中层经理管理技能训练

企业中层干部、主管及培养干部

本课程是专门为中国中层管理人员开发课程，作为品牌课程，它以很强的实用性和可操作性特点，得到数万位经理人的高度认同；MTP全面提升课程为每一位管理者提供切实可行的行动方案；通过富有趣味和说服力的商务实例，使您很容易结合自身的工作特点进行实际操作。真正实现通过别人把事情做好的愿望。

第一单元：管理者的基本认知管理者从平庸到卓越要做的三件事创造团队感，明确利益点：触动员工了解员工，推动关怀文化：关怀员工释放话语权，明确责任感：互动员工案例：张经理的烦恼管理者面临的挑战从专业人才到管理人才的转型管理者应具备的10项技能自我管理
员工管理
工作管理管理的含义 ? 什么是好的管理？管理的基本职能与本质组织管理的基本原则原则一 指挥系统的一致性原则二 职务的认知原则三 授权的运用管理的流程：PDCA循环管理者角色认知中层经理六种角色错位团队活动：MINI企业
第二单元：领导力的发挥领导力的来源领导的意义领导力=影响力影响力的来源（小组讨论）如何建立影响力职位权力人格魅力建立领导的特质因情境而异的权变领导1、T与P导向指导性与支持性行为
2、领导的四种风格指令式
教练式
支持式
授权式3、活动：《领导风格测试》
4、因人而异的风格使用
5、视频案例：不同的槌敲不同的鼓
第三单元：如何激励下属
下属缺乏积极性的原因什么是激励？需求 动机 目标 满足三种类型的激励方式马斯洛需求理论赫兹堡的双因素理论激励因素保健因素激励的原则、策略激励十大菜单有效激励的方式视频案例：业绩说话
第四单元：有效沟通
视频案例：为什么沟而不通？
研讨：影响沟通的因素沟通的定义、三大要素高效沟通三原则表达的技巧倾听的技巧回馈的技巧活动：引导式提问你的沟通风格――测评支配型表现型分析型和蔼型活动：《沟通风格测验》与上司、下属、平级进行沟通如何汇报工作平级沟通的障碍平级沟通的策略如何下达指令5W2H下达指令五种方式：吩咐 请托 征询 暗示 征求如何批评下属视频案例：批评六步骤游戏活动：狭路相逢
第五单元：部属的培育与教导为什么要培育下属？水落石出?水涨船高？教练应具备的特征和技能案例研讨：鹰掌握培育的要点OJT、OFF-JTOJT的重要性辅导下属的六个步骤训练三部曲了解背景 逐步进行 实习工作教导的步骤与要领
第六单元：效能管理时间管理的含义时间管理是什么？不是什么？效率低下的十大杀手时间不够用的原因分析自我测试：你的时间管理怎么样？视频案例：刘经理犯了哪些错时间管理的三大法则第二象限法则ABC法则20／80法则练习：事件优先排序时间管理的改进方法团队活动：筑塔
第七单元：有效授权
主管在管理上所面对的问题与挑战授权是什么？授权的真正意义何在？为什么不愿授权？有效授权的原则与技巧授权的范围授权存在的风险授权五原则因事设人，视能授权原则
责权对应原则
逐级授权原则
信任原则
有效控制原则委派部属职责之内容与技巧如何透过授权增进部属能力授权四步明确任务选择人员有效沟通追踪总结案例分析：简的故事如何开会高效会议的七个建议
行动计划