沟通与协调_公开课

培训受众:

* 管理者
* 希望能将工作计划准确地与上级和同事沟通或提高工作沟通能力（会议、工作汇报、演讲）的人士

课程收益:

一个优秀的沟通协调者是企业内部的桥梁，有着卓越的协调能力，能与上下级作好沟通，并妥善处理好之间的关系，促进其相互理解，获得他们的支持与配合。沟通方式能够建立也能破坏您的职业形象，影响别人对您工作的看法，影响您的绩效，甚至会影响您的技术发挥和未来职业发展前景。

通过两天的本课程学习，将使您洞悉自己及其他人的沟通风格，掌握清晰有效地收发信息、观点、思维、情感和需求的各种技巧。

课程大纲

1.人际沟通基础
* 目的与原则
* 方法与关键性技能

2.有效的沟通方法与技巧
* 书面沟通：准确有效的商业文件
* 非语言的沟通
* 语言沟通：表达、倾听、提问
* 有效说服的六张牌

3.会议中的有效沟通
* 为什么有的会议会失败
* 有效会议的组织技巧
* 准备和主持会议

4.如何处理工作中的人际关系，合理解决冲突
* 知已知彼
* 听的技巧
* 与上级沟通的技巧
* 与下级沟通的技巧
* 与同级沟通的技巧
* 如何正确面对并合理解决冲突

本课程名称： 沟通与协调

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