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第四堂课 如何调动下属工作热情1.金钱激励:很重要但不唯一(不谈薪水,是愚民政策;光谈薪水,是害民政策)2.晓之以利:弄清楚为谁而工作(与其抱怨薪水少,不如检讨岗位价值低)3.引而不发:让他人说出你的想法(把自己的意见变成他人的意见,把他人的意见变成大家的意见)4.多头并举:从不花钱的表扬开始(人人需要兴奋,表扬就是兴奋剂)5.防微杜渐:一切从工作积极性出发(优秀的管理者,应该是激励高手)案例讨论:⑺员工擅自跟客户吃饭,这笔钱该不该报销?⑻黄金季节来了,员工闹情绪,我该怎么办?⑼月工资800的大学生撞塌工棚使公司损失3万,如何处理?第五堂课 如何管好部门绩效1.角色转换:做教练而不做警察(好的管理者就是好教练)2.灌输数字:修路而不是修人( 与其责怪下属太笨,不如反思为啥教不好)3.聚焦绩效:多谈行为,少下结论(就事论事,不妄加结论,是改善员工行为的法则)4.抓住关键:重视什么,就得到什么(程序清晰、数字明确,像麦当劳一样教员工)5.目标管理:控制过程才能控制结果(目标绩效管理是照妖镜,是探照灯)6.迫使进化:追求快乐,逃避痛苦(下属的素质差,不是你的错;不能提升下属的素质,是你的大错)案例讨论:⑽临阵换将,烂摊子怎么快速出绩效?⑾员工私捞好处,漏洞怎么堵?⑿考核,考出员工集体围攻考核主管 该怎么办?第六堂课 如何带出优秀团队1.团队为王:做英雄还是做领袖?(管理,就是运用他人的努力实现目标)2.讲清规则:游戏也得先说玩法(游戏规则,是为了解决公平问题、效率问题)3.同舟共济:一起营造安全感、归属感(员工心态出现问题,是管理者的责任)4.双管齐下:一手抓制度,一手抓文化(万达是军队,万达是学校,万达是家庭;万达的企业文化,把我们想说的都说了)5.基业长青:好员工是培训出来的(培训是第二生产力)案例讨论:⒀怎样面对老油条下属?⒀怎样面对老油条下属?⒁怎么应对又臭又硬的下属?⒂表现良好的员工身上有味道,怎么处理?
本课程名称: 中坚力量6堂课
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培训受众:
课程大纲
1.企业的汉堡结构(高层要有决策力,基层要有行动力,中层需要执行力)
2.为什么会有中层(什么叫执行力?三个字:做到位)
3.中层的三大难关(上司认可、同僚支持、下属推崇)
4.中层的两大罪过(群众领袖、小国之君)
5.中层的一大软肋:推卸责任(员工可以跳槽,老板只能跳楼)
6.中层不同阶段的定位(做经理、坐经理、作经理)
案例讨论:⑴领导责骂,下属嘲讽,中层夹板气是怎么造成的?
⑵我这个人力资源部经理,怎么就吃力不讨好?
第二堂课 如何得到领导认可
1.领导都是对的:坚决执行(与领导的意见不一致时,第一服从,第二沟通)
2.不议论领导是非:承上启下(而不仅仅上传下达,更不能欺上瞒下)
3.维护领导威信:自我退后(长用者多批评,短用者多表扬)
4.用数字说话:结果至上(汇报工作谈结果,请示工作说方案)
5.请领导做选择题:勤于思考(问答题永远留给自己)
6.让领导做好人:勇于担当(没有坏人就没有好人,没有坏人就没有执行力)
案例讨论:⑶处处小心,还是屡屡受挫,我一个空降新经理如何是好?
⑷员工罢工,老板发怒,我一个中层干部怎么办?
第三堂课 如何进行跨部门协作
1.惜缘:因为看法不同,所以必有冲突(没有冲突就没有改善)
2.尊重:面子第一,道理第二(面子决定好感,好感决定成败)
3.内敛:高调做事,低调做人(孙悟空是不是好经理?)
4.克己:让于名利,无欲则刚(勤奋做事,简单做人)
5.助人:予人玫瑰,手有余香(妥协、忍让、隐藏,是优秀职业经理人必不可少的素养)
案例讨论:
⑸协作不力,如何应对公司内部的派系之争?
