能够讲得象彭老师这样系统性、深入度与生动性都很好的老师是很少的，给我们的培训让学员收获很大――TCL全球研发中心人力资源总监张小平
? 彭老师的课程深入浅出，有激情，能够紧紧抓住学员，让我们学到了非常实用的方法――中国移动深圳公司人力资源经理胡文辉
? 绝大多数学员反映彭荣模老师的课程幽默风趣，很生动，启发性强，浅显易懂――东亚糖业集团人力资源总监陈明华