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二、流程架构再造以客户为中心重构流程系统1、传统流程架构的缺陷2、流程架构再造的步骤1)识别支撑战略目标实现的关键业务能力2)通过再造流程架构开发关键业务能力3)识别面向客户的端到端业务流程4)识别为主业务提供驱动和支撑的使能流程5)识别提供共享服务的管理支持流程6)从L1到L6的架构设计7)影响架构设计的关键因素战略、业务模式、组织资源等8)如何在规则化和灵活性之间取得平衡场景细分和裁剪原则9)端到端流程与业务组件的关系10)组织和流程的适配关系11)合规性和高效如何共存多体系融合(制度、流程、标准、法规、风控)12)建立与流程架构相匹配的治理结构13)流程治理结构的重要性14)明确L1/L2/L3流程owner15)定义owner的责任和运作机制
三、支撑战略绩效提升的流程变革1、战略驱动的流程变革规划2、变革委员会与变革项目办公室的运作机制3、流程变革实施的步骤1)识别需要重点提升的战略绩效指标2)指标对标,确定绩效改进目标3)识别影响目标达成的关键流程4)确定变革范围,策划变革项目5)关注流程现状建模与度量6)流程差距分析与诊断,识别流程优化机会点7)流程重设计和组织适配8)实施新流程9)项目成果评估与验收
四、变革管理技术降低变革风险、提升变革项目成功率1、为什么变革项目容易失败人的问题是变革面临最大的问题2、变革管理的最佳实践方法、案例与应用1)评估变革准备度2)提升变革准备度3)组织变革能力和变革策略4)如何打造高效的变革项目团队5)强化变革赞助人的作用6)识别和管理变革的阻力7)变革过程中的沟通管理-提高透明度8)识别变革对文化转型的要求9)确定新方案对绩效和组织模式的变化要求五、构建流程变革长效机制将流程优化活动常态化1、什么是流程生命周期管理2、流程管理的组织设置与运作模式3、流程管理工作的流程化与制度化4、流程变革人才选拔与培养5、流程建设的考核与激励6、流程审计运作机制确保流程的有效执行7、流程优化运作机制确保流程的持续优化8、流程管理IT平台导入与应用
本课程名称: 战略驱动的流程与组织变革
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授课内容与课纲相符0低0%
讲师授课水平0低0%
服务态度0低0%
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培训受众:
课程大纲
1、什么是流程型组织
2、流程型组织带来什么变化
?责任下移与前移用流程解放管理者
?从管控到服务用流程创造价值
?从本位到全局用干部轮岗机制实现人才辈出
?不仅要做大,关键要做强用流程打造敏捷和专业的组织
3、管理者应该具备什么样的变革意识和变革责任
4、通过流程和组织变革打造流程型组织
5、企业流程成熟度测评从现状到未来
二、流程架构再造以客户为中心重构流程系统
1、传统流程架构的缺陷
2、流程架构再造的步骤
1)识别支撑战略目标实现的关键业务能力
2)通过再造流程架构开发关键业务能力
3)识别面向客户的端到端业务流程
4)识别为主业务提供驱动和支撑的使能流程
5)识别提供共享服务的管理支持流程
6)从L1到L6的架构设计
7)影响架构设计的关键因素战略、业务模式、组织资源等
8)如何在规则化和灵活性之间取得平衡场景细分和裁剪原则
9)端到端流程与业务组件的关系
10)组织和流程的适配关系
11)合规性和高效如何共存多体系融合(制度、流程、标准、法规、风控)
12)建立与流程架构相匹配的治理结构
13)流程治理结构的重要性
14)明确L1/L2/L3流程owner
15)定义owner的责任和运作机制
三、支撑战略绩效提升的流程变革
1、战略驱动的流程变革规划
2、变革委员会与变革项目办公室的运作机制
3、流程变革实施的步骤
1)识别需要重点提升的战略绩效指标
2)指标对标,确定绩效改进目标
3)识别影响目标达成的关键流程
4)确定变革范围,策划变革项目
5)关注流程现状建模与度量
6)流程差距分析与诊断,识别流程优化机会点
7)流程重设计和组织适配
8)实施新流程
9)项目成果评估与验收
四、变革管理技术降低变革风险、提升变革项目成功率
1、为什么变革项目容易失败人的问题是变革面临最大的问题
2、变革管理的最佳实践方法、案例与应用
1)评估变革准备度
2)提升变革准备度
3)组织变革能力和变革策略
4)如何打造高效的变革项目团队
5)强化变革赞助人的作用
6)识别和管理变革的阻力
7)变革过程中的沟通管理-提高透明度
8)识别变革对文化转型的要求
9)确定新方案对绩效和组织模式的变化要求
五、构建流程变革长效机制将流程优化活动常态化
1、什么是流程生命周期管理
2、流程管理的组织设置与运作模式
3、流程管理工作的流程化与制度化
4、流程变革人才选拔与培养
5、流程建设的考核与激励
6、流程审计运作机制确保流程的有效执行
7、流程优化运作机制确保流程的持续优化
8、流程管理IT平台导入与应用
培训师介绍
曾师从小川一也(日本能率协会管理中心专家, 日本WFIE研究第一人,日本制造业研究的国宝级人物)专门研习标准工时与动作研究曾先后多次被派往日本和新加坡进修及培训(丰田JIT生产方式,对NPS有系统及深入研究和实践), 陈老师尤其擅长现场一体化管理(计划,成本,纳期,质量,技术,人员)。
主讲课程有:《构筑高精度标准工时ST管理系统》、《多技能员工培养体系》、《多批少量生产方式实务》、《微利时代的精细化现场管理》、《全能班组长训练》等,主要出版物《反省中国式工厂管理》、《挑战80后管理》等。
陈老师曾为联想、松下空调、格力电器、通用电气、艾默生、华为技术、飞利蒲医疗系统、霍尼韦尔、ABB、柯尼卡美能达、奥林巴斯、富士-施乐、友达光电、东方通信、裕元制造集团、李锦记、曼秀雷敦、科勒洁具、步步高、西安杨森、亚伦国际集团、一汽丰田、东风汽车、福田汽车、江铃汽车、延锋伟世通、秦山核电、创维、雅马哈、锦湖轮胎、广东溢达、镇泰玩具等近千家客户提供过培训或咨询服务,至今有近万以上人次接受其专业课程训练。
十几年知名日本企业的制造管理实战经验,精辟的案例讲解及深刻的观点阐释,让陈老师讲堂上游刃有如。
因其授课内容的实用性高,被学员们誉为所见过的最实在、最切合实际的培训师!
本课程名称: 战略驱动的流程与组织变革
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