高效工作计划与时间管理

制造业各部门经理、资深主管等有一定管理经验的中层管理者

万老师：从事培训和顾问工作近20年，拥有16年跨国企业管理工作经验。曾在大型外资制造服务企业：利星行集团、芬兰通力电梯、法国马培德先后担任中国区人力资源部高级人才发展经理和培训经理，培训中心主管，客户关系管理等职务，拥有不同行业丰富的人才发展、培养及管理经验。　 万老师为人开朗热情，亲和力强，讲授内容系统，实用性强；同时她擅长运用多样化的授课方式，灵活运用案例，务实、专业的教学，带领学员在轻松的互动气氛中掌握各种知识与技能，并根据“实际、实效、实用”的原则，并可以双语教学，有针对性地为客户提供相应的咨询与培训方案，受到客户和学员的喜爱和好评。　 　 万女士就职于美国卡特彼勒代理商-利星行机械有限公司，任职高级人才资源发展和培训经理，曾多次对公司进行行政助理秘书培训、礼仪培训等。全面支持公司机械、地产、物流、融资等所属业务的人才资源的开发、培养和发展,根据公司“愿景”、“战略方向”以及“战略目标”打造“以客户为中心”的企业文化，开发与之相匹配的培训课程以满足业务发展需求,在客户满意度提升方面培养和提高员工的意识和技能。设计出的课程紧贴业务实际需求，研发出“领导力系列”、“时间与压力管理”、“优质客户服务技巧提升”等多门课程，并在公司内部定期讲授。在芬兰通力电梯工作的5年期间，曾在客服部进行工作。主要负责建立系统的培训体系计划，开发并讲授新员工的职业素养、电话销售与服务技巧，表达技巧，沟通技巧和客户服务技巧等核心课程。授课领域：?企业培训师能力培养：初级培训师授课技巧、中级培训师提升技巧、高级培训师培训、课程设计与企业培训体系建立?一线经理人领导能力提升：高效沟通，跨部门沟通，团队领导力、时间管理，有效表达、激励与辅导?客户满意度提升系列：客户服务技巧、建立客户满意的行为模式、把握与客户接触的关键时刻培训风格：“学以致用”，着重于从培训到绩效，为客户提供各类系统化的培训解决方案，更好地为企业运营培养人才。相关培训专题高效能时间管理时间管理高效职业高效时间与会议管时间管理高效仓储管理高效管理