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创造性解决问题

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  • 开课时间:2017/11/13 09:30 已结束
  • 结束时间:2017/11/14 17:30
  • 开课地点:成都市
  • 授课讲师: Kitty
  • 课程编号:325835
  • 课程分类:职业素养
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培训受众:

* 需要许多实用有效的解决问题方法的新上任的经理
* 需要对自己一贯的工作方式进行反观和思索的在任经理、主管

课程收益:

我们每天在工作中遇到很多问题,它们是你提高工作效率和改进工作绩效的障碍,有些问题甚至长期困扰着你,有些问题看似表面解决了,但其根源依然存在。而在这时,一个偶然想出的小主意,却往往会为您赢得无尽的胜券。

为了让思维更加开阔,你需要清晰理解解决问题的思维流程,深入了解问题,从源头出发,将之分解,并运用创造性的工具和方法,提出更多的创造性解法,从而步步紧逼、各个击破。本课程将以问题出发,带领你从另一个方向来寻找与众不同的解决方法。

课程大纲

1.辩识问题
* 问题的界定
* 问题的分类
* 解决问题的流程

2.系统分析问题
* 问题的诊断
* 问题分析工具
* 寻找因果关系
* 寻找解决方案

3.发挥创造力
* 无拘束思考
* 头脑风暴法
* 创新思维工具应用     

4.团队合作
* 解决问题中的个人障碍和群体障碍
* 团队与团队精神
* 有效团队合作思维模式
* 群体有效解决问题途径

5.做出高质量决定
* 评估方案与决策分析
* 产生正确方案
* 实施计划
* 使之稳定推行
* 进展评估

本课程名称: 创造性解决问题

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