互联网创新思维与服务营销之道—知名互联网企业园区考察研修班

1.把握“移动互联网时代”特征和趋势；

2.掌握并运用互联网思维突破瓶颈问题；

3.掌握“互联网+”本质特征和发展趋势；

4.“互联网+”如何应用于本行业/本企业；

5.梳理重建和“互联网+”相匹配的服务流程、客户体验流程；

6.树立创新理念，掌握创新方法，并和工作结合形成《行动计划》。

【课程亮点】

1、参观知名互联网企业，通过直观的视觉冲击及感受拥抱互联网时代的变化；

2、物联网协会副秘书长亲自带您了解最前沿的互联网创新思维及最新趋势；

3、创新工作坊，运用培训专用互联网创新工具，进行“互联网+X”方案设计。

【课程背景】

在互联网颠覆势如破竹的当下：

“互联网+“时代，您的行业会被颠覆吗？

“互联网+”时代，如何对接您的企业/岗位？

“互联网+”模式如何给您的企业带来盈利？

“互联网+”如何打造优质客户全流程体验？

“互联网+”，传统行业/服务如何转型创新？

【培训研讨课程安排】

模块一：“互联网+”时代震撼来袭——你的行业还会存在吗？

1.互联网时代颠覆案例分析

2.如何重构传统行业（渠道颠覆、产品颠覆、产业链颠覆、研发颠覆盈利模式颠覆、客户关系颠覆等等）

3.互联网思维VS 传统思维（用户思维、简约思维、极致思维等）

4.一个企业有没有潜力，就看它离互联网思维有多远

5.看不到危机是最大的危机，如何让您的产品会说话？

6.粉丝经济怎么玩？如何引爆口碑？

7.用户体验如何落地？如何设计用户互动项目？

模块二：“互联网+时代”的本质特征

1.用户消费行为变化趋势

2.商业新贵崛起的特征分析

3.把握“互联网+时代”的本质特征——六脉神剑

4.把握特征，顺势而为

5.最新发展动态和案例分析

模块三：“互联网+”和具体行业/企业行业分析

1.行业分析（双轮驱动模型）

2.“互联网+“用于企业的技术解析（移动互联、云计算、大数据、物联网、IT技术等）

3.互联网+和行业、企业融合三大途径

4.互联网时代品牌建设路径

5.最新发展动态和案例分析

模块四：“互联网+时代”的创新方法

1.“互联网+”时代创新理念

2.“互联网+”时代创新方法（111法则）

3.一切生产环节均为服务——服务的生命周期

4.服务生命周期各阶段应对方法

5.最新发展动态和案例分析

模块五：“互联网+”时代把握先机——全服务思维

1.用户思维和需求分析

2.全服务在管理、设计、生产、销售、售后、客户关系、品牌建设等环节的应用

3.用互联网思维重构和优化流程

4.最新发展动态和案例分析

模块六：创新工作坊——亮出你的方案

1.学员结合学习内容和工作实际，运用培训专用互联网创新工具，进行“互联网+X”方案设计；

2.根据学员数量和背景情况，选择“头脑风暴”或者“私董会”方式展开。

3.全剖析由培训师主导的创新方案

4.结合行业、企业和岗位，运用互联网思维，学员发布优化方案。培训师全程辅导点评

5.经过修改，最终形成《行动计划》