⑹有职无权,别的部门不买我的帐,怎么办?
第四堂课 如何调动下属工作热情
1.金钱激励:很重要但不唯一(不谈薪水,是愚民政策;光谈薪水,是害民政策)
2.晓之以利:弄清楚为谁而工作(与其抱怨薪水少,不如检讨岗位价值低)
3.引而不发:让他人说出你的想法(把自己的意见变成他人的意见,
把他人的意见变成大家的意见)
4.多头并举:从不花钱的表扬开始(人人需要兴奋,表扬就是兴奋剂)
5.防微杜渐:一切从工作积极性出发(优秀的管理者,应该是激励高手)
案例讨论:⑺员工擅自跟客户吃饭,这笔钱该不该报销?
⑻黄金季节来了,员工闹情绪,我该怎么办?
⑼月工资800的大学生撞塌工棚使公司损失3万,如何处理?
第五堂课 如何管好部门绩效
1.角色转换:做教练而不做警察(好的管理者就是好教练)
2.灌输数字:修路而不是修人( 与其责怪下属太笨,不如反思为啥教不好)
3.聚焦绩效:多谈行为,少下结论(就事论事,不妄加结论,是改善员工行为的法则)
4.抓住关键:重视什么,就得到什么(程序清晰、数字明确,像麦当劳一样教员工)
5.目标管理:控制过程才能控制结果(目标绩效管理是照妖镜,是探照灯)
6.迫使进化:追求快乐,逃避痛苦(下属的素质差,不是你的错;不能提升下属的素质,是你的大错)
案例讨论:⑽临阵换将,烂摊子怎么快速出绩效?
⑾员工私捞好处,漏洞怎么堵?
⑿考核,考出员工集体围攻考核主管 该怎么办?
第六堂课 如何带出优秀团队
1.团队为王:做英雄还是做领袖?(管理,就是运用他人的努力实现目标)
2.讲清规则:游戏也得先说玩法(游戏规则,是为了解决公平问题、效率问题)
3.同舟共济:一起营造安全感、归属感(员工心态出现问题,是管理者的责任)
4.双管齐下:一手抓制度,一手抓文化(万达是军队,万达是学校,万达是家庭;万达的企业文化,把我们想说的都说了)
5.基业长青:好员工是培训出来的(培训是第二生产力)
案例讨论:⒀怎样面对老油条下属?
⒀怎样面对老油条下属?
⒁怎么应对又臭又硬的下属?
⒂表现良好的员工身上有味道,怎么处理?
培训师介绍
清华大学总裁班特聘讲师, 曾任红豆集团管理顾问, 曾任江苏科行集团管理顾问 培训企业:万达集团、三一集团、高露洁、中建五局、华北油田、红豆集团、海信集团、远东集团、厦门象屿集团、扬子江药业、华润集团、报喜鸟、泰尔茂(日资)、山西经纬纺机、三得利啤酒、青岛联通、贵州工商银行、浙江横店集团、淮阴卷烟厂、成都明珠集团、芜湖邮政局、南方电网、长城润滑油、三星电子、山东杏林学院、桂林供电局、常州中国银行、天士力药业、无锡交通实业总公司、中电集团、安徽交通集团、广州云星房地产、江苏光芒集团、中国电力科学研究院 等。
著有《中层经理怎样当》(经济日报出版社),《中层变革》(北京大学出版社,光盘),《执掌团队》(经济日报出版社)。
客户评价: 从实践中来,到实践中去,一切从实际出发,很实用,这是薛老师的鲜明特点。
江苏光芒集团董事长范朝洪 有理论的高度,有实战的深度,言之有据,诙谐幽默,引人入胜,所以我们两个月里请薛老师讲了三次。
山西经纬纺机党委书记库冠群 古今中外,信手拈来,鲜活的案例,生动的故事,很过瘾。
中建五局土木工程公司总经理姚子辉 当我们打算给中层干部做培训时,对国内的培训师进行了筛选,并找来最后看好的几位培训师的音像资料,比较以后选择了薛老师。
事实证明,我们的眼光是对的。
